基于社會企業與商業企業市場的營銷的比較分析

馬馨

摘 要：作為一種新型的創新性組織，社會企業和商業企業是有區別的，商業企業發展至今為止已經形成了相對成熟的理論體系與營銷策略，而社會企業發展還比較稚嫩，目前為止仍處于探索開發的摸索階段。本文我將采用比較分析法，將社會企業與商業企業的營銷影響因素、運營發展因素、營銷組織手段與策略進行比較分析，找到其中的異同點，從而揭示了社會企業也需生產出滿足社會所需的內容產品。企業只有遵從了社會經濟發展的規律基礎才能生存發展，社會企業也需遵循企業的生存之道。我們通過二者之間的比較，相互借鑒社會企業與商業企業的有點，提升二者生存能力。與此同時也應對二者的區別予以重視，設計出更加符合市場需要的營銷手段。

關鍵詞：社會企業；商業企業；市場營銷；比較分析

中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A

社會企業與商業企業在很多方面都有所差異，性質方面的差別影響市場營銷的開展，社會企業如果缺少科學完整的理論支持就無法開展營銷活動，目前社會企業營銷理論還處于探索時期，欠缺很多。因此我以社會企業與商業企業的不同性質特點出發并以此為根本基點進行比較分析，在分析中借助4P理論與商業營銷STP理論的研究成果，采用綜合比較研究的方法對二者之間的不同差異進行比較，在理論基礎上探索社會企業的營銷手段與策略的特點，供市場營銷的經濟人士進行分析并方便企業應用。下面我們對社會企業與商業企業的營銷進行比較分析：

一、影響因素的比較

社會企業與商業企業之間之所以在營銷上有很大差異，適應未二者的特點差異決定的。社會企業與商業企業在很多方面都有所差異。在經營動機上，商業企業是以追求自我的利益為主，目標是實現商業企業經濟利益的最大化，而社會企業需要兼顧社會利益與經濟利益，在社會利益的得到保證的同時實現經濟利益。在企業使命上，商業企業的使命是通過企業的創新方式解決與實現經濟的問題，而社會企業需要解決的是社會性創新問題，而非經濟問題。在企業的目標與關注焦點上，商業企業主要以實現經濟目標與實現經濟利益為主，競爭的焦點是經濟問題，在這個問題上，社會企業的價值目標是實現社會價值與經濟價值并重，并把關注的焦點放在社會問題上。而關于競爭的基礎，商業企業主要在價格上制勝，通常能夠使用低廉的價格打價格戰，而社會企業責任重大，需以價格與質量或者道德都能夠取勝。商業企業的主要利益相關者是股東而社會企業的主要利益相關者是包括股東在內的、員工、社區以及更大的社會。商業企業遵循市場發展規律，供應商完全按市場價格收取費用，社會企業則不同。根據這些比較，我們能夠看出社會企業概念較新而且理論標準不夠清晰。社會企業需要承擔社會責任，不能像商業企業一樣一味的追求利益的最大化，社會企業主要視線應投放在社會利益上，將獲得的經濟效益再投放向社會，盈利在這一環節只充當了手段，目的卻并不在此。

二、運營基礎的比較

社會企業的社會性是它與商業企業的最大不同，二者之間所依靠的企業資源以及相互的運營基礎并不相同。從生產過程來看，社會企業所進行的生產營銷是商業企業所顧及不到的，政府和社會經濟無暇顧及的東西就是社會企業所從事的業務，這些業務往往社會弱勢群體與社會很需要而且，因此社會企業與商業企業在運營基礎上有許多不同。在資本來源上，商業企業的資本均為完全市場價格的資本，并且在人力資源均是從勞動力資本來獲取的，而社會企業的資本大都來源與低于市場價格的資本或者是與市場價格資本混合的資本，人力資源來源于志愿者與勞動力市場的結合。一個有熱情與耐心的企業家能夠成功領導一個優秀的社會企業，通過決心才能培養出“社會企業家”。

三、營銷策略的比較

營銷策略是企業生存發展的武器，將企業能力與企業目的結合而成，社會企業的營銷策略有對商業企業的借鑒之處，但其自身的運營目標不同又注定了社會企業與商業企業在營銷策略上稍有不同。社會企業能夠對盈利對象采用符合利益的價格，對非盈利對象采用低廉售價，通過不同售價能夠追求社會利益與經濟利益的最大化統一。社會企業能夠建立雙重的營銷利潤渠道，社會企業在營銷中應設立滿足專業與商業不同的營銷渠道，體現負責任的消費。社會企業通過建立直營店或上游企業疊加專營門店的營銷格局來拓展營銷渠道。社會企業還有一個商業企業沒有的特點，就是能夠通過社會完成推銷與營銷，從而獲得利益或是資金的支持。無需商業企業的商品上市獲得利益。

四、總結

通過對社會企業與商業企業影響因素、運營基礎與營銷策略的分析，我們能夠看出社會企業作為一種賦有責任感的企業對社會及市場經濟作出的貢獻，企業的生存之本是經濟的活動與產品的暢銷，而社會企業不僅需要搞好營銷，更需要解決社會問題，提供社會需要的精神及物質產品。這樣才能夠形成一個“企業為用，社會為體”的靈活營銷的社會企業。 商業企業則是追求利潤最大化的營銷組織，不能通過社會捐助獲得資本，因此需要通過商品及利益來追求資本。因此社會企業與商業企業的營銷在目標。定位。特點、營銷手段、市場定位等等諸多方面都有異處。

參考文獻

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