精細化管理在電力系統營銷業擴流程中的應用

（國網江西玉山縣供電有限責任公司， 江西 上饒 334700）

精細化管理在電力系統營銷業擴流程中的應用

付春鳳

（國網江西玉山縣供電有限責任公司， 江西 上饒 334700）

隨著社會分工、服務質量的日益精細化發展，要求各個企業的管理也要精細化，因此，精細化管理理念也就應運而生了。精細化管理是一種建立在常規管理基礎上，并將其深入發展的現代企業管理模式。在電力系統營銷業擴流程中應用精細化管理，通過建立供電營銷目標管理體系，科學的考核體系和標準化、模板化、實證化、嚴格化的供電營銷系統流程等方式，可以改變供電營銷體系、結構、模式等方面出現的問題，可以降低供電損耗，從而統一電力營銷管理模式，提高電力系統營銷業擴流程的管理水平。本文主要分析探討了精細化管理在電力系統營銷業擴流程中的應用。

精細化管理；電力營銷擴流程意義；對策

一、精細化管理

精細化管理是一種建立在常規管理基礎上，并將其深入發展的現代企業管理模式，把精細化管理應用在企業管理當中，可以最大限度的減少企業管理所占用的資源，降低企業管理的成本。從本質上說，精細管理的意義在于，它是一種可以分解、細化并落實企業戰略目標的管理模式。精細化管理可以把企業的戰略規劃有效貫徹到每一個環節上，并讓其充分發揮作用。所以總的來說，精細化管理是提升企業整體執行力的一個重要途徑。精細化管理是企業整體運行的核心工程。在競爭激烈的市場上，現代企業要想發展壯大，就必須在企業文化、企業專業技術、企業員工等方面進行精細化管理。

二、精細化管理在電力系統營銷業擴流程中的應用

（一）在電力系統營銷業擴流程中應用精細化管理的重要意義

1 在電力系統營銷業擴流程中應用精細化管理，通過建立供電營銷目標管理體系，科學的考核體系和標準化、模板化、實證化、嚴格化的供電營銷系統流程等方式，可以改變供電營銷體系、結構、模式等方面出現的問題，可以降低供電損耗，從而統一電力營銷管理模式，提高電力系統營銷業擴流程的管理水平。

2 在電力系統營銷業擴流程中應用精細化管理，能夠加強電力系統營銷業擴流程過程中各個環節的精細化管理，使得各個環節的關鍵流程、關鍵作業能夠精確、快速的完成，從而加速電力系統的營銷流程，提高供電企業的營銷水平和營銷質量。

3 在電力系統營銷業擴流程中應用精細化管理還有利于國家供電企業對各級地方供電企業業務營銷的監督和控制，有利于促進整個供電企業電力營銷流程的精確、穩定開展。

（二）實現電力系統營銷業擴流程精細化管理的條件

1 首先是健全的電力系統營銷業擴流程精細管理制度和體系。健全的精細化管理管理制度是實現電力系統營銷業擴流程精細化管理的重要條件。要按照電力系統營銷流程中的各種工作崗位和職責，確定明確的、科學的、量化的精細化管理標準、管理目標和考核制度，為電力系統營銷業擴流程精細化管理提供完善的依據。

2 要建立完善的電力系統營銷業擴流程風險控制體系。完善的電力系統營銷業擴流程風險控制體系是實現電力系統營銷業擴流程精細化管理的又一個重要條件。要不斷的提高電力公司營銷的綜合實力，優化供電質量，提高電力營銷工作人員的電力營銷服務水平，全面的考慮電力系統營銷業擴流程中各個環節將會出現的風險，建立完善的電力系統營銷業擴流程風險控制體系，從而為實現電力系統營銷業擴流程精細化管理提供支撐和保障。

（三）如何實現電力系統營銷業擴流程精細化管理

1 加強供電公司財務的精細化管理。首先供電公司要逐步的加強企業金融理財工具方面的應用，從而顯現資金的安全、穩定增值，使供電企業的資金發揮最大的規模效益。第二，要改變供電企業財務內部的審計工作，把“促進管理，提高效益”作為財務審計工作的重點；把審計觀念從傳統財務收支轉變為以風險為導向的現代管理審計觀念，從而使供電公司財務內部審計工作實現一體化。

2 加強供電公司各個階段的精細化管理。供電企業的電力系統營銷業務涉及很多的的單位、部門，因此，要想實現電力系統營銷業擴流程精細化管理，就需要先對電力營銷涉及的各個部門，及營銷業務流程、階段進行精細化管理。首先要對工程立項、招標結果、工程合同等進行嚴肅性的評審，確保招標工作的公平、公正。其次，要進一步規范從電力系統工程從成本預算立項到結算全過程控制的管理。第三，要對電力系統的成本進行預算，把其費用控制在合同范圍之內，從而降低超合同結算的合同比例，初步控制后補合同現象。

3 加強人力資源的精細化管理。首先，供電企業要制定并完善企業人力資源培訓制度，定期的組織老技術員工進行授課，并積極鼓勵電力營銷系統工作人員參與進來，提高自身的綜合素質。第二，要建立層降式的績效管理體系，修訂例如《崗位資格管理規定》、《年度績效管理規定》等規定，從而形成健全的、上下貫通、相互制約的績效管理系統。此外，還要建立以績效成果為導向的員工考核評價體系。明確電力系統員工的工作職責，對其進行全面的考核，并給與一定的獎罰，使電力系統工作人員明晰績效管理工作的意義和作用。

4 電力系統成本的精細化管理。隨著電力市場的發展，電力企業之間的競爭也變得越來越激烈，面對這種情況，供電公司需要采取更多的措施，提高本企業的商場競爭力。電力系統成本的精細化管理就是眾多工作中的一個重要組成部分。首先要采取各種措施提高成本管理水平，要對每一個電力工程項目進行成本預算，明確每個項目所需具體成本，及費用所用地方。第二，根據每個電力工程項目的完成量來申請下一步的撥款和用款。通過對電力系統各個項目工程成本的精細化管理，提高負責工作人員成本統計的準確性和及時性，為崗位責任書實施和資金撥付提供了準確的依據。

結語

綜上所述，精細化管理是一種建立在常規管理基礎上，并將其深入發展的現代企業管理模式，在電力系統營銷業擴流程中應用精細化管理，通過建立供電營銷目標管理體系，科學的考核體系和標準化、模板化、實證化、嚴格化的供電營銷系統流程等方式，可以改變供電營銷體系、結構、模式等方面出現的問題，可以降低供電損耗，從而提高電力系統營銷業擴流程的管理水平。

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