護士職業審美修養在護理工作中的應用

王 飛

長春市婦產醫院，吉林長春 130000

美是人類所特有的一種特質，也是展現人們內在文明和外在形象、修養的重要形式[1]。隨著醫療市場的激烈競爭和醫學模式的改變，護理工作的內容已向更深、更廣的方向擴展。而隨著人們對健康和護理要求的不斷增高，美學與護理的聯系也越來越受到重視。一個優秀的護士不僅需要掌握本專業的理論知識及基本技能，還必須具備一定的職業審美修養。但由于目前我國護理人員資源缺乏，再加上各種因素的不良影響，導致護理工作一直存在停滯不前甚至倒退的現象，從而導致護患關系緊張。護理工作作為一門特殊專業，它不僅需要護理人員具備很強的護理專業知識與技能，還要要有愛心、責任心、耐心、良心，同時還要有高尚的道德素養和美學修養[2]。因此，將美的形象、美的品格、美的心靈、美的語言運用到護理工作中與護理內容有機結合起來，才能使護理工作更美更賞心悅目，使患者在得到治療的同時享受滿意的服務，得到精神和心理上的滿足與平衡。該研究通過對該院護士職業審美修養進行調查，分析職業審美修養在護理工作中的應用，從而將美得感受，美的形象上升到高度理論，將審美修養變成自己工作自覺的行為。

1 對象與方法

1.1 觀察對象

對該院162名護士進行審美修養調查，均為女性，年齡22～50 歲，平均（34.6±3.1）歲，護齡 2 ～30 年；職稱：護士 5 5 名，護師76名，主管護師21名，副主任護師10名；文化程度：本科34名，大專107名，中專21名；并隨機對來該院就診或住院的500例患者進行護士審美滿意度調查，男257例，女243例，年齡13～87歲。

1.2 方法

根據醫院要求結合各科室實際情況對護士進行職業審美修養培訓，內容包括：①形象審美，從護士的衣著、面容、頭飾、走路、行為舉止等方面進行學習；②心靈審美，從與患者接觸、治療、交流等方面的態度進行學習；③語言審美，從與患者交流過程中的語氣、語調、聲音、眼神、面容和肢體接觸、撫摸等方面學習；④專業技術審美，從對患者進行各項護理操作過程中的熟練程度、疼痛程度、患者的接受力等方面進行學習。

調查護士將這些內容運用到護理工作中的情況與成效；制定《護士審美修養自評表》，內容包括以上4各方面20個項目，總分為100分，≥90分為優秀，75～89分為合格，≤75分為差，并通過自評表評價學習前后職業審美修養的差距。

為患者發放《對護士審美修養滿意調查表》，評價內容包括對護士儀表形態、服務態度、專業操作、語言溝通、道德素質等5個方面20個條目，總分為100分，≥95分為非常滿意，85～94分為滿意，75～84為一般，≤75分為不滿意。

2 結果

通過對護士職業審美修養的培訓，護士在形象審美、心靈審美、語言審美、專業技術審美等方面均有明顯提升，評分分別為（92.4±3.7）分、（94.1±2.5）分、（95.2±1.9）分、（96.0±2.1）分，優秀率、合格率分別提升了9.6%、17.1%。結果表明，職業審美修養是護士開展各項護理活動的最基本條件，也是保證護理工作順利實施的基礎。

患者對護士儀表形態、服務態度、專業操作、語言溝通、道德素質等方面的滿意度有明顯提升，分別提升了8.9%、10.1%、13.2%、11.7%、6.5%，護患糾紛發生率由培訓前的6.5%下降到2.1%。結果表明，護士良好的職業審美修養是提高患者滿意度、減少醫療糾紛的重要保證。

3 討論

南丁格爾說：“護理是最精細的藝術”[3]。在護理工作中，護士充分發揮自身審美修養，將美的形象、美的語言、美的行為、美的心靈運用到護理任務中，使護理活動的發展始終伴隨著美，以維護患者的整體健康為美，以實施有效的護理方法為美，以尊重患者自主性為美，以展現自身良好職業道德為美，從而構建一個和諧的醫療環境和氛圍。

自臨床開展“以患者為中心”實施整體護理以來，護士的工作強度和內容都有進一步增加，從而會使其產生倦怠、抱怨、推諉、煩躁的不良情緒。護士審美修養的展現可將這一被動活動轉變為主動、積極的活動，從而使患者實現全面健康美。根據世界衛生組織對健康的表述以及美學對人體健康美的研究認為[4]，人體健康的標準：其一是沒有病癥，其二是堅強的骨骼、發達的肌肉、光潔的皮膚、漂亮的頭發，其三端正的五官、勻稱的形體姿態、優美的輪廓線條等，這些因素的和諧構建了人體健康美的主要內容。護理人員在執行護理任務時要將這3個標準作為自己職業審美修養的目標，不斷提高自己來幫助患者獲得健康。

3.1 護士職業審美修養是職業道德修養的重要體現

護士職業是一項為大眾患者服務，具有社會性的神圣職業。從南丁格爾創立護理專業之日起，護理工作便與人道主義精神和以關愛生命、救死扶傷為核心的職業道德密切聯系在一起，受到社會和公眾的尊重和敬慕[5]。而護士作為護理活動的主體，其審美修養的高低不僅直接影響著自己在護理工作的得失，也直接影響著患者的康復，在工作中將高度的責任心、專注的事業心、熟練的護理技能，真誠的愛心奉獻給每一位患者，不僅是職業審美修養的具體體現，也是職業道德修養的重要體現，從而為他們贏得了廣大人民群眾的信賴和贊譽。

護士審美修養是一個自覺的過程，是在護理工作中經過長期摸索自覺形成的一種道德品格，如護士在護理工作中必須具備感受美的能力，要用美感去發現、去欣賞美好事物，用美感去消除不良因素與偏見，以美揚善，以達到更高層次的審美境界[6]。一個合格的護士只有把審美修養當作自己生活的一種需要，自覺地為這種需要努力不懈，才能把護理手段升華為護理藝術，真正適應社會需要。

3.2 護士職業審美修養的提高需要內外兼修

美好、健康的心靈是做好護理工作的前提。特別對于護理人員來說，心靈的美好程度直接影響著其對待護理工作及患者的根本態度，影響著自身的行為和工作質量。健康的心理、真誠的心態、穩定的情緒、寬容的表現不僅能使患者緩解病痛的折磨，還能使其感受到心理的愉悅，從而進一步促進疾病康復。

護士的儀表、形態、語言、行為是護士職業審美修養的外在表現，也是患者通過感官可以直接感知的。國外心理學家研究指出[7]，人的感情全部表達=7%言辭+38%聲音+55%體態語言。護士美的儀表可使患者感到端莊、大方，為患者留下深刻的第一印象，提高護士職業形象；美的形態可使患者感到穩重、文雅，增強患者的信任感和安全感；美的語言可使患者感到溫暖、尊重，樹立戰勝疾病的信心和勇氣，讓他們對生活充滿希望；美的行為可使患者感到放松、寬心，減少病痛的折磨。

綜上，護理作為一門藝術，應將其與美學和諧、科學地統一起來，在工作從這些細心的點滴逐步改善，具備美的精神和美的情操，加強自身的修養，注意自己的儀表美和語言美，不斷提高服務的技巧，將美的精神、美的形象、美的行為融于一體，將美和愛無私地奉獻給護理事業。

[1]熊建萍.淺談護理美學[J].中華現代護理學雜志，2012，3（5）：103-104.

[2]樊玉環，陳麗霞，趙桂珍.淺談護理美學在整體護理中的應用[J].中國醫學工程，2011（3）：181-182.

[3]陳淑珍，倪冬姝.護理美學在臨床工作中的應用[J].臨床醫學工程，2010（6）：157.

[4]林惠華.淺談護理美學在護理管理工作中的應用[J].中外健康文摘，2012（23）：58-59.

[5]孫萍.淺談護理美學如何體現在護理工作中[C]//醫改新政下護理改革之路系列研討會論文匯編.北京：中華護理學會，2010：72-73.

[6]勞丹梅.護理美學在護理實踐中的應用[J].基層醫學論壇，2011（24）：322.

[7]陳良英，李小藝.護理美學在創優質護理服務中的應用[J].中國保健營養，2012（56 中旬刊）：169-170.