急診留觀病區(qū)的護(hù)理安全管理

李金慧（廣東省廣州市番禺區(qū)何賢紀(jì)念醫(yī)院，廣東 廣州 511400）

急診留觀病區(qū)是醫(yī)院的重要窗口，其中患者的病情較危急，病種多且復(fù)雜，所以急診留觀病區(qū)常發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件和護(hù)患糾紛[1]。本研究對(duì)急診留觀患者采用護(hù)理安全管理，并取得了良好的應(yīng)用效果。現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇2011年3月～2012年3月于我院接受治療的156例急診留觀患者為研究對(duì)象，男89例，女67例，年齡22～78歲，平均41.8歲。隨機(jī)將156例患者分為對(duì)照組與研究組，每組78例。兩組一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法：對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理，研究組在此基礎(chǔ)上采用護(hù)理安全管理，具體從健康宣教、病情監(jiān)測(cè)與病案管理、加強(qiáng)溝通與心理護(hù)理等方面開(kāi)展。

1.2.1 健康宣教：采用平和的語(yǔ)氣給患者及其家屬介紹病房環(huán)境，呼叫器的使用方法；由于急診留觀病區(qū)患者流通快，護(hù)理人員需時(shí)常向患者講述基本的健康常識(shí)、藥物的使用劑量與方法、體位的保持與功能鍛煉、飲食中的禁忌等，使患者及其家屬增進(jìn)對(duì)患者疾病的了解[2]。

1.2.2 病情監(jiān)測(cè)與病案管理：急診留觀患者一般病情較危機(jī)，需密切觀察患者血壓、心率等生命體征信號(hào)，加強(qiáng)巡視頻率與時(shí)間；主動(dòng)配合醫(yī)生工作，多觀察多了解，及時(shí)向醫(yī)生反應(yīng)患者病情；增強(qiáng)基本業(yè)務(wù)技能，及時(shí)采取相應(yīng)措施，應(yīng)對(duì)患者突發(fā)情況。另外護(hù)理人員還需做好門(mén)診病歷和急診留觀病歷的管理工作，詳細(xì)記錄患者病癥，就診日期及時(shí)間，各項(xiàng)檢查結(jié)果及特殊情況標(biāo)注等，避免日后發(fā)生護(hù)理糾紛[3]。……