毀掉你的就是經驗和傲慢

10月6日，惠普宣布將分拆為兩家獨立的上市公司，一家叫惠普公司，主營PC和打印機業務，另外一家叫惠普企業，主營企業硬件和服務業務。

很多分析認為此舉對惠普是個利好，確實，消息一出，惠普股價應聲漲了近5%。但不應忘了，惠普分拆已是無奈之舉，當然這也是惠普近年來不斷調整中最大的一次轉型，不過未來仍變數難料。這家傳統的IT巨頭近年來業績不佳，在逐漸走向衰落。

其實，走到這一步，除了外部環境和用戶需求的變化，更多還是自身的原因。為什么這么說？不妨講一個小故事。

大約兩年前，應該是在2013年1月份，我應邀去紐約參加2013年美國零售大會時，與參展的惠普公司有過交流。時任惠普公司全球副總裁、打印與信息產品集團零售解決方案事業部總經理Ray Carlin很自豪地對我說，惠普POS機的出貨量在其全球PC產品中排全球第二。

不過，當我問他惠普POS機在中國市場的表現如何時，他坦承中國市場進展相對緩慢。但他馬上又自豪地開始向我詳細介紹惠普POS機有多個產品型號，價格和配置從高到低，可以滿足高中低端幾乎所有客戶的需求，而且產品質量相比其他競爭同行更有保障等等。

技術和產品質量當然難不倒強大的惠普。我又連續問了Ray Carlin好幾個問題：

為什么5年過去，中國零售企業還不買惠普POS的賬？

為什么會選擇神州數碼這個根本與中國零售業沒有多少交集的企業為總代理？

中國零售行業與其他國家的情況完全不同，這一市場的渠道策略有其特殊性。……