技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的圖書(shū)館館藏資源建設(shè)與優(yōu)化策略

趙 波

（杭州圖書(shū)館 浙江杭州 310016）

圖書(shū)館作為公共社會(huì)最重要的文獻(xiàn)資源儲(chǔ)存、組織、利用與服務(wù)機(jī)構(gòu)，追求館藏資源的合理性與高效利用一直是圖書(shū)館資源建設(shè)的最大目標(biāo)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館館藏資源主要由圖書(shū)、期刊、雜志等實(shí)體資源所組成，但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用以及資源閱讀方式的日漸豐富，電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源成為了圖書(shū)館館藏的主要組成部分，且由于用戶閱讀方式逐漸從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀向網(wǎng)絡(luò)閱讀、電子閱讀、在線閱讀轉(zhuǎn)移，用戶對(duì)新型館藏資源需求呈上升趨勢(shì)，使得圖書(shū)館用于采購(gòu)電子資源與網(wǎng)絡(luò)資源的經(jīng)費(fèi)所占比例也隨著這種需求的強(qiáng)烈而逐漸增加。這種資源采購(gòu)比例的變化，也為圖書(shū)館的館藏優(yōu)化與建設(shè)帶來(lái)了新的要求，在大趨勢(shì)的推動(dòng)下，圖書(shū)館必須尋求創(chuàng)新思路，而現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展和其在圖書(shū)館資源可視化分析等方面的應(yīng)用為這種需求帶來(lái)了啟示。

1 傳統(tǒng)的圖書(shū)館館藏建設(shè)與優(yōu)化

傳統(tǒng)圖書(shū)館資源的組成類(lèi)型、存在形態(tài)、建設(shè)方式等與現(xiàn)代圖書(shū)館相比，資源類(lèi)型少、存在形態(tài)單一、建設(shè)方式固定，這使得其館藏資源建設(shè)有著其鮮明的傳統(tǒng)特征。筆者長(zhǎng)期從事圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)，因而對(duì)圖書(shū)館的館藏資源優(yōu)化與建設(shè)演進(jìn)有著更為直觀的認(rèn)識(shí)。

1.1 基于規(guī)劃、條例等指導(dǎo)性文件的資源建設(shè)

由于受采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、歷史文化、用戶需求等諸多因素的影響，我國(guó)圖書(shū)館在資源采購(gòu)建設(shè)時(shí)不可能做到“大而全”，為此各個(gè)區(qū)域圖書(shū)館建設(shè)了圖書(shū)館聯(lián)盟、聯(lián)合圖書(shū)館等資源共建共享組織，以加強(qiáng)資源的共建共享，避免資源浪費(fèi)與重復(fù)建設(shè)。從近代圖書(shū)館發(fā)展歷史來(lái)看，各個(gè)國(guó)家(地區(qū))的單一圖書(shū)館在資源建設(shè)中都是根據(jù)本館館藏特色、用戶結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)數(shù)量等來(lái)采取突出特色、豐富種類(lèi)、減少?gòu)?fù)本等一系列建設(shè)策略，并制定各自的館藏發(fā)展政策、建設(shè)規(guī)劃等建設(shè)指導(dǎo)性文件。如法國(guó)國(guó)家圖書(shū)館早在1993年就制定了《藏書(shū)政策提案》，1995年制定了涉及特藏資源的文獻(xiàn)采訪政策《國(guó)外政府出版物藏書(shū)政策》、1996年制定了《阿森納圖書(shū)館的藏書(shū)政策》、1997年制定了《專(zhuān)藏文獻(xiàn)管理政策》，2005年在修訂上述政策的基礎(chǔ)上出版了《法國(guó)國(guó)家圖書(shū)館館藏發(fā)展政策》。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)國(guó)家圖書(shū)館（原國(guó)立中央圖書(shū)館）也自1987年著手制定、1988年出版了自己的館藏發(fā)展政策。相比之下我國(guó)大陸地區(qū)圖書(shū)館館藏發(fā)展政策制定較晚，自上世紀(jì)90年代才陸續(xù)出現(xiàn)。如1996年國(guó)家圖書(shū)館在原有文獻(xiàn)采選條例基礎(chǔ)上，修訂并出臺(tái)了《北京圖書(shū)館書(shū)刊文獻(xiàn)采選條例》。由于這類(lèi)規(guī)劃、條例指導(dǎo)性文件在圖書(shū)館員的文獻(xiàn)采購(gòu)、編目及流通服務(wù)中起到了規(guī)范、統(tǒng)一等作用，各個(gè)地方圖書(shū)館也相繼依據(jù)文獻(xiàn)資源的建設(shè)流程，出臺(tái)了文獻(xiàn)的采訪、標(biāo)引、編目、管理、保護(hù)、共享及連續(xù)出版物等方面的工作規(guī)章制度。這些條例、政策、制度在當(dāng)時(shí)圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)緊張和民眾對(duì)紙質(zhì)資源大量需求的背景下，確實(shí)為圖書(shū)館資源建設(shè)提供了指導(dǎo)性作用，為我國(guó)圖書(shū)館館藏資源的特色化、專(zhuān)業(yè)化與地方化建設(shè)起到了行業(yè)政策保障性作用。

新世紀(jì)以來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)文化服務(wù)事業(yè)的重視與投入加大，特別是新型文獻(xiàn)資源載體形式的存在及圖書(shū)館用戶的文獻(xiàn)需求發(fā)生變化，使得我國(guó)的圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)步入到一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。這一時(shí)期圖書(shū)館的資源采購(gòu)盡管從大的方面還是遵循之前制定的資源建設(shè)指導(dǎo)性文件，但由于購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)的寬裕，使得大量的非傳統(tǒng)資源如數(shù)字化資源（如CD/DVD光盤(pán)）、機(jī)讀文獻(xiàn)（包括縮微膠片、單機(jī)光盤(pán)等）、電子文獻(xiàn)（包括電子圖書(shū)、電子期刊、電子報(bào)紙）以及數(shù)據(jù)庫(kù)等也加入到了圖書(shū)館的資源陣列之中。而用戶閱讀需求行為的日益數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化也使圖書(shū)館資源建設(shè)處于一個(gè)尷尬的境地。為了應(yīng)付這種變化，圖書(shū)館管理者補(bǔ)充并制定了一些新的館藏發(fā)展政策，但由于政策的制定總是落后于用戶新的需求，圖書(shū)館工作人員缺乏相應(yīng)細(xì)致準(zhǔn)確的指導(dǎo)性文件，只能依據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)采購(gòu)資源，如普遍存在的區(qū)分文獻(xiàn)類(lèi)型采購(gòu)辦法、出版社跟蹤采購(gòu)辦法、劃分電子/紙質(zhì)資源經(jīng)費(fèi)比例采購(gòu)法等。同時(shí)，日益發(fā)達(dá)的信息發(fā)展使得圖書(shū)館文獻(xiàn)資源獲取也不如網(wǎng)絡(luò)傳播方便，使得圖書(shū)館文獻(xiàn)資源服務(wù)無(wú)法得到用戶滿意，圖書(shū)館逐漸從社會(huì)的信息中心走向邊緣。

1.2 基于用戶需求和館藏特色的資源建設(shè)與優(yōu)化

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新，使得個(gè)性化服務(wù)和學(xué)科服務(wù)成為了近年來(lái)圖書(shū)館的主要服務(wù)內(nèi)容，其資源建設(shè)也借鑒了這種創(chuàng)新服務(wù)理念，通過(guò)讀者評(píng)選、讀者決策采購(gòu)、讀者選書(shū)等模式，以滿足用戶的個(gè)性化資源需求。

在基于用戶需求的館藏資源建設(shè)中，國(guó)內(nèi)做的較好的是佛山市禪城區(qū)圖書(shū)館。它與圖書(shū)供應(yīng)商合作，由采訪人員不定期到書(shū)商處選擇近期出版新書(shū)，經(jīng)過(guò)查重和加裝磁條后，在圖書(shū)館開(kāi)設(shè)新書(shū)展示閱覽室，供讀者閱覽、外借，讀者可自主選購(gòu)。讓讀者直接參與圖書(shū)館的藏書(shū)建設(shè)，改變了傳統(tǒng)采編流程，消除了圖書(shū)加工所帶來(lái)的時(shí)差，有效發(fā)揮了經(jīng)費(fèi)效益，提高了圖書(shū)資料的收藏質(zhì)量和利用率。?國(guó)內(nèi)一些圖書(shū)館特別是高校圖書(shū)館則為了保證用戶資源的需求，采取類(lèi)似的在線采購(gòu)、讀者書(shū)目推薦等方式。總體來(lái)看，這類(lèi)資源建設(shè)方式將資源建設(shè)的采購(gòu)權(quán)由圖書(shū)館員轉(zhuǎn)移到了用戶手中，因?yàn)橛脩舻馁Y源選擇更加貼近實(shí)際需求，使得圖書(shū)資源的使用率大大提高，不但減輕了圖書(shū)館員的工作量，也避免了資源選購(gòu)狹窄導(dǎo)致的諸多問(wèn)題。

用戶決策采購(gòu)（PDA）是近年來(lái)西方國(guó)家圖書(shū)館逐漸接受并采用的一種資源采購(gòu)方式，在美國(guó)，其250家圖書(shū)館的三分之二以上已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展或計(jì)劃開(kāi)展。PDA的基本工作流程是：由圖書(shū)館與書(shū)商確定符合藏書(shū)發(fā)展政策的預(yù)設(shè)文檔之后，書(shū)商提供圖書(shū)MARC記錄；圖書(shū)館把MARC記錄導(dǎo)入館內(nèi)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，讀者通過(guò)OPAC查到書(shū)目記錄后，或點(diǎn)擊鏈接直接閱讀該電子書(shū)，或要求提供印刷本，由圖書(shū)館統(tǒng)一付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。這種由讀者決策采購(gòu)的方式真正實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)決策由讀者決定，而不是靠學(xué)科館員的假想和預(yù)測(cè)等，從根本上改變了館藏文獻(xiàn)利用率低的狀況，因此受到了讀者的肯定和歡迎。

值得一提的是，在基于用戶需求和館藏特色的資源建設(shè)與優(yōu)化模式下，盡管用戶即讀者成為了圖書(shū)館館藏資源的選購(gòu)者，但也需要相對(duì)機(jī)制的形成和資源采購(gòu)員的大量輔助才能實(shí)現(xiàn)，且由于圖書(shū)館資源的量大類(lèi)多，單純依靠讀者的選擇參與和購(gòu)買(mǎi)決策，并不能完全實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源建設(shè)與優(yōu)化。

1.3 分析與建議

毋庸置疑，傳統(tǒng)的館藏建設(shè)與優(yōu)化模式在當(dāng)時(shí)特定的環(huán)境和用戶需求下發(fā)揮了巨大的指導(dǎo)作用，為圖書(shū)館的資源建設(shè)指明了方向與要求。但也應(yīng)該看到，這些傳統(tǒng)的資源建設(shè)模式已逐漸脫離了現(xiàn)代圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展要求，越來(lái)越多的讀者不再將圖書(shū)館做為資源查找的首要選擇，除了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的資源數(shù)據(jù)獲取的方便性因素之外，圖書(shū)館本身資源建設(shè)的滯后性和不貼近用戶需求也是一重要原因。有研究表明，傳統(tǒng)購(gòu)書(shū)模式所購(gòu)得圖書(shū)的利用率是在藏書(shū)的30%至40%之間。有學(xué)者對(duì)丹佛大學(xué)圖書(shū)館入藏圖書(shū)利用率進(jìn)行研究，結(jié)果表明，2005年至2009年間出版的89496種圖書(shū)，有47257種（53%）從未流通過(guò)，其中2005年入藏的圖書(shū)中，有 9,112種（42%）到 2009年底還未流通過(guò)。普渡大學(xué)圖書(shū)館2002年的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，只有36%的紙質(zhì)圖書(shū)具有一次以上的流通記錄。威斯康星大學(xué)麥迪遜分校圖書(shū)館2003年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字與普渡大學(xué)類(lèi)似，在為期兩年的流通時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)模式采購(gòu)的圖書(shū)流通兩次以上的只有6%。也有研究表明，美國(guó)的高校圖書(shū)館館藏普遍有50%從未被利用過(guò)。這些研究均表明，采用傳統(tǒng)模式所購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)，其利用率之低令人驚訝，即使采取讀者選購(gòu)的資源采購(gòu)方式對(duì)傳統(tǒng)資源采購(gòu)進(jìn)行補(bǔ)充，也還是需要尋求一種更能滿足用戶需求、順應(yīng)時(shí)代和事業(yè)發(fā)展的圖書(shū)采購(gòu)模式，而基于技術(shù)支持的館藏利用分析將是解決這一問(wèn)題的捷徑所在。

2 技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的圖書(shū)館館藏建設(shè)與優(yōu)化

2.1 技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的圖書(shū)館資源建設(shè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷推陳出新，已有相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商和網(wǎng)絡(luò)公司涉足于圖書(shū)館行業(yè)。電子圖書(shū)、電子報(bào)刊，甚至一些數(shù)據(jù)庫(kù)泛濫于網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)政府所主導(dǎo)的基層公共文化服務(wù)體系造成了一定的沖擊。其次，作為文化產(chǎn)業(yè)排頭兵的實(shí)體書(shū)店近年來(lái)也不斷加大對(duì)圖書(shū)館的圍追堵截，免費(fèi)閱覽新書(shū)成為實(shí)體書(shū)店推新服務(wù)方式的主要手段。但無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商還是實(shí)體書(shū)店，都很難與圖書(shū)館形成對(duì)角陣勢(shì)。首先，就文獻(xiàn)服務(wù)而言，在圖書(shū)館，無(wú)論是何種載體的文獻(xiàn)均是無(wú)償?shù)摹⒚赓M(fèi)的，而網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商和實(shí)體書(shū)店所提供的電子圖書(shū)和電子報(bào)刊普遍都只提供段落式或章節(jié)閱讀，如果讀者想看全文則必須付費(fèi)，其實(shí)質(zhì)仍為付費(fèi)式閱讀。正如肖強(qiáng)在《商業(yè)數(shù)字圖書(shū)館信息資源建設(shè)模式》一書(shū)中所說(shuō)：“實(shí)施數(shù)字圖書(shū)館計(jì)劃都遇到不少問(wèn)題，如海量信息資源建設(shè)問(wèn)題安全性問(wèn)題，還有很多法律問(wèn)題、版權(quán)問(wèn)題等等。”其次，實(shí)體書(shū)店雖然提供新書(shū)閱讀，但書(shū)架貨柜一般一個(gè)月的周轉(zhuǎn)期使得讀者很難找到兩個(gè)月以上的圖書(shū)，且實(shí)體書(shū)店所提供的圖書(shū)雜亂無(wú)序、不規(guī)范。而圖書(shū)館則將這些無(wú)序、不規(guī)范的出版物進(jìn)行搜集、整理、加工、收藏，使之成為按學(xué)科分門(mén)別類(lèi)，有序編排的系統(tǒng)性、完整性、連續(xù)性文獻(xiàn)資料體系。因此，我們可以說(shuō)，在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，圖書(shū)館的資源建設(shè)既面臨著挑戰(zhàn)也面臨著機(jī)遇。

2.2 技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的館藏建設(shè)與優(yōu)化策略

互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為圖書(shū)館資源建設(shè)既帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。圖書(shū)館應(yīng)充分利用相關(guān)技術(shù)，開(kāi)展諸如在線書(shū)評(píng)排名、館藏利用分析等活動(dòng)，為圖書(shū)館的館藏建設(shè)優(yōu)化注入新的視角。利用語(yǔ)義和共詞分析等技術(shù)，對(duì)館藏資源進(jìn)行利用和聚合分析，可為圖書(shū)館的資源采購(gòu)決策提供直觀與數(shù)據(jù)決策依據(jù)。

（1）開(kāi)展基于語(yǔ)義分析的館藏利用分析，為圖書(shū)館資源建設(shè)提供決策依據(jù)。語(yǔ)義是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一種熱門(mén)技術(shù)，被圖情界用來(lái)對(duì)文獻(xiàn)中蘊(yùn)含知識(shí)的多維度進(jìn)行分析與揭示，如詞匯概念關(guān)系和引證關(guān)系的揭示等。日益豐富且互有關(guān)聯(lián)的圖書(shū)館數(shù)字資源及其蘊(yùn)含的語(yǔ)義豐富、學(xué)科各異、實(shí)體多樣的知識(shí)資源，則為圖書(shū)館資源的語(yǔ)義分析提供了基礎(chǔ)。

圖書(shū)館館藏資源的語(yǔ)義分析主要是資源的深度聚合分析，即發(fā)現(xiàn)資源之間及其內(nèi)在的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)。將館藏資源在種類(lèi)、屬性、主題等各個(gè)方面進(jìn)行分類(lèi)描述，儲(chǔ)存為不同層次、不同描述屬性的語(yǔ)義單元。如自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)為一層分類(lèi)，數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文等為另一層分類(lèi)，將一本著作、一個(gè)章節(jié)、一個(gè)段落、一個(gè)術(shù)語(yǔ)作為知識(shí)承載單位，在不同分類(lèi)基礎(chǔ)上研究和實(shí)現(xiàn)資源的語(yǔ)義表達(dá)方式，從而通過(guò)語(yǔ)義分類(lèi)單元來(lái)揭示資源之間的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)。最終通過(guò)對(duì)館藏資源的深度聚合而構(gòu)建一個(gè)內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)、多維度、多層次的資源體系，在這個(gè)體系下將不同主題學(xué)科、內(nèi)涵外延、屬性關(guān)系的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別、標(biāo)識(shí)和關(guān)聯(lián)，形成集概念主題、學(xué)科內(nèi)容和科研對(duì)象實(shí)體為一體的立體化知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。這樣一來(lái)，既能將圖書(shū)館資源進(jìn)行組織與展示，深刻揭示并發(fā)現(xiàn)資源間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為圖書(shū)館的知識(shí)理解、擴(kuò)散與服務(wù)創(chuàng)新提供新的知識(shí)資源集合體，另一方面也能通過(guò)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋求知識(shí)單元間的引證關(guān)系，進(jìn)而為圖書(shū)館的館藏建設(shè)與科研決策提供依據(jù)。

（2）開(kāi)展基于共詞分析的館藏利用分析，為圖書(shū)館資源建設(shè)提供決策依據(jù)。共詞分析是計(jì)量學(xué)中的一種內(nèi)容分析方法，它將文獻(xiàn)資源中的關(guān)鍵詞作為研究對(duì)象，通過(guò)表征文獻(xiàn)內(nèi)容的關(guān)鍵詞共現(xiàn)情況來(lái)確定各主題之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。現(xiàn)階段，學(xué)者們主要通過(guò)關(guān)鍵詞，利用共詞分析實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)內(nèi)容的精煉、概括及相關(guān)主題關(guān)聯(lián)性分析，以分辨學(xué)科領(lǐng)域的主題分布、熱點(diǎn)分布等內(nèi)容。

對(duì)圖書(shū)館的資源建設(shè)者來(lái)說(shuō)，可以利用共詞分析對(duì)同一學(xué)科、同一領(lǐng)域的專(zhuān)著、論文、開(kāi)放資源進(jìn)行分析，從而找到該領(lǐng)域的學(xué)科研究進(jìn)展、熱點(diǎn)分布、研究態(tài)勢(shì)等規(guī)律，為圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)和精準(zhǔn)的文獻(xiàn)資源。同時(shí)，在共詞分析的基礎(chǔ)上，利用戰(zhàn)略坐標(biāo)、聚類(lèi)分析、主題圖等可視化工具，將會(huì)使資源利用強(qiáng)度等關(guān)系更易呈現(xiàn)，為圖書(shū)館用戶提供諸如學(xué)科核心文獻(xiàn)、核心作者和前沿?zé)狳c(diǎn)等知識(shí)，使圖書(shū)館信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)，進(jìn)而提升圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)水平與能力。

3 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)是一項(xiàng)較為嚴(yán)格的系統(tǒng)工程，它直接關(guān)系到圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)深度與廣度。傳統(tǒng)的分門(mén)別類(lèi)和有選擇指向性的文獻(xiàn)資源建設(shè)已無(wú)法滿足現(xiàn)代圖書(shū)館的資源建設(shè)需求，利用語(yǔ)義、共詞分析等技術(shù)與工具，對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行語(yǔ)義聚合和共詞、共引等分析，以尋求用戶利用率高、引證關(guān)系強(qiáng)的資源，進(jìn)而確定核心文獻(xiàn)來(lái)豐富并優(yōu)化圖書(shū)館館藏，為圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)與知識(shí)擴(kuò)散等提供知識(shí)資源集成體，將是未來(lái)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的圖書(shū)館資源建設(shè)主要策略。

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