試論微博時代媒體把關人的角色

[摘 要] 微博時代是人人可以發布信息的時代，微小的個人事件都可能會進入網絡，造成一定社會影響。把關人這角色開始泛化，個人、機構、媒體都可以傳播信息，一些規避各種責任的商業微博已經出現了泥沙俱下的亂象。這種多重把關的局面，傳統媒體應該如何應對？本文從媒體把關人的角度，分析角色被削弱的原因和結果，并對如何應對這種現象作了一些思考。

[關鍵詞] 微博；媒體；把關人；輿論；泛化

微博正在改變人們的生活，它對中國社會諸領域的介入和滲透與日俱增，社會影響力越來越大。微博如此深入人心，微博已成為一個非常重要的信息發布平臺，它究竟給我們帶來了什么呢？普通民眾有主動權，不再是被動的接受信息，社會民意表達的渠道變得快捷、簡易。很多情況下，微博等網絡傳播方式已搶占了原本屬于傳統媒體的輿論制高點。如汶川地震、印度孟買恐怖襲擊、邁克爾·杰克遜死訊等等，都是推特（全球微博著名應用）首發。

一、微博時代把關人角色多元化

微博提供了這樣一個平臺，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發布者，在微博上發布內容供別人瀏覽。用戶可以是個人、企業、單位，發布信息的時候有明確的東西，也會考慮到發布后的成本。因此，只要你擁有微博賬號，就可以成為把關人。

2005年，李開復通過微博發布消息加盟谷歌，擔任谷歌中國區總裁。微博開始在中國內地發熱，一些企業陸續通過微博發布商業信息。2010年國內微博迎來來春天，微博像雨后春筍般崛起，四大門戶網站均開設微博。每年的年度微博名人，各行各業的草根、名人或權威人士一同亮相。比如新浪網發布“2012年度微博名人”，對本年度微博上的名人微博進行盤點，新浪微博再次成為名人們最熱衷參與的社交平臺。鳥叔PSY、韓庚、任志強、韓寒、謝娜、小S等名人紛紛在列。這個層面的把關人，對信息的把關，有很大的隨意性，沒有什么制約的因素，很容易有炒作的嫌疑。

除了個人用戶外，社會組織用戶的數量也越來越多。比如政務微博，2009年，湖南桃源縣官方微博“桃源網”出爐，成為中國最早開通微博的政府部門。但是，這些把關人的實際操作并不盡如人意，初衷是增加透明度，但是更新、答復、公眾滿意度方面，經常受到質疑。目前，政務微博運行處于自發狀態、沒有法律、紀律對其運行加以約束和限制。其主要表現一是信息發布不及時，信息發布數量不均。二是對用戶提出的評論、意見和建議不能及時有效地回復和解決。

用戶之后的運營商是第二個把關人，他們通過過濾機制、安全防護等技術手段對海量的信息源進行過濾，防止不良信息傳播。在微博客發展過程中，也出現了傳播謠言和虛假信息，損害了公共利益和公眾利益。2012年11月16日，《北京市微博客發展管理若干規定》出臺，要求任何組織或者個人注冊微博客賬號，應當使用真實身份信息；網站開展微博客服務，應當保證注冊用戶信息真實。

二、傳統媒體依然是重要把關人

面對網絡傳播的沖擊，傳統媒體的把關人角色開始弱化，卻更加重要了。近年來的許多事件，很多都是從網絡手段傳出，然后電視臺、廣播、報紙開始跟進，將事實的原型還原給大眾。通過網絡，每個人都可以評論、轉發甚至修改信息，面對這種沖擊，傳統媒體更應該堅持客觀、公正的做法，不讓任何不良信息占據輿論制高點。

個體的自律并非全然可靠，好在開放環境下的網絡輿論場有著良好的自凈機制。“群眾的眼睛是雪亮的”，再高明的騙子，也別想在所有時候欺騙所有人。傳統媒體應該在及時站出來證偽。通過信息把關，傳統媒體堅持公開、公正的原則，把網絡流傳的不實信息失去市場，有利于事件的處理和思考。

三、微博時代的傳統媒體如何應對

面對多次把關的局面，傳統媒體要穩定把關人的角色，必須從加強自身做起，嚴格把關信息渠道、適應時代做好官方微博。

1、嚴格把關網絡信息。嚴格甄別信息，防止網絡虛假信息通過傳統媒體進行傳播。有調查表明，公眾從網絡獲取消息后，會有六成的人選擇利用傳統媒體驗證消息的準確性。因此，傳統媒體克服迎合受眾獵奇的心理，克服從網絡獲取選題的心態，認真、謹慎地對網絡信息進行引導。

2、加強官方微博建設。目前，傳統媒體的官方微博的建立處于無序狀態，缺少營銷理念的后果是微博的粉絲數和關注對象不足、發帖數量不足。這會直接導致內容更新不及時，信息量不足，從而造成已有粉絲自然流失。上海交大人文藝術研究院副院長謝耘耕對我國政務微博運作提出幾方面建議：重視政務微博的規范化，提升政務人員的媒介素養；提高政務微博的內容質量；提升政務微博的互動功能；重視政務微博的服務性功能；加強突發公共事件中的信息傳播及溝通交流；與微博運營商充分合作，強化認證機制。

最后，隨著我國網絡法制觀念深入人心，整個社會開始認真應對微博時代的挑戰，引導輿論導向，傳統媒體的把關人跟上時代的腳步就會越來越近。

參考文獻：

[1]郭慶光：《傳播學教程》，北京：中國人民大學出版社，2011年。

[2]李紅：《守門人理論研究的新視角》，《新聞界》，2005年第2期。

[3]張詠華：《媒介分析：傳播技術神話的解讀》，上海：復旦大學出版社，2002年。

[4]范正偉：《主流媒體要發揮“穩壓功能”》，《人民日報》，2012年2月27日。

作者簡介：侯慧穎（1981—），女，漢，籍貫：山東省昌邑縣，學歷： 大學本科，職稱 ：編輯，現工作單位：長春廣播電視臺。