淺析應用文寫作中的公關意識

[摘 要] 隨著改革開放和我國民主化的進程逐步加快，公關作為一種開放和包容的思想已經越來越顯得重要了，尤其在應用文的寫作中得到了作者的青睞。應用文作為傳播公共信息和溝通的主要工具，公關意識的強弱在很大程度上能夠決定主體事業的發展和進步。公關意識的增強不僅會讓應用文給受體帶來精神的滿足和心理需求，同時使得應用文更加具有人情味。所以，當下的應用文寫作中已經融入了越來越濃的公關意識，而應用文寫作中如果缺失公關意識，則肯定會制約應用文的寫作水準以及主體的發展，因此應用文的寫作中公關意識已經不可缺失。本文從應用文與公關意識的關系為出發點，簡單分析了應用文中公關意識的重要性、應用文寫作中公關意識的表現形式以及應用文寫作中如何體現公關意識。

[關鍵詞] 應用文寫作；公關意識；表現形式

公關意識簡單來說就是公關的知識和原理在人腦中的反映，它的本質是致力于傳播和溝通、組織爭取公眾理解的思想。它有很豐富的內容，包括公眾意識、形象意識和時效意識等等，而公共意識作為一種具有包容和開放思想的新的觀念和思想，已經成為當今社會成員不可缺少的意識觀念和素養，尤其在企業中公關文化更是重要，甚至可以說對一些公關企業來說，公關的強弱決定企業的成敗。

應用文以實事求是為基本原則，在各類單位中都普遍使用，它是處理各種公事最常用的工具。面對高效率和快節奏的社會生活，應用文必須做到與時俱進，在寫作上注重語言的語象，使其更加富有人情味更加具有可讀性，給讀者一種美好的心靈體驗，從而提高應用文寫作的效果。

一、應用文寫作中公關的重要性

首先，應用文寫作中的公關意識可以幫助主體樹立良好的單位形象。當今很多企業都以良好的形象取得了驚人的成就，并以此來提高企業的知名度。不管是個人、政府部門還是企事業單位，要想發展就必須具有良好的形象。比如，政府行政部門如果具有良好的形象，那么政府的政策和制度執行起來不至于被動，且能樹立政府的威望；企業樹立良好的企業形象，會在同行競爭中有優勢，取得客戶的信任。所以，如果能在應用文的寫作中將公關意識融入其中，不僅能夠幫助塑造和樹立良好的形象，還能夠體現應用文的價值，有利于應用文的理解。因此，應用文寫作中應該將良好形象的建立作為首要目標。

其次，應用文中公關意識的應用有助于主體和受體之間更好地溝通，或者說可以實現良好的溝通效果。溝通是處理人與人、人與社會之間的橋梁，也是人們生活的主要方式。公關意識強調溝通的技巧和方式，它可以提高日常溝通的效果，因此，公關意識對于促成良好的溝通效果有著至關重要的作用。應用文作為社會各級各類關系溝通的協調的紐帶，為了更加有效地發揮其作用，應用文的寫作應該自始至終都考慮與受文對象之間的溝通問題，充分了解有關方面的信息并及時反饋，根據需要做適當的修改，只有這樣才能讓應用文起到良好溝通的作用，也讓受文對象感受到交流的親和力。

二、應用文寫作中公關意識的表現形式

首先，重視應用文寫作的形象意識。良好的形象是個人和社會組織發展重要法寶，而形象的主要內容就是公共意識的建立和實現。應用文寫作雖然是一種處理事務、交流思想信息的工具，但在某種程度上可以幫助社會組織建立良好的形象。

其次，應用文寫作的效率等到提高。信息時代是以信息的快速傳遞為途徑的，人們在第一時間可以了解周圍、全國甚至世界范圍內發生的事情。公關意識則要求寫作主體能夠采取積極主動的形式，在最短和最快的時間內向有關受體傳遞準確的信息、思想的交流等。這就要求應用文的寫作必須考慮時效問題，迅速反映和快速做出決斷，這樣才能提高效率和解決問題。

最后，應用文寫作中的公關意識體現了主體對受體的尊重。只有滿足和實現了受體的利益，才能實現自身的利益。應用文的寫作必須以受體為出發點，只有被理解和接受的應用文才體現了主體的目的。為了讓受體在情感上易于接受和理解，就需要主體在寫作中體現較強的公關意識，時刻關注和關心受體的利益，將受體的利益放在重要的位置，并對一些難題和熱點提供可選解決方案。

三、實現應用文寫作中公關意識的方法

第一，建立有利于應用文寫作中公關意識發揮的環境。首先，必須是民主的政治環境，其次為競爭開放的市場經濟環境。與國際接軌，建立良好的民族形象，是各個企業長遠發展的途徑。應用文寫作作為重要的交流手段，已經被越來越多的企業重視，并且作為提升競爭力的籌碼。

第二，應用文寫作主體的寫作素質能力有待不斷的提升。首先是提高應用文主體的思想道德素養，這與應用文是貫徹落實國家政策、社會管理溝通的有效工具的目的相一致。應用文主體首先應該具備高尚的道德和品德，具有民族自豪感，只有這樣才能在他的應用文中體現出對社會和公眾的情懷。其次，還應具有換位思考和設身處地思考的能力，能時刻想到受體的感受和需求，以受體的利益為出發點，讓受體感受到溫暖和親和力。因此，應用文寫作中公關意識是與社會和時代相聯系的，大勢所趨，公關意識作為一種積極和包容的思想，定會促進應用文的寫作。

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作者簡介：張雯潔（1979—），女，漢族，四川內江，碩士，講師，漢語言文學。