小型企業E—mail網絡推廣探討

關術紅

摘 要：新經濟的互聯網對于傳統的市場營銷，具有里程碑的改變就是互聯網它大大的縮短了生產者與消費者之間的距離，減少了商品流通環節，消費者可以直接操縱鼠標在網上完成購買行為。網絡與經濟的緊密結合，推動了市場營銷走入了嶄新的階段一一網絡營銷階段。

關鍵詞：網絡推廣；E-mail推廣；優勢；基本形式

一、網絡推廣的概念

所謂網絡推廣，就是通過網絡手段，把信息推廣到目標受眾。網絡推廣與網站推廣是有本質區別的，網站推廣只是網絡推廣占主體的一部分，網絡的載體是網站。因此很多網絡推廣都包含著網站推廣。但網絡推廣也還進行非網站的推廣，例如借助于第三方電子商務平臺或其他網絡媒體來推廣線下的產品、公司等。這兩個概念容易混淆是因為網絡推廣活動貫穿于網站的各生命周期，從網站策劃、建設、推廣、反饋等網站存在的一系列環節中都涉及了，網絡推廣活動。

二、E-mail推廣

E—mail最早出現于1972年。目前中國電子郵件應用率是56.5%，有1.19億中國網民在使用電子郵件。同期美國電子郵件使用率是91%，是美國第一大互聯網應用。

E-mail營銷是指把文本、HTMI。或多媒體信息發送到用戶的電子郵箱，以達到營銷目的。具體一點就是在電子郵件平臺上發布電子信息。

從發送郵件是否首先得到用戶許可來區分。可將E—tmail營銷分為許可營銷和未經許可的垃圾郵件。真正意義上的E—mail營銷是指許可E—mail營銷。企業或者品牌在推廣企業產品和相關服務的時候，需要事先得到顧客的“許可”，從而通過E—tmail向客戶發送品牌信息等。比如，一些企業要求你在注冊為該企業會員時需要在填寫在線表單時，問詢你“是否希望收到本公司不定期發送的最新產品信息”。

許可營銷的主要使用方法是通過新聞郵件、郵件列表、電子刊物等形式，向信箱用戶提供有價值信息的同時附帶相關的商業信息。在我們傳統的營銷方式中，許可營銷是很難行得通的，但是互聯網的交互性，使得許可營銷成為可能。并能充分發揮作用。

三、E—tmail的營銷優勢

相比于傳統的營銷方式，郵件營銷的優勢明顯區別傳統營銷模式。在于客戶溝通這方面優勢尤其突出。

（一）將信息提供給愿意接受的顧客

企業可以通過E—mail將產品和服務方面的信息直接發到使用可能性較大的群體中。

（二）與客戶建立緊密的線上關系

企業可以通過收集用戶的需求信息，然后“投其所好”，向用戶發送定制化郵件，介紹企業的產品與服務。由于這種頗有針對性的主動式營銷迎合了顧客需求，企業同顧客之間的關系也就潛移默化地得到了改善。

（三）低成本

E—mail營銷的費用比傳統直郵方式大大降低，新浪提供的2007年第四季度郵件廣告報價是：0.20元/封（5萬封起，html格式，小于200K），每增加一個定向要求加收20%，提供閱讀率監測。

（四）快捷、方便

美國Gartner公司的分析表明，完成一個營銷活動所需要的時間，郵遞廣告平均為4～6個星期，而電子郵件平均只需7～10個工作日。在獲得市場反應方面，郵遞廣告平均3～6個星期，而電子郵件平均3天。如果采用E—mail營銷方式，從開始制作、發行以及獲得反應所需的時間只有過去郵遞廣告的1/10左右。

四、企業同意E—mai營銷開展的兩種方式。

（一）通過E—mai列表服務商針對客戶群體投放E—mai廣告

郵件列表（MailingList）起源于1975年，是互聯網上最早的社區形式之一，也是互聯網上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發布。專業的E—mai列表服務商會提供與客戶喜好相似類型的新聞、電子雜志和商業信息來吸郵箱引用戶參與，然后在信件中中投放相應商業信息。廣告主可借助郵件列表服務商的用戶資源開展宣傳、促銷等活動。它的好處體現在以下幾個方面：一是企業不需要配備專業的E—mail營銷隊伍；二是可以利用比較豐富的潛在用戶資料；三是可以用最短的時間將信息發到用戶的信箱中，這點不同于自己經營郵件列表，需要很長的一段時間積累用戶信息。

（二）建立自己的郵件列表

擁有自己的郵件列表始終是企業的追求，越來越多的傳統企業意識到使用電子郵件和互聯網來維系顧客關系的邊際成本是相當低的，而越來越多的人開始使用電子郵件，所以我們經常可以看到網站上充滿了“請訂閱本站E—mail通告”等要求訪問者留下電子郵件地址的文字。所以，一個網站需要建立獨立的E—mail列表作用是：

1、為企業和產品做營銷

2、便于企業與顧客的無限制交流，同時還可以增進企業與顧客之間的關系。

3、獲得相關贊助或者出售廣告空間。

4、獲取收費服務信息

參考文獻：

[1]熊仕平.品牌戰略與產品推廣策劃[M].北京：中國經濟出版社，2012：58-72

[2]黃臺山.出口營銷實戰[M].北京：中國海關出版社，2012：72-83