外媒關注雙十一：消費者很瘋狂但交易量水分大

BBC：消費者的購物熱情簡直瘋狂

英國BBC以“中國‘雙十一購物狂歡節再創紀錄”的文章報道稱，今年的“雙十一”網購活動開始，僅阿里巴巴一家公司的數據顯示，剛剛開始的3分鐘里，銷售額超過10億元人民幣。

“有評論稱，消費者的購物熱情可以用瘋狂來形容。”報道稱，阿里巴巴旗下的中國最大網絡電商“天貓”的數據顯示，在網購活動開始的40分鐘時間內，銷售額突破了100億元，而去年，沖到100億用了5小時49分。

文章特別解釋道，“雙十一”即每年的11月11日，又被稱為“光棍節”，是一種流行于中國年輕人的娛樂性節日。從2009年開始，每年11月11日，淘寶、京東等中國大型電子商務網站都利用這一天進行大規模的促銷活動。現在這一天逐漸成為中國互聯網領域開展大規模商業活動的日子。

“有數據顯示，11月10日6點以后無線端的流量飛速上升，阿里集團首席運營官張勇分析認為，此時的消費者大部分已經踏上了回家的歸程，正在公交或者地鐵上選購商品。因此預計認為，今年無線端的參與度將是空前的。”文章稱。

文章援引IT媒體最新發布的《2014年雙十一購物APP分析報告》預計，今年淘寶“雙十一”銷售額預計將達到637億元人民幣。

華爾街日報：“光棍節”

交易量水分有多大？

美國《華爾街日報》則關注“光棍節”交易量的準確度。文章稱，對電子商務企業來說，網上交易額（常被稱作毛商品價值量GMV）是其市場份額是否在增大的標志。但如果算上未付款交易、退貨和取消訂單的情況，這個標準也不是那么準確阿里巴巴、京東商城和eBay等業內領先公司的情況就是這樣。這意味著如果消費者購買某件產品但后來又改變了主意，這些交易還是可能被算進GMV里。

文章發問：如果剔除退貨和取消訂單，電子商務公司的交易額應當是多少？

“中國‘光棍節（相當于美國的‘黑色星期五或‘網絡星期一）可能讓人看出一點端倪。研究公司Gartner Inc.分析師沈哲怡說，據行業估計，去年光棍節約有25%的網購商品被退貨。她說，中國電子商務公司的GMV也存在同樣幅度的夸大。同時，據巴克萊分析師Alicia Yap稱，中國全年網購退貨率約20%。”

文章稱，控制著中國約80%網購市場的阿里巴巴說，其“光棍節”退貨率低得多，占總銷售額的比例不到10%。這家電子商務巨頭并不披露全年交易取消或退貨的百分比。其他電子商務公司也不公布這類數據。每家電商對GMV的定義不太一樣，所以很難進行行業內的橫向比較。

目前，圖書銷售網站當當網是少數幾家披露剔除退貨和取消訂單后凈交易量的上市電商之一。而亞馬遜（Amazon）從來不公布GMV。

不過，一些分析師稱，缺乏GMV標準定義對他們來說并不是問題。Forrester Research高級分析師Vanessa Zeng說，阿里巴巴與京東規模上相差很大，所以即便兩家公司對GMV定義不同，他們也可以對兩者的交易規模有一個大概的了解。

文章援引紀源資本（GGV Capital）管理合伙人童士豪（Hans Tung）的話說，對阿里巴巴來說統計難度更大，因為其平臺上的大部分商品是由第三方賣家銷售并發貨的。這與亞馬遜等電商不同，亞馬遜網站上的商品大部分由亞馬遜自己銷售并發貨。

CNET：阿里巴巴是如何把“1111”變成“$$$$”的？

“悲傷又孤獨？阿里巴巴說，你可以在11月11日給自己買點什么。”科技網站CNET這樣描述“光棍節”。

文章稱，因為阿里巴巴，中國的“光棍節”已成為全球最大的網購日。根據研究結構IDC的預測，今年，阿里巴巴集團的銷售額預計將達到約81.8億美元（約合500.6億元人民幣），比去年增加42%。

文章回顧稱，“光棍節”源于上世紀90年代南京大學一群男大學生的玩笑。之所以叫“光棍節”，是因為最初只是男生過節，但此后這個日子跨越了性別。電商抓住了這個機會，5年前，阿里巴巴開始推出“雙十一”促銷活動。去年，阿里巴巴旗下的網站的銷售額，是美國“黑色星期五”和“網絡星期一”銷售總和的兩倍。

在阿里巴巴開創先例后，其他電商也追隨潮流。文章稱，亞馬遜中國去年也開始利用這個節日，今年繼續，促銷的品牌包括Cressi、Withings和Vivienne Westwood。

文章指出，阿里巴巴已經決定把“雙十一”推廣到全球，促銷的國際品牌包括珠寶商Blue Nile和服裝品牌Juicy Couture，美國折扣零售店Costco今年10月也加入了天貓。

文章援引喬治城大學教授唐斯（Marlene Morris Towns）的話說，“光棍節”促銷在美國應該很容易推廣，“因為這里有更多人未婚，更投入事業和獨立的生活中，有很大的機會，比如說‘情人節。”

福布斯：今年海外品牌成亮點

美國《福布斯》網站也關注了阿里巴巴今年推廣海外品牌的力度。文章稱，來自20多個國家的超過200個品牌加入了“光棍節”促銷活動。中國消費者不僅可以通過淘寶和天貓購買海外商品，也可以通過支付寶在海外主要網店購物。

而在中國國內，文章稱，今年的“光棍節”也成為京東、聚美優品、唯品會等主要電商廝殺的戰場。

QZ：“光棍節”

值得商家這么拼嗎？

美國新興媒體QZ認為，盡管中國電商都卯足勁籌備“雙十一”，但這有時對零售商的傷害大于收入，特別是巨大的折扣會影響利潤。

文章援引箱包商Elle的CEO Brian Lee的話稱，“雙十一”的銷售量占到其全年網上銷售額的15%，他們曾經提供過非常大的折扣。

阿里巴巴向參加“光棍節”促銷的商家收取3%-5%的手續費，但這只是一部分，廣告費并不便宜。為了推廣自己在“光棍節”的活動，商家必須為更多的廣告、人員配備等支付更多開支。而在“光棍節”前兩周，這些商家反映，其網上和線下銷售都明顯下降，通常下降50%。

盡管如此，商家還是愿意借“光棍節”爭取新的消費者，提高品牌知名度。

文章最后表示，一些人擔心，圍繞著“光棍節”的熱度會逐漸消退，消費者將對限量發售、發貨延遲和網絡搶購感到厭倦。“我覺得人們可能會習以為常，興趣可能會比現在減少。”Lee說。

（來源：搜狐網）