基于職業資格考試的圖書館知識服務系統研究

關鍵詞：圖書館；知識服務；知識庫

摘要：文章以高職學生職業資格考試的需求為切入點，對知識服務系統的需求分析、系統目標、系統架構、知識庫的構建、系統組成模塊及功能進行了研究。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0118-03

在網絡化數字化的今天，知識服務已經逐漸取代傳統服務成為圖書情報機構的工作中心。張曉林博士在對知識服務的定義中深刻闡釋了知識服務的本質和內容。知識服務，即以信息知識的搜尋、組織、分析、重組的知識能力為基礎，根據用戶的問題和環境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創新的服務[1]。知識服務與傳統服務的區別在于，知識服務是一種更高層次的智力服務，目的是解決用戶問題，幫助用戶找到問題的解決方案。

從以上關于知識服務的定義中，我們可以得到知識服務的兩個關鍵點：一是知識服務的目的，即分析用戶問題，幫助用戶解決問題；二是知識服務的基礎，即知識的搜尋、組織、分析和重組。

1問題分析

知識服務以用戶問題的解決為目標，貫穿于用戶的知識發現、知識獲取、知識組織、知識應用和知識創造的全過程，并根據用戶問題的解決進展及其需求的變化動態地、持續地進行資源、服務與策略的調整[2]。圖書館知識服務的目的是為了幫助用戶解決問題。作為高職院校圖書館，開展知識服務首先要從分析用戶需求開始。高等職業學校的培養目標是使求學者獲得某一特定職業或職業群所需的實際能力（包括技能和知識等），提供通向某一職業的道路[3]。因此，職業技能教育是高職院校教學的重點內容，取得相關職業的職業資格證書也是很多專業的要求。從溫州科技職業學院圖書借閱情況來看，各種職業資格考試類的圖書也一直高居非文藝類圖書借閱排行榜前列。但學生在參加職業資格考試的過程中依然有很多困惑。

通過問卷調查和學生訪談，學生對于職業資格考試的主要問題涉及兩個方面：一是很多考試題目難于理解和記憶，并且由于學生缺乏實際工作經驗，對考試中的實踐技能類以及案例類題目感覺困難；二是學生反映通過職業資格考試除了拿到資格證書外并沒有加深對此職業的了解。

學校為了培養學生的職業技能，增強學生對職業的了解，通過積極聘請有企業工作經驗的外聘教師以及安排實習實訓等方式，來彌補課堂教學的不足。但是這些外聘教師的工作經驗以及學生實訓中的收獲沒有保存下來，這些寶貴的知識和經驗隨著教師和學生的離開而丟失，學校在職業技能教育方面缺乏經驗積累。

這個問題的出現并不是偶然的。首先是高職學生基礎知識不扎實，學習主動性不強，學習能力也較差。而一門職業資格考試往往涉及到幾個科目，這幾個科目既有聯系又相互獨立。而其中通常涉及很多概念和理論，自學能力的缺乏嚴重阻礙了學生的學習。

2系統設計

2.1系統目標

通過分析，當前存在的問題主要有以下三個方面：一是對于職業技能考試很大一部分學生沒有好的學習方法；二是學生對相關職業及其技能缺乏了解；三是學校對職業技能和經驗沒有積累和保存。

知識服務的目的就是為了解決用戶需求，因此知識服務系統的設計目標主要有三個方面：一是能夠幫助學生進行學習和考試復習；二是能夠讓學生了解相關職業及其技能；三是能夠有效地搜集和保存職業相關的知識和經驗。

本系統的主要目標就是合理利用現有資源，通過知識挖掘、知識重組和知識存儲，實現知識的共享和重用。學生能夠通過本系統了解到職業的知識結構框架和技能框架，在復習職業資格考試的同時，學習相關知識點和職業技能以及從業經驗。

2.2系統整體分析

知識庫是知識服務系統的基礎，在本系統中主要有三個知識庫：基礎庫、題庫和案例庫。基礎庫主要存儲相關科目基礎的知識。題庫主要存儲歷年考試的真題以及模擬題等。案例庫主要存儲職業相關的案例，以及相關的工作經驗等。

知識服務系統包括以下幾個模塊：知識獲取、知識存儲、知識組織和知識應用。系統的工作流程是：首先對不同的信息設定各自的處理流程，從各種信息來源采集信息，并按照流程加工為知識并進行存儲。然后根據具體需求對這些知識進行合理有效的組織并進行應用，系統框架圖見圖1。

3.1知識庫概述

知識庫是采用某種知識表示方式在計算機存儲器中存儲、組織、管理和使用的互相聯系的知識片集合[4]。這些知識片包括與領域相關的理論知識、事實數據，由專家經驗得到的啟發式知識，如某領域內有關的定義、定理和運算法則以及常識性知識等。知識庫是知識服務系統的基礎和核心。

本系統包括基礎庫、題庫和案例庫三個知識庫。基礎庫是本系統最底層的知識庫，主要存儲某個科目的名詞、概念、公式等。基礎庫采用知識單元作為知識表示的方法。知識單元是指在知識管理中可以對關聯知識進行獨立、自由、有效識別、處理與組織的基本單元。題庫主要存儲職業資格考試的題目及答案。題目主要包括歷年真題，模擬題等。題庫以試題為基本單元進行存儲，一道試題的主要信息包括題目、選項、標準答案等。案例庫存儲的是職業技能及相關案例。案例庫存儲的基本知識單元是案例，主要信息包括案例內容及相關的經驗和技能等。

這三個知識庫并不是獨立的，而是互相關聯互相調用。基礎庫是底層知識庫，包括了最基本的知識單元。題庫包括歷年真題和模擬題等。案例庫包括職業相關的案例以及職業經驗等。題庫和模擬庫需要調用基礎庫對其中涉及的相關原理和概念進行解釋和說明，基礎庫需要調用案例庫和題庫對基礎的原理和概念進行拓展。

豐瑋：基于職業資格考試的圖書館知識服務系統研究豐瑋：基于職業資格考試的圖書館知識服務系統研究3.2知識庫的結構

本系統中的知識庫以關系數據庫為基礎進行構建，常見的關系數據庫系統有Oracle系列以及Sql Server系列等。基礎庫、題庫、案例庫以數據庫表的方式實現，每一種庫由數據庫中的多個表組成，同時還需要建立一些輔助表來存儲這些庫之間的調用關系。endprint

不同的職業資格考試在結構上是統一的，而在邏輯上則是相互獨立的。也就是說對于不同的職業資格考試要分別建立知識庫，同時這些知識庫的結構是相同的。這樣的實現方式便于知識庫向其他的科目擴展。

3.3知識庫的設計原則

知識庫應該提供以下功能：①提供知識的表達方式。②知識的存儲功能。③知識的檢索功能。④知識的編輯功能。⑤知識的檢驗功能，包括知識的一致性和完備性。

知識庫的使用在初期以數據的添加修改為主，到了后期則以查詢及瀏覽為主，并且可能存在比較復雜的調用關系，同時隨著知識庫的不斷積累數據量也會不斷增加。因此在設計上遵循以下原則：一是表之間的邏輯清晰，主表要相互獨立；二是做好查詢的優化；三是方便添加修改和刪除等基本操作。

4系統模塊設計

4.1知識獲取模塊

4.1.1信息采集子模塊。信息采集子模塊的主要功能是采集信息，在本系統中知識的來源主要分為兩個方面：學校內部和學校外部。學校內部知識的主要來源主要包括學校的教學資源、學校圖書館的文獻資源以及學校教師的隱性知識資源等。學校外部的知識來源主要包括歷年考試真題題庫、模擬題庫以及網絡上的文檔和視頻等。信息采集的方式有三種：自動化采集、人工采集和半自動化半人工采集。對于學校外部相對比較集中固定的網絡資源如真題題庫、模擬題庫及網絡復習資料等，采取計算機自動化采集的方式。對于網絡上相對散亂的資源采取半自動化半人工采集的方式。而對于學校教師的隱性知識資源采取人工采集的方式。

4.1.2知識加工子模塊。知識加工子模塊的主要功能是對采集來的信息進行加工，并根據對應知識庫的知識存儲結構進行相應的格式化。本系統的三個知識庫基礎庫、題庫和案例庫各自有不同的知識存儲結構。基本庫以知識單元為存儲的基本結構，題庫以試題為存儲的基本結構，案例庫以案例為存儲的基本結構。知識加工子模塊主要采取人工的方式對信息進行篩選和加工，然后進行格式化和存儲。

4.2知識存儲模塊

知識存儲模塊的主要功能是提供知識的輸入和輸出接口。輸入接口主要由知識獲取模塊調用，提供知識的添加、修改和刪除等基本功能，及不同知識庫之間相互調用關系的編輯功能。并且在數據以及數據之間的關系發生變動的同時要維護相關數據，以維持數據庫的數據完整性。輸出接口主要有應用模塊調用，提供知識的檢索和查詢功能。

4.3知識組織模塊

知識組織是有關文獻的描述、內容、特色、目的以及將前述活動予以組織，以便于使用者尋找。知識組織包括索引、摘要、分類、編目、記錄管理、書目，以及相關文獻信息的產生與檢索用的書目資料庫[5]。知識組織的主要目的就是方便用戶查詢和使用。

知識組織的分類方法有很多種，在本系統中主要借鑒兩種知識組織方法：體系分類法和網絡技術法。

4.3.1 體系分類法。體系分類法以科學分類為基礎，并根據概念的劃分與概括原理，將概括文獻內容與事物的所有類目組成一個層層隸屬的等級系統，并采用盡可能詳細列舉的方式進行編制，從而將類目體系組織成一個樹狀結構。體系分類法主要是運用邏輯分類的原理，根據文獻內容和專業、學科性質及其他特征，對文獻信息和知識進行系統化組織的一種方法[6]。在本系統中采用類似于體系分類法的結構化知識分類方法，把三個知識庫按照基礎教材中的章、節等進行結構化和系統化的劃分。這樣組織的好處是可以分清楚知識之間的從屬關系，以便于用戶瀏覽和檢索。

4.3.2網絡技術法。網絡技術法是指依托于各種網絡技術進行知識組織的方法。知識組織的結構化方法雖然清晰明確，但卻不能揭示不同知識之間的聯系，而網絡技術法可以很好地做到這一點。有很多種方法為兩個知識點增加練習，最常見的方法有兩種：一是為相關知識自動加入引用，如在一個知識描述中包含其他的知識時則為其加入引用，使之能夠鏈接到相關知識。這樣就構建了一個立體的知識網絡。二是為每一個知識點設置關鍵詞，用戶即可以通過關鍵詞進行檢索，也可以在瀏覽某一個知識點時根據關鍵詞查詢到其他相關知識點。關鍵詞既可以手動添加，也可以通過對知識的詞語分析自動生成。

4.4知識應用模塊

知識應用模塊是建立在基礎庫、題庫、案例庫三個知識庫和知識獲取、知識存儲、知識組織三個模塊之上的面向用戶的應用程序。應用程序主要包括兩大塊功能：基礎功能和互動功能。

4.4.1基礎功能。知識應用模塊最基本的功能就是知識庫的使用。知識庫的使用方式主要包括：瀏覽、檢索、答題、引用等。瀏覽方式是用戶根據某一科目的知識結構按照順序對三個知識庫進行瀏覽和學習。檢索方式是用戶有目的地根據某個問題或關鍵字對三個知識庫的內容進行查詢。答題方式主要針對的是題庫，系統根據用戶的選擇初始化一張試卷，用戶完成試卷后系統再根據標準答案進行判分。引用方式是用戶在瀏覽一個知識點時可以對其中包含的其他知識點進行查看。

4.4.2互動功能。互動功能包括兩個方面：一個是用戶和知識庫之間的互動。如用戶和題庫之間的互動，系統可以保存用戶每次的答題情況，并根據結果進行分析，為用戶提供更有針對性的題目。用戶還可以對基礎庫和案例庫中有疑問的知識進行提問，對有錯誤的地方申請修正等。二是用戶和用戶之間的互動，系統為用戶搭建一個相互溝通和交流的平臺。

參考文獻：

[1]張曉林.走向知識服務——尋找新世紀圖書情報工作的生長點[J].中國圖書館學報，2000（5）：32-37.

[2]吳新年.圖書館專業知識服務系統的設計與實現[J].圖書館理論與實踐，2010（2）：1-3.

[3] 高等職業學校[EB/OL].[2013-09-22]. http：//www.baike.com/wiki/%E9%AB%98%E7%AD%89%E8%81%8C%E4%B8%9A%E5%AD%A6%E6%A0%A1.

[4]葉虹.基于概念網絡的知識庫管理工具的研究與實現[D].湖南大學，2011.

[5]白海燕等.融入知識組織系統的圖書館自動化系統的新發展[J].情報學報，2000（1）：106-110.

[6]王知津，馬婧，王璇.論知識組織的哲學基礎及八大方法[J].圖書館理論與實踐，2013（4）：37-44.

（編校：崔萌）endprint

不同的職業資格考試在結構上是統一的，而在邏輯上則是相互獨立的。也就是說對于不同的職業資格考試要分別建立知識庫，同時這些知識庫的結構是相同的。這樣的實現方式便于知識庫向其他的科目擴展。

3.3知識庫的設計原則

知識庫應該提供以下功能：①提供知識的表達方式。②知識的存儲功能。③知識的檢索功能。④知識的編輯功能。⑤知識的檢驗功能，包括知識的一致性和完備性。

知識庫的使用在初期以數據的添加修改為主，到了后期則以查詢及瀏覽為主，并且可能存在比較復雜的調用關系，同時隨著知識庫的不斷積累數據量也會不斷增加。因此在設計上遵循以下原則：一是表之間的邏輯清晰，主表要相互獨立；二是做好查詢的優化；三是方便添加修改和刪除等基本操作。

4系統模塊設計

4.1知識獲取模塊

4.1.1信息采集子模塊。信息采集子模塊的主要功能是采集信息，在本系統中知識的來源主要分為兩個方面：學校內部和學校外部。學校內部知識的主要來源主要包括學校的教學資源、學校圖書館的文獻資源以及學校教師的隱性知識資源等。學校外部的知識來源主要包括歷年考試真題題庫、模擬題庫以及網絡上的文檔和視頻等。信息采集的方式有三種：自動化采集、人工采集和半自動化半人工采集。對于學校外部相對比較集中固定的網絡資源如真題題庫、模擬題庫及網絡復習資料等，采取計算機自動化采集的方式。對于網絡上相對散亂的資源采取半自動化半人工采集的方式。而對于學校教師的隱性知識資源采取人工采集的方式。

4.1.2知識加工子模塊。知識加工子模塊的主要功能是對采集來的信息進行加工，并根據對應知識庫的知識存儲結構進行相應的格式化。本系統的三個知識庫基礎庫、題庫和案例庫各自有不同的知識存儲結構。基本庫以知識單元為存儲的基本結構，題庫以試題為存儲的基本結構，案例庫以案例為存儲的基本結構。知識加工子模塊主要采取人工的方式對信息進行篩選和加工，然后進行格式化和存儲。

4.2知識存儲模塊

知識存儲模塊的主要功能是提供知識的輸入和輸出接口。輸入接口主要由知識獲取模塊調用，提供知識的添加、修改和刪除等基本功能，及不同知識庫之間相互調用關系的編輯功能。并且在數據以及數據之間的關系發生變動的同時要維護相關數據，以維持數據庫的數據完整性。輸出接口主要有應用模塊調用，提供知識的檢索和查詢功能。

4.3知識組織模塊

知識組織是有關文獻的描述、內容、特色、目的以及將前述活動予以組織，以便于使用者尋找。知識組織包括索引、摘要、分類、編目、記錄管理、書目，以及相關文獻信息的產生與檢索用的書目資料庫[5]。知識組織的主要目的就是方便用戶查詢和使用。

知識組織的分類方法有很多種，在本系統中主要借鑒兩種知識組織方法：體系分類法和網絡技術法。

4.3.1 體系分類法。體系分類法以科學分類為基礎，并根據概念的劃分與概括原理，將概括文獻內容與事物的所有類目組成一個層層隸屬的等級系統，并采用盡可能詳細列舉的方式進行編制，從而將類目體系組織成一個樹狀結構。體系分類法主要是運用邏輯分類的原理，根據文獻內容和專業、學科性質及其他特征，對文獻信息和知識進行系統化組織的一種方法[6]。在本系統中采用類似于體系分類法的結構化知識分類方法，把三個知識庫按照基礎教材中的章、節等進行結構化和系統化的劃分。這樣組織的好處是可以分清楚知識之間的從屬關系，以便于用戶瀏覽和檢索。

4.3.2網絡技術法。網絡技術法是指依托于各種網絡技術進行知識組織的方法。知識組織的結構化方法雖然清晰明確，但卻不能揭示不同知識之間的聯系，而網絡技術法可以很好地做到這一點。有很多種方法為兩個知識點增加練習，最常見的方法有兩種：一是為相關知識自動加入引用，如在一個知識描述中包含其他的知識時則為其加入引用，使之能夠鏈接到相關知識。這樣就構建了一個立體的知識網絡。二是為每一個知識點設置關鍵詞，用戶即可以通過關鍵詞進行檢索，也可以在瀏覽某一個知識點時根據關鍵詞查詢到其他相關知識點。關鍵詞既可以手動添加，也可以通過對知識的詞語分析自動生成。

4.4知識應用模塊

知識應用模塊是建立在基礎庫、題庫、案例庫三個知識庫和知識獲取、知識存儲、知識組織三個模塊之上的面向用戶的應用程序。應用程序主要包括兩大塊功能：基礎功能和互動功能。

4.4.1基礎功能。知識應用模塊最基本的功能就是知識庫的使用。知識庫的使用方式主要包括：瀏覽、檢索、答題、引用等。瀏覽方式是用戶根據某一科目的知識結構按照順序對三個知識庫進行瀏覽和學習。檢索方式是用戶有目的地根據某個問題或關鍵字對三個知識庫的內容進行查詢。答題方式主要針對的是題庫，系統根據用戶的選擇初始化一張試卷，用戶完成試卷后系統再根據標準答案進行判分。引用方式是用戶在瀏覽一個知識點時可以對其中包含的其他知識點進行查看。

4.4.2互動功能。互動功能包括兩個方面：一個是用戶和知識庫之間的互動。如用戶和題庫之間的互動，系統可以保存用戶每次的答題情況，并根據結果進行分析，為用戶提供更有針對性的題目。用戶還可以對基礎庫和案例庫中有疑問的知識進行提問，對有錯誤的地方申請修正等。二是用戶和用戶之間的互動，系統為用戶搭建一個相互溝通和交流的平臺。

參考文獻：

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[6]王知津，馬婧，王璇.論知識組織的哲學基礎及八大方法[J].圖書館理論與實踐，2013（4）：37-44.

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不同的職業資格考試在結構上是統一的，而在邏輯上則是相互獨立的。也就是說對于不同的職業資格考試要分別建立知識庫，同時這些知識庫的結構是相同的。這樣的實現方式便于知識庫向其他的科目擴展。

3.3知識庫的設計原則

知識庫應該提供以下功能：①提供知識的表達方式。②知識的存儲功能。③知識的檢索功能。④知識的編輯功能。⑤知識的檢驗功能，包括知識的一致性和完備性。

知識庫的使用在初期以數據的添加修改為主，到了后期則以查詢及瀏覽為主，并且可能存在比較復雜的調用關系，同時隨著知識庫的不斷積累數據量也會不斷增加。因此在設計上遵循以下原則：一是表之間的邏輯清晰，主表要相互獨立；二是做好查詢的優化；三是方便添加修改和刪除等基本操作。

4系統模塊設計

4.1知識獲取模塊

4.1.1信息采集子模塊。信息采集子模塊的主要功能是采集信息，在本系統中知識的來源主要分為兩個方面：學校內部和學校外部。學校內部知識的主要來源主要包括學校的教學資源、學校圖書館的文獻資源以及學校教師的隱性知識資源等。學校外部的知識來源主要包括歷年考試真題題庫、模擬題庫以及網絡上的文檔和視頻等。信息采集的方式有三種：自動化采集、人工采集和半自動化半人工采集。對于學校外部相對比較集中固定的網絡資源如真題題庫、模擬題庫及網絡復習資料等，采取計算機自動化采集的方式。對于網絡上相對散亂的資源采取半自動化半人工采集的方式。而對于學校教師的隱性知識資源采取人工采集的方式。

4.1.2知識加工子模塊。知識加工子模塊的主要功能是對采集來的信息進行加工，并根據對應知識庫的知識存儲結構進行相應的格式化。本系統的三個知識庫基礎庫、題庫和案例庫各自有不同的知識存儲結構。基本庫以知識單元為存儲的基本結構，題庫以試題為存儲的基本結構，案例庫以案例為存儲的基本結構。知識加工子模塊主要采取人工的方式對信息進行篩選和加工，然后進行格式化和存儲。

4.2知識存儲模塊

知識存儲模塊的主要功能是提供知識的輸入和輸出接口。輸入接口主要由知識獲取模塊調用，提供知識的添加、修改和刪除等基本功能，及不同知識庫之間相互調用關系的編輯功能。并且在數據以及數據之間的關系發生變動的同時要維護相關數據，以維持數據庫的數據完整性。輸出接口主要有應用模塊調用，提供知識的檢索和查詢功能。

4.3知識組織模塊

知識組織是有關文獻的描述、內容、特色、目的以及將前述活動予以組織，以便于使用者尋找。知識組織包括索引、摘要、分類、編目、記錄管理、書目，以及相關文獻信息的產生與檢索用的書目資料庫[5]。知識組織的主要目的就是方便用戶查詢和使用。

知識組織的分類方法有很多種，在本系統中主要借鑒兩種知識組織方法：體系分類法和網絡技術法。

4.3.1 體系分類法。體系分類法以科學分類為基礎，并根據概念的劃分與概括原理，將概括文獻內容與事物的所有類目組成一個層層隸屬的等級系統，并采用盡可能詳細列舉的方式進行編制，從而將類目體系組織成一個樹狀結構。體系分類法主要是運用邏輯分類的原理，根據文獻內容和專業、學科性質及其他特征，對文獻信息和知識進行系統化組織的一種方法[6]。在本系統中采用類似于體系分類法的結構化知識分類方法，把三個知識庫按照基礎教材中的章、節等進行結構化和系統化的劃分。這樣組織的好處是可以分清楚知識之間的從屬關系，以便于用戶瀏覽和檢索。

4.3.2網絡技術法。網絡技術法是指依托于各種網絡技術進行知識組織的方法。知識組織的結構化方法雖然清晰明確，但卻不能揭示不同知識之間的聯系，而網絡技術法可以很好地做到這一點。有很多種方法為兩個知識點增加練習，最常見的方法有兩種：一是為相關知識自動加入引用，如在一個知識描述中包含其他的知識時則為其加入引用，使之能夠鏈接到相關知識。這樣就構建了一個立體的知識網絡。二是為每一個知識點設置關鍵詞，用戶即可以通過關鍵詞進行檢索，也可以在瀏覽某一個知識點時根據關鍵詞查詢到其他相關知識點。關鍵詞既可以手動添加，也可以通過對知識的詞語分析自動生成。

4.4知識應用模塊

知識應用模塊是建立在基礎庫、題庫、案例庫三個知識庫和知識獲取、知識存儲、知識組織三個模塊之上的面向用戶的應用程序。應用程序主要包括兩大塊功能：基礎功能和互動功能。

4.4.1基礎功能。知識應用模塊最基本的功能就是知識庫的使用。知識庫的使用方式主要包括：瀏覽、檢索、答題、引用等。瀏覽方式是用戶根據某一科目的知識結構按照順序對三個知識庫進行瀏覽和學習。檢索方式是用戶有目的地根據某個問題或關鍵字對三個知識庫的內容進行查詢。答題方式主要針對的是題庫，系統根據用戶的選擇初始化一張試卷，用戶完成試卷后系統再根據標準答案進行判分。引用方式是用戶在瀏覽一個知識點時可以對其中包含的其他知識點進行查看。

4.4.2互動功能。互動功能包括兩個方面：一個是用戶和知識庫之間的互動。如用戶和題庫之間的互動，系統可以保存用戶每次的答題情況，并根據結果進行分析，為用戶提供更有針對性的題目。用戶還可以對基礎庫和案例庫中有疑問的知識進行提問，對有錯誤的地方申請修正等。二是用戶和用戶之間的互動，系統為用戶搭建一個相互溝通和交流的平臺。

參考文獻：

[1]張曉林.走向知識服務——尋找新世紀圖書情報工作的生長點[J].中國圖書館學報，2000（5）：32-37.

[2]吳新年.圖書館專業知識服務系統的設計與實現[J].圖書館理論與實踐，2010（2）：1-3.

[3] 高等職業學校[EB/OL].[2013-09-22]. http：//www.baike.com/wiki/%E9%AB%98%E7%AD%89%E8%81%8C%E4%B8%9A%E5%AD%A6%E6%A0%A1.

[4]葉虹.基于概念網絡的知識庫管理工具的研究與實現[D].湖南大學，2011.

[5]白海燕等.融入知識組織系統的圖書館自動化系統的新發展[J].情報學報，2000（1）：106-110.

[6]王知津，馬婧，王璇.論知識組織的哲學基礎及八大方法[J].圖書館理論與實踐，2013（4）：37-44.

（編校：崔萌）endprint