葉郁
2013年,依托整個北人集團,北國電器“如意購”網上商城的全面上線,拉開了北國電器線上業務的序幕。自上線以來,北國電器在今年四月份電器品類單月銷售突破100萬元,首創電器品類線上銷售大捷。
線上銷售鎖定“兩多”
北國電器上線之初,線上經營的特色集中在品牌多、產品多兩“多”,其中,產品多以暢銷品為主,突出線上的流行時尚趨勢。數量多表現在有3000多款產品在線銷售,為消費者提供更多選擇空間。
與北上廣深電商發展之勢相比較,河北區域市場的消費依然以實體店為主,雖然實現了線上銷售的初步大捷,但是針對主流消費行為,還要從消費者購物習慣的實際出發制定更客觀的發展規劃。北國電器力足于石家莊,輻射整個河北區域,線下實體門店以6家百貨店、17家獨立賣場覆蓋整個河北區域的家電市場。依托成熟的線下門店經營模式,北國電器在去年將新百店作為試點,實現全門店無線網絡覆蓋,創造網絡購物的硬件。
同時,在軟件的打造上,增加線上下單的最大可能。在產品價簽的旁邊增加一個產品二維碼,只要消費者掃一掃二維碼,就可以在網上找到同款或者相類似的產品,同時在賣場增加北國電器網上商城獨有商品展板及二維碼專區,增加消費選擇的空間。而在支付方式上,為了方便對網絡購物還不熟悉的顧客,可以通過線上下單,線下支付打消消費者尚存的顧慮。目前,在北國電器的北國總店、新百家電城、益東店等四家門店都可以實現這種支付和購物方式。……