新興職業(yè)：網(wǎng)絡(luò)輿情分析師

馬振強(qiáng)

日，人力資源和社會(huì)保障部正式將“網(wǎng)絡(luò)輿情分析

師”納入職業(yè)培訓(xùn)序列，成為輿情行業(yè)的新興職業(yè)。網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的職業(yè)認(rèn)證和興起，意味著國(guó)家和政府已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)輿情及其對(duì)中國(guó)社會(huì)的影響，提升到極其重要的地位。網(wǎng)絡(luò)輿情師的職業(yè)化之路將使輿情研究更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化和深入化，對(duì)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)發(fā)展都產(chǎn)生了廣泛的影響。

網(wǎng)絡(luò)輿情分析師可以說(shuō)是一專多能的“雜家”，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿情分析師應(yīng)掌握六大基本技能：

網(wǎng)絡(luò)信息挖掘能力。網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的首要任務(wù)，是從海量雜亂無(wú)章的網(wǎng)絡(luò)信息中挖掘出可能演變成網(wǎng)絡(luò)輿情的話題和熱點(diǎn)，并及時(shí)參與討論和觀察，注意保存各種有價(jià)值的信息動(dòng)向和觀點(diǎn)言論，為輿情抽樣和分析工作積累重要的鮮活元素。

概括剖析能力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)獲得海量網(wǎng)絡(luò)信息源后，需要對(duì)這些信息源進(jìn)行分析和嚴(yán)判，從中提取出與事件相關(guān)的輿情信息，然后概括剖析輿情信息的時(shí)間和空間分布情況，傾向性和發(fā)展態(tài)勢(shì)等情況，以準(zhǔn)確得到網(wǎng)絡(luò)輿情選題的類型、標(biāo)準(zhǔn)、定位和途徑。

抽樣統(tǒng)計(jì)能力。網(wǎng)絡(luò)輿情師一方面通過(guò)經(jīng)驗(yàn)人工處理輿情信息，另一方面需要熟練使用一種或多種網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，完成網(wǎng)絡(luò)輿情的抽樣、統(tǒng)計(jì)、分析和模型制作，已達(dá)到更加科學(xué)準(zhǔn)確的分析結(jié)果。

語(yǔ)言表達(dá)能力。一方面是書面文字表達(dá)水平，主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告編寫過(guò)程中。……