巧用語言開展思想政治工作

陳雷

語言是一門藝術，能用、善用語言，對于時時刻刻都在和語言打交道的思想政治工作者來說，是至為重要的能力和素質。在日常工作中，我們都有這樣的感受，同樣的道理，這個人說，別人就接受，就認同，另一個人講，別人就反感、排斥。原因何在？就在于說話者運用語言藝術的水平有高低。因此，我們做思想政治工作時，應熟練掌握語言的技巧，注重語言的對象，為思想政治工作增添“亮色”，使自己的語言如春風化雨，開墾心田，凈化心靈。

選擇尊重的語言。尊重是禮貌性語言的基本要素，是取得對方信任的前提。“人敬我一尺，我敬人一丈”是一種普遍心態(tài)。政工干部是以教育者的身份出現，但千萬不要擺出高高在上的姿態(tài)，而應體現出一種平等的同志關系。比如在稱呼上，可叫“同志”“老兄”“老弟”“老王”“小李”“師傅”等，以體現相互平等，尊重他人。作為教育者，應經常進行換位思考，站在受教育者的角度看待對方。這樣既體現謙虛的品德，又保持了與受教育者之間友好親密的關系，讓人產生好感，有利于思想政治工作的進行。

選擇簡潔的語言。莎土比亞說過，簡潔是智慧的靈魂，冗長是膚淺的藻飾。做思想政治工作時，婆婆媽媽的說教會影響受教育者的思維，導致對談話的內容理解出現偏差。同時，對方會覺得你占用了他的時間，而占人時間無異于謀財害命。所以，說話簡潔的人常常是最受歡迎的人。要做到簡潔精煉，可從思維與語言兩方面入手。首先，思路要清，“合成一條線，打開一整片”。不能前后顛倒，語無倫次。其次，要抓住重點。談話時，語言中心突出，主次分明，不能東一耙子西一掃帚，亂扯一氣。

選擇熱情的語言。“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。一個政工干部在對別人進行思想教育時，要笑臉相迎，好言善語，熱情和諧。要以真誠的態(tài)度，主動打招呼、主動問話、主動交流。例如，有的同志犯了錯誤后，如果聽到 “刺耳”的批評話，容易產生“破罐子破摔”的想法。如果聽到的是善意的勸導和充滿熱情的鼓勵話語，一定會讓他感受到組織的溫暖，感受到領導和同志的幫助，從而消除心中顧慮，知錯悔改。

選擇幽默的語言。俄國文學家契訶夫有這樣一句名言：“倘使一個人不懂得什么叫幽默，那他就不會有大的出息，縱然具備天然的稟賦，也算不上真正的聰明。”幽默是政工干部智慧、學識、機敏、靈感在語言運用中的結晶，是一瞬間閃現的光彩奪目的火花。幽默風趣的語言能緩和緊張氣氛，緩解對立情緒，創(chuàng)造一種使教育者和受教育者雙方心情舒暢的談話環(huán)境。講話幽默的思想政治工作者，不但會給受教育者增添快樂，在談笑風生中領略做人做事的真諦，而且也會使自己的語言具有誘人的魅力。

選擇入情入理的語言。只有入情才能入理，“情”通則“理”達。政工干部無論用怎樣的方法去解決思想問題，都離不開情和理。如果被教育者對教育者心存隔膜或心生厭煩，即使道理講得再正確再深刻，也難以達到預期效果。所謂入情，就是要準確掌握談話對象的心理狀態(tài)，讓自己進入角色，與對方交朋友。在調解矛盾時，要多聽聽矛盾另一方和周圍人的意見，在了解情況的基礎上，抓住問題的本質，做出正確判斷。入理就是出口之言都在情理中。要取得說理的效果，自己首先要懂得黨和國家的政策、路線、方針和法律法規(guī)以及倫理道德等各方面的知識，這是說理的依據。做思想政治工作，必須用大道理管小道理，有理有據，深入淺出，無懈可擊，才能使對方心服口服。

選擇適合談話對象的語言。每個談話對象的性別、年齡、職業(yè)、性格、經歷、心理特征等都不盡相同，對待不同的人要用不同的語言，才能達到預期的效果。如對知識分子，就要文明高雅，體現出知識性和深刻性；對農民群眾，就要直白樸實，甚至多些鄉(xiāng)村俚語，這樣能快速拉近和對方的距離。要根據問題的不同性質采用不同的方式，該表揚的要表揚，該批評的要批評。表揚不能過頭，批評要有證據。

總之，每一位思想政治工作者都應通過堅持不懈的學習熟練掌握這門藝術，使語言的魅力在教育人引導人的實踐中充分地顯現。對于思想政治工作者來說，這是一種能力，也是一份責任。