莫讓意見箱“藏”意見

唐義龍

近期，隨組督導檢查基層單位開展群眾路線教育實踐活動的工作中，發現很多單位都在顯眼處設立了意見箱，但發揮真正作用的不多。有的意見箱從設立后就沒有打開過，箱子里滿是蛛網、灰塵；有的形同虛設，從來沒有收到過群眾信件；有的把收到的群眾信件隨處丟棄或者不予理睬。意見箱成了“藏見箱”，把群眾的意見“藏”起來，密不示人。

設立意見箱的目的是廣泛收集群眾意見、建議和舉報，便于了解行情民意，及時發現、查處違法違紀問題。利用得好，會收到事半功倍的效果；利用不好，意見箱就會成為擺設，甚至成為矛盾的“引爆箱”。其實把“引爆箱”變成“滅火器”并不難，應按要求建立健全管理制度，安排專人負責開箱取件、分類登記，同時規定信件處理的流程和責任。對于群眾舉報，及時進行調查核實和處理，對于建言獻策，積極聽取，擇優采納。意見箱的“正能量”還可以進一步提高。制定激勵機制，對有價值的建議和意見適當給予表揚和獎勵，保護來信群眾的個人隱私權，避免泄露檢舉揭發人的信息，切實做到“言者無罪，聞者足戒”，營造團結健康的輿論監督氛圍。

如此，一邊不停地把意見箱里的意見“放”出來，一邊又把更多的意見“請”進去。化“怒氣”為“喜氣”，變“負能量”為“正能量”，意見箱這一“擺設”，就能使群眾路線教育活動落到實處，切實使群眾路線教育實踐活動入腦、入心，內化為思想，外化為行動。

（作者單位：資溪縣審計局）endprint