莫讓意見(jiàn)箱“藏”意見(jiàn)

唐義龍

近期，隨組督導(dǎo)檢查基層單位開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的工作中，發(fā)現(xiàn)很多單位都在顯眼處設(shè)立了意見(jiàn)箱，但發(fā)揮真正作用的不多。有的意見(jiàn)箱從設(shè)立后就沒(méi)有打開(kāi)過(guò)，箱子里滿是蛛網(wǎng)、灰塵；有的形同虛設(shè)，從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)群眾信件；有的把收到的群眾信件隨處丟棄或者不予理睬。意見(jiàn)箱成了“藏見(jiàn)箱”，把群眾的意見(jiàn)“藏”起來(lái)，密不示人。

設(shè)立意見(jiàn)箱的目的是廣泛收集群眾意見(jiàn)、建議和舉報(bào)，便于了解行情民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查處違法違紀(jì)問(wèn)題。利用得好，會(huì)收到事半功倍的效果；利用不好，意見(jiàn)箱就會(huì)成為擺設(shè)，甚至成為矛盾的“引爆箱”。其實(shí)把“引爆箱”變成“滅火器”并不難，應(yīng)按要求建立健全管理制度，安排專人負(fù)責(zé)開(kāi)箱取件、分類登記，同時(shí)規(guī)定信件處理的流程和責(zé)任。對(duì)于群眾舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和處理，對(duì)于建言獻(xiàn)策，積極聽(tīng)取，擇優(yōu)采納。意見(jiàn)箱的“正能量”還可以進(jìn)一步提高。制定激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有價(jià)值的建議和意見(jiàn)適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)來(lái)信群眾的個(gè)人隱私權(quán)，避免泄露檢舉揭發(fā)人的信息，切實(shí)做到“言者無(wú)罪，聞?wù)咦憬洹保瑺I(yíng)造團(tuán)結(jié)健康的輿論監(jiān)督氛圍。

如此，一邊不停地把意見(jiàn)箱里的意見(jiàn)“放”出來(lái)，一邊又把更多的意見(jiàn)“請(qǐng)”進(jìn)去。化“怒氣”為“喜氣”，變“負(fù)能量”為“正能量”，意見(jiàn)箱這一“擺設(shè)”，就能使群眾路線教育活動(dòng)落到實(shí)處，切實(shí)使群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)入腦、入心，內(nèi)化為思想，外化為行動(dòng)。

（作者單位：資溪縣審計(jì)局）endprint