成長信箱

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成長信箱

來信：我和好友一起參加學校的演講比賽，初賽中我落選了，看到朋友準備參加復賽，心里很不是滋味，不再像以前那樣和她暢所欲言了，甚至總想找機會諷刺挖苦她，兩個人漸行漸遠，我擔心好朋友做不成了，該怎么辦呢？

解答：莎士比亞說：“要留心嫉妒啊，那是一個綠眼的妖魔！”的確，嫉妒情緒如果得不到排解，就會令人心情壓抑，人際關系受到影響，感受不到生活的樂趣。

嫉妒是負面情緒，可也并非一無是處。同學們要學會正確處理嫉妒帶來的影響，虛心看到對方身上的優點和長處，了解和認識到自己的不足，并通過努力不斷學習和完善，使其成為激勵個人進步的動力。同學們也要明白，一個人不可能在任何時候都比別人強，人有所長也有所短，而聰明人會揚長避短，找到充分發揮自身潛能的新領域，一樣可以做到優秀。同時，要學會為別人的成功喝彩，送上真誠的祝福，帶給別人快樂的同時也會讓自己心情愉悅，收獲到最珍貴的友情。

來信：我是在中職三年級時開始實習的，我的專業技能不錯，責任心也強。實習結束后，公司還是沒有留下我，原因是我太羞澀靦腆，不能與客戶順暢溝通，這讓我的自信心很受影響，我怎么能做到從容與他人交流呢？

解答：一位外國名人曾說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”法國大作家雨果也認為：“語言就是力量。”但良好的溝通交流能力不是天生的，還需要后天的培養和練習。所以即便是不善言辭，同學們也不要有羞怯心理，平時多訓練自己，給自己信心。比如，面對實習中與客戶溝通不暢的問題，可以設定幾種不同類型的客戶，找到雙方語言上的認同點，把對話的提綱寫下來；也可以自創工作情境，與家人做一個客戶溝通的模擬練習；盡量減少在電腦上打字聊天，多創造面對面交流的機會。

另外，說話時還要有內容，盡量讓對方有收獲或產生共鳴，并注意對方在傾聽中的反應，以便適時改變自己說話的內容、語氣等，這樣一來一往，相互呼應，就形成了一場愉快的交談。只要同學們堅持練習，一定可以在某個場合中脫穎而出，說出自己，證明自己。