知乎問答

新浪微博是怎么一步步衰退的？

回答人：sqf

首先，新浪缺乏公司遠景，這是公司治理的問題。相對于其他互聯(lián)網(wǎng)公司，新浪是一個沒有大股東的公司，整個管理層都只是把新浪當(dāng)成逐利的平臺，對他們而言，微博不是他們撫養(yǎng)的娃，只是他們飼養(yǎng)的豬，等著合適的時機變現(xiàn)而已。

其次，戰(zhàn)略層面的失策以及執(zhí)行不力，產(chǎn)品矩陣沒有協(xié)同作戰(zhàn)，而且產(chǎn)品形態(tài)的方向搖擺不定，是要重媒體，還是重社交？如果結(jié)合微博這個產(chǎn)品形態(tài)以及新浪自身的資源和能力，加強媒體屬性是沒有錯的。但做成Twitter的市值，要遠遠低于做成Facebook的，這對管理層來說，是個巨大的誘惑。

最后，戰(zhàn)術(shù)層面的應(yīng)對失誤。1. 過濾和凈化系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。微博這個生態(tài)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)需要兩塊最重要的模塊支持，一個是UGC，需要源源不斷地給生態(tài)注入信息資源供生態(tài)居民享用；另一個是傳遞能量的電氣系統(tǒng)，它讓信息資源在生態(tài)里快速周轉(zhuǎn)。但是，這個天才的系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，微博的團隊并沒有去維護。2. 成也蕭何敗也蕭何的明星運營。在產(chǎn)品發(fā)展早期，通過明星效應(yīng)拉動普通網(wǎng)民的運營戰(zhàn)術(shù)確實取得了成功，建立了競爭優(yōu)勢。但到了產(chǎn)品的中后期，產(chǎn)品已經(jīng)普及，微博卻沒有轉(zhuǎn)變思路，還是大量的大V掌握了話語權(quán)和影響力，沒有回歸草根，草根們在微博里沒有存在感，因此逐漸失去了興趣。3. 面對用戶需求的變化，沒有與時俱進地改進產(chǎn)品迎合變化。4. 沒有有效地鞏固自己的城墻。其實微博的城墻足夠厚，用戶的使用習(xí)慣，在微博上沉淀了大量的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，這些都建立了很厚重的退出成本，用戶遷移的成本很高，除非有另一個產(chǎn)品幫用戶把創(chuàng)建的好友關(guān)系遷移過去，并且該產(chǎn)品還能很好地滿足用戶需求。這一點微信就做到了，當(dāng)建立完畢用戶的好友關(guān)系后，通過差異化的產(chǎn)品形態(tài)（公共號和朋友圈），快速瓦解了微博的城墻。

在線教育會是繼電子商務(wù)之后又一個爆發(fā)點嗎？

回答人：閱世書生

在線教育一定會成為爆發(fā)點。

首先，在線教育行業(yè)可以用縱橫兩個維度來拆分：縱向的是年齡，橫向的是教育內(nèi)容、方式的屬性。

教育內(nèi)容和方式的屬性，是按功利屬性無級變速來劃分。決定是否會爆發(fā)的因素主要有兩個：第一，細分行業(yè)自身的發(fā)展程度如何，主要是看對應(yīng)市場和細分行業(yè)的成熟度；第二，“互聯(lián)網(wǎng)”對這個細分行業(yè)的影響。如果這個領(lǐng)域是可以被互聯(lián)網(wǎng)改造的，那么這個領(lǐng)域爆發(fā)的機會就大。改造的難度越大、成本越高，爆發(fā)的機會越小。判斷改造的難度和成本，要回過來看這個行業(yè)的特性。鋼鐵行業(yè)能被互聯(lián)網(wǎng)改造嗎？不敢說絕對不能，但機會真的不大。因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不足以優(yōu)化這個行業(yè)的產(chǎn)品、體驗，不足以改造它的運營方式、商業(yè)模式。

其次，從行業(yè)分工來看，教育行業(yè)的機會在哪個階段。教育行業(yè)的產(chǎn)品部門主要負責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳授、考核評定。而在內(nèi)容的生產(chǎn)與傳授方面，互聯(lián)網(wǎng)都有很大機會去改造。市場（運營/教務(wù)）部門主要負責(zé)招生、服務(wù)和反饋追蹤。在招生上，人的時間都是有限的，一個雙休日，你最多也就上八門課，有你的就沒我的，這是行業(yè)真正的難點。如果能打破這個瓶頸，那么整個行業(yè)的規(guī)模都會上一個檔次。但是在線教育的爆發(fā)，一定離不開在這個領(lǐng)域里的突破、創(chuàng)新。

然后結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，我們可以從工具、內(nèi)容、營銷三個方面來看。在一個完整的生態(tài)鏈下，三個環(huán)節(jié)不是分工的，而是一家獨大可以通吃的。光做工具而沒有內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)時代，早晚會被干掉。

從長期來看，從內(nèi)容切入，是在線教育這個行業(yè)可以預(yù)見的爆發(fā)機會。

商業(yè)地產(chǎn)如何才能走出同質(zhì)困境？

回答人：張小放

目前國內(nèi)的商業(yè)形勢，由于東西部地區(qū)發(fā)展的巨大不均衡，呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的局勢，發(fā)達城市的商業(yè)開始激烈競爭，而三線城市以下卻還處于填補商業(yè)空白或者補課的階段。要去同質(zhì)化還得從兩個方面來看。

首先，從需求來說。你做商業(yè)項目，就需要詳細了解你的目標(biāo)客戶、這個城市居民的消費習(xí)慣，以及整體趨勢。每個地方，地域不同，得來的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)也會不同。比方說，在成都做一個休閑美食的項目就比在溫州成功的可能性高一些。再進一步而言，結(jié)合項目本身的特質(zhì)，我們還必須清楚知道你目標(biāo)消費者的特點、周邊項目的空白、市場的趨勢發(fā)展。目前在競爭激烈的一線城市商業(yè)大環(huán)境下，我們要仔細甄別消費者的真實需求和潛在需求。一旦市場需求發(fā)生變化，現(xiàn)有格局一定有所不足，機會就來了。如今，在一線城市，人們的消費習(xí)慣已經(jīng)從基礎(chǔ)生活必需消費成長為個性和體驗消費，這就為商業(yè)發(fā)展提供了非同質(zhì)化的土壤。

其次，從供給來看。就目前大陸的店鋪品牌資源來說，還不夠豐富。然而做商場招租又面臨兩難境地，如果招一個既新又特別的品牌，你不敢保證它進來之后一定能賣得動。但如果招一個很著名，口碑又好的品牌，又難免不會同質(zhì)化。這個的解決方法主要還是在發(fā)展商這邊，做項目的時候就不要做得千篇一律。總之，去同質(zhì)化的關(guān)鍵在于掌握消費者的需求、趨勢和渴望，避開競爭者正面火拼，利用項目的定位和租戶組合塑造自有的特色和趣味，從而黏住客戶。

三星電子是否可能挽回 Galaxy 系列設(shè)備的頹勢？

回答人：楊瀟

三星移動設(shè)備業(yè)務(wù)死不了，但想回到過去的霸主地位，不可能。

首先，從軟件和生態(tài)系統(tǒng)上看。在過去的三年當(dāng)中，三星一直扮演著一個擁有強大的垂直整合能力的硬件設(shè)備制造商的角色。憑借三星電子的集團優(yōu)勢，三星移動設(shè)備業(yè)務(wù)從Galaxy S開始便拿著業(yè)界頂尖水平的硬件向前沖，在此過程中還不惜坑害隊友來為三星移動設(shè)備掃平道路。相比硬件上的突飛猛進，三星在軟件和生態(tài)系統(tǒng)方面的建樹可謂相形見絀。TouchWiz觸摸技術(shù)歷經(jīng)多年的磨練仍然被新興的中國廠商甩在腦后，而三星的云服務(wù)也是毫無存在感。

然而，同一時期的蘋果在軟件方面已經(jīng)走在了前面，其獨有的操作系統(tǒng)已經(jīng)更新到了iOS 7。以此為基礎(chǔ)，蘋果還搭建起了打通手機、平板電腦、筆記本電腦甚至未來可能存在的電視的完整平臺；云服務(wù)也已站穩(wěn)腳跟；App Store應(yīng)用程序的數(shù)量依然遙遙領(lǐng)先。

其次，在供應(yīng)鏈方面不思進取，這里指的是在硬件參數(shù)上沒有突破，主要是被人吐槽一萬年都沒變的外觀設(shè)計和塑料外殼。

最后是品牌和零售渠道建設(shè)的缺位。所有人都承認(rèn)三星是一個大品牌，但我想沒有多少人愿意承認(rèn)它是一個極具號召力的品牌。讓人賣腎都要買的蘋果自然不必多說，即使是已經(jīng)沒落的索尼，也憑借自己上個世紀(jì)末的輝煌，仍然保留著一個高端消費電子產(chǎn)品的品牌價值。然而三星在過去輝煌的三年中過度注重主力產(chǎn)品的明星效應(yīng)，整個產(chǎn)品研發(fā)和營銷思路都緊緊圍繞主力產(chǎn)品展開，缺乏對于品牌的建設(shè)。所以，一旦主力產(chǎn)品出現(xiàn)問題（創(chuàng)新不夠、競爭優(yōu)勢不大等），用戶就會完全失去購買三星手機的理由。