天鴿：搭脈醫(yī)療

沙磊

“我們肯定不會做成讓你覺得是一個看病的東西，而是一個個人健康和養(yǎng)生的東西。”

今年10月，掛號網(wǎng)拿到一億美元的C輪融資；此前8月春雨醫(yī)生拿到5000萬美元的C輪融資……國內(nèi)移動醫(yī)療領(lǐng)域熱錢涌動。這其中BAT都沒有缺席。

國慶節(jié)期間，天鴿集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO傅政軍和執(zhí)行董事麥?zhǔn)蓝髟诮邮芨勖讲稍L時表示，希望向旗下9158.com及新浪SHOW上的逾2億用戶，提供醫(yī)療保健資訊服務(wù)。

天鴿的這一舉動不由得讓人浮想聯(lián)翩：難道這是公司對BAT投資醫(yī)療領(lǐng)域的一種回應(yīng)嗎？

為什么是醫(yī)療

當(dāng)10月11日在中關(guān)村皇冠假日酒店接受《東方企業(yè)家》專訪時，麥?zhǔn)蓝鞣裾J(rèn)了外界的種種猜測。

眼下，醫(yī)療領(lǐng)域的籌辦儼然已經(jīng)成為了天鴿集團(tuán)的一個重要的項目。最近每次來到香港，麥?zhǔn)蓝鞯乃闹芸倳槐姸嗟尼t(yī)療保健機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人環(huán)繞著。“醫(yī)療先做香港市場，讓內(nèi)地可以便捷享受到香港的高端醫(yī)療資源；在內(nèi)地一是和體檢中心合作，二是提供IT服務(wù)，主要是這兩個方向。”

過去的兩年，麥?zhǔn)蓝鞯闹饕ぷ骶褪侨绾螏ьI(lǐng)天鴿集團(tuán)在市場上尋找一片更寬廣的天地，而不是將全部的賭注都押在“秀場經(jīng)濟(jì)”身上。今年4月之后，他的新頭銜是執(zhí)行董事及首席運(yùn)營官，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營規(guī)劃及執(zhí)行，投資、并購等相關(guān)事宜。他已經(jīng)成為了天鴿集團(tuán)選定的運(yùn)營業(yè)務(wù)帶頭人。在工作的16年時間里，他有10年在互聯(lián)網(wǎng)公司任職。

麥?zhǔn)蓝鞒錾谏虾＃?012年加入天鴿，擁有豐富的財務(wù)經(jīng)驗和投資背景。于2014年協(xié)同天鴿CEO傅政軍先生推動集團(tuán)香港上市，并于2014年7月9日成功完成天鴿在港上市。2005-2012年，麥?zhǔn)蓝饔诰吐氂诰糜尉W(wǎng)集團(tuán)，并出任執(zhí)行董事兼首席財務(wù)官。

此時，天鴿集團(tuán)2014年前兩個季度已經(jīng)在中國市場交出了一份眼熱的成績單——天鴿互動發(fā)布2014年上半年財報，天鴿互動銷售額近3.5億元人民幣，比去年同期增長32.5%。這成為天鴿提振投資者信心的最佳注腳。這顯示出天鴿的整體運(yùn)營及公司戰(zhàn)略規(guī)劃是取得切實成效的。

這份成績并沒有讓麥?zhǔn)蓝鳚M足。在他看來，這個不斷增長的數(shù)字帶來的只是暫時的安慰，他從來沒有停止過對運(yùn)營思路的拓展。“觀察國內(nèi)的醫(yī)療市場，現(xiàn)在整個醫(yī)療O2O也開始慢慢熱起來，更多的產(chǎn)品不斷地推出來，這個行業(yè)很大，我們覺得還有很大的機(jī)會。”麥?zhǔn)蓝鞯难哉Z之間充滿著興奮。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫數(shù)據(jù)佐證了他的判斷，中國已在2013年超越日本，成為全球第二大醫(yī)療健康市場。到2018年，中國年度醫(yī)療保健支出可能達(dá)到9000億美元。

這也傳達(dá)出一種信號：天鴿集團(tuán)引入新業(yè)務(wù)的同時，中國市場上圍繞著醫(yī)療的各種投資暗流正在攪動。而天鴿在醫(yī)療領(lǐng)域的擴(kuò)張舉動，又將天鴿與巨頭間的關(guān)系置于更加微妙的地步。

“其實我們的產(chǎn)品已經(jīng)大致有了，現(xiàn)在主要是跟合作伙伴繼續(xù)談判，把雙方核心資源，投入比例確認(rèn)清楚，之后進(jìn)行推廣。具體服務(wù)比如說體檢后查報告先要下載我們的APP，直接到APP里面去看體檢報告。看報告的時候，它就告訴你，關(guān)注某些醫(yī)生能幫助你，免費給你解決問題。同時，每周或定時給用戶關(guān)愛、咨詢和提醒。我們肯定不會做成讓你覺得是一個看病的東西，而是一個個人健康和養(yǎng)生的東西。”

可以說，醫(yī)療已經(jīng)成為了天鴿集團(tuán)在秀場經(jīng)濟(jì)以外開辟的第二戰(zhàn)場。

謹(jǐn)慎的玩法

麥?zhǔn)蓝饕氚厌t(yī)療業(yè)務(wù)變成天鴿集團(tuán)在公司的又一個現(xiàn)金奶牛并不容易。今年5月28日，阿里巴巴公布“未來醫(yī)院”計劃，試圖在醫(yī)院引入支付寶模式，并投資中信21CN。騰訊除了7000萬元投資丁香園外，手機(jī)QQ也已經(jīng)開始搭建健康中心平臺。

至于百度，早已悄然搭建了“百度健康”平臺，除了提供一些醫(yī)療保健知識外，還能提供網(wǎng)絡(luò)掛號服務(wù)。比如說，百度的dulife智能硬件平臺，主打健康監(jiān)測牌，健康手環(huán)、心電儀、血壓儀、體脂測量儀、智能體重秤、皮膚檢測儀等。

今年6月2日，在蘋果公司年度開發(fā)者大會上，Healthkit平臺正式亮相，用于收集和分析用戶的健康數(shù)據(jù)。三星緊接著推出了健康追蹤平臺SAMI，支持開放模塊。

“現(xiàn)在還在跟合作方談。我們可能先按照十萬級的量級來做這個規(guī)劃，能做十萬的日活躍用戶，我們覺得就已經(jīng)不錯了。一個月能夠做到一百萬以上的日活躍用戶，已經(jīng)是非常了不起了。這畢竟是專注于醫(yī)療的一個產(chǎn)品。”

麥?zhǔn)蓝髡f，我們要做一個專業(yè)化，讓患者覺得可信任的平臺。“目前主要還是提升知名度。如果要做一對一的服務(wù)，肯定得收費。長期來說，我們也會吸引用戶付費。”

目前，遠(yuǎn)在杭州千里之外的香港醫(yī)療資源已經(jīng)成為了麥?zhǔn)蓝鞯南乱粋€寄托。2013年，天鴿集團(tuán)已經(jīng)悄悄啟動了醫(yī)療產(chǎn)品端的研發(fā)。“我們有大概10多人的團(tuán)隊，前端的投入可能并不很大。”

天鴿集團(tuán)立志在醫(yī)療市場有所作為，它為何舍近而求遠(yuǎn)？

麥?zhǔn)蓝鹘o出了這樣的解釋：“內(nèi)地醫(yī)療資源市場化還不太明顯，比較難合作，總覺得是我們在求他。”那么，天鴿選擇與體檢中心合作，提供IT服究竟可行性在哪里？

麥?zhǔn)蓝鹘o《東方企業(yè)家》的理由是：第一，雙方將著眼點放在中高端的主流市場；第二，天鴿可以為雙方的合資輸出先進(jìn)的信息化系統(tǒng)；第三，天鴿可以為合作方提供黏性的用戶及渠道。

麥?zhǔn)蓝髡J(rèn)為，長期以來，中國的醫(yī)療領(lǐng)域面臨兩大問題——首先是在人滿為患的大醫(yī)院難以滿足患者的需求；其次是渠道，二、三線城市難以享受到一線城市的醫(yī)療資源。

麥?zhǔn)蓝鞴烙嫞瑢μ禅潄碚f，不管是用戶和渠道，公司都已經(jīng)形成了很強(qiáng)的用戶黏性，沒有理由不在醫(yī)療方面大做文章。

“說到底業(yè)務(wù)怎么樣，還是要看怎么賺錢，這是根本。移動互聯(lián)網(wǎng)這一塊泡沫特別嚴(yán)重，很多公司一個月才一千萬收入，估值卻是好幾個億甚至十幾個億。對我們來說，不會碰這樣風(fēng)險很高的業(yè)務(wù)。短期看現(xiàn)在發(fā)展比較快是一回事，從長期來看，還是要看這個公司有沒有盈利。”

因此，從產(chǎn)品線來看，天鴿不管哪個產(chǎn)品在初期的投入都不會規(guī)模太大。一開始只是投入一兩百萬元，先試一試、看一看。如果整個數(shù)值或者核心指標(biāo)是OK的，就追加投入，不行直接就停了。“我們的投入一定是分階段的。一開始是三個月看一次，這個東西是不是還可以繼續(xù)做。特點是從小到大的分階段投入，而不是一次性砸三千萬，推廣又花幾千萬，也許最后一無所得。”

“滴滴打車燒錢的模式不是我們的風(fēng)格，可能滴滴打車的規(guī)模做的很牛，但是我們不愿意砸這個錢，要看準(zhǔn)業(yè)務(wù)已經(jīng)能賺錢了才去投資，寧愿做些已經(jīng)比較成熟的模式。”

醫(yī)療將占公司營收份額多少？麥?zhǔn)蓝髡f：“醫(yī)療凈收入可能還要一兩年時間才會起來，現(xiàn)在是以培養(yǎng)用戶興趣為主。對此我們還是挺有耐心的，畢竟培養(yǎng)一個產(chǎn)品需要花一點時間。”endprint