張春花+孫雪松
為民服務,重在解決“最后一公里”的問題。在新時期,群眾利益訴求日益增多,為群眾提供更加優質的服務,是加強基層服務型黨組織建設的關鍵。阿城電業局黨委堅持把群眾滿意作為衡量工作的標尺,要求所屬黨支部完成“三個轉變”,扎實走好服務群眾“最后一公里”。
轉變工作作風,堅持求真務實。本著“接地氣,知民意,體民情”的原則,阿城電業局以“四個服務”(服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展)為宗旨,定期下基層走訪客戶,不定期進行明察暗訪,通過召開行業外代表監督員座談會、發放滿意率測評表和征求意見單等形式,進一步了解掌握基層動態,為企業決策提供依據,為企業發展指明方向。
轉變服務理念,提升服務水平。堅持真誠為群眾辦實事,開展優質服務“四進”、“你用電,我用心”企業文化宣傳、學雷鋒志愿服務等系列活動;針對一些村屯距收費點路程遠、交費不便等現象,電業局積極與郵政系統協調,設立了近200個收費網點,以方便用戶繳納電費;基層供電所還把每月的10號作為所長接待日,及時解決轄區用戶反映的用電問題。
轉變思想觀念,確保供電質量。阿城電業局注重提升轄區范圍內用電質量和供電可靠性,根據實際情況,以農網改造為契機,進行現場勘察,陸續新建八座“所變合一”的供電所。此舉不但解決了當地用電高峰期電壓不穩、影響大功率家電正常使用的問題,還大大減少了廠礦設備無法正常運行及損壞現象的發生。