“三網合一”對接聯系服務群眾

胡飛

今年來，安陸市抓住黨的群眾路線教育實踐活動契機，整合多方力量，借勢借力，推進市、鄉、村（社區）三級便民服務中心服務項目對接工作。

構建功能完善的“服務網”。以省委組織部統一設計的網上平臺為依托，打造網上便民服務的“第一界面”和三級對接的“母平臺”，構建以市、鄉、村三級網上黨員群眾服務中心為主要載體的三級網上便民服務體系，通過專設模塊、鏈接共享等方式，設置“網上村村通”、政務服務、便民服務、網格管理、遠程教育、安陸黨建等六個一級目錄，使與群眾生活生產相關的服務需求都能在網上黨員群眾服務中心得以實現。

打造便捷規范的“政務網”。著力加強網上辦事功能，投資80余萬元，對網上政務服務平臺進行改造升級，完善用戶登錄、辦件查詢、表單下載等模塊，在網上黨員群眾服務中心設“網上辦公”模塊，為進入網上黨員群眾服務中心的32個市直相關部門、162個行政審批公共服務項目實現網上受理。同時，開發設計與鄉鎮、村兩級便民服務中心對接的“辦公入口”模塊，為兩級便民服務中心管理員按照權限預配辦公密匙，實現“網上申報、網上受理、網上審批”。

構建資源豐富的“信息網”。根據村（社區）黨員群眾生產生活需求，在網上黨員群眾服務中心開設子平臺，將與黨員群眾生產生活息息相關網上信息平臺進行系統梳理，通過設置鏈接的方式，將《新農村商網》等網絡信息平臺整合到網上黨員群眾服務中心界面，讓村民點開網上黨員群眾服務中心，就可以查找和發布農產品供求信息，實現網上采購和銷售。

目前，全市16個鄉鎮（街道）便民服務中心和第一批30個試點村已完成對接工作，實行“一門受理、網上代辦”，讓黨員群眾的行政審批和公共服務進入“直通車”，共累計接待辦事對象8萬余人次，為群眾政策咨詢等服務5.1萬余次，辦理公共服務事項3.2萬余件，辦結率達100%;受理各類行政審批事項1.81萬件，網上申報辦結1.79萬件，辦結率達98.8%。

（作者系安陸市委常委、組織部長、統戰部長）