新時期電力企業市場營銷的創新理念探究

王潔鵬廣東電網有限責任公司珠海供電局 廣東珠海 519000

新時期電力企業市場營銷的創新理念探究

王潔鵬
廣東電網有限責任公司珠海供電局 廣東珠海 519000

在當前新時期，我國的電力體制改革在逐步深入，我國的電力市場的營銷已經成為當前我國電力企業在發展過程中最為重要的一項任務，對當前我國電力企業的發展能夠產生很大影響，因此應當就當前新時期我國電力企業市場自身的營銷理念進行分析，探求創新策略。對于我國當前的電力企業市場營銷來說，應當將市場作為管理的導向，應當將電力營銷看作是整個電力企業自身的中心任務，應當將電力企業用戶自身的需求作為自己服務的中心。

電力企業；市場營銷；創新理念；創新策略

一、當前我國電力市場營銷過程中存在的問題

當前在我國電力市場中普遍存在賣方市場觀念，很多電力企業的職工對用戶自身的需求不夠重視，繼而就會出現落后的營銷觀念，這樣的營銷觀念主要有以下幾點：首先，當前電力企業的市場營銷程度與用戶自身的需求嚴重不相稱，很難滿足用戶自身的需求，另外電力企業對很多用戶自身沒有足夠充分的調查以及研究，也沒有相對完善的服務體系，這樣對電力市場的銷售無疑會形成一定的阻力，對電力市場的正常發展帶來不良的影響；其次，當前很多電力企業自身所采取的市場營銷的手段比較單一，對整個電力市場所進行的開發力度以及深入不夠，另外也沒有足夠的系統進行支撐，對電力用戶自身的用電狀況很難做到把握，對電力企業自身在市場上的競爭力也很難有所了解；再次，很多電力企業自身的服務意識不夠強，自身的營銷觀念相對比較落后，對服務的認識也只是停留在淺層，沒有掌握服務的內涵；最后，很多電力企業自身的營銷管理體系還沒有向需求為中心轉變。

二、我國電力市場營銷的創新理念

對于我國當前電力企業的市場營銷觀念來說，還比較落后，這樣的狀況會使得我國電力走向市場變得更加困難，當前在市場經濟新時期，應當積極建立一個與當前市場發展相適應，以及有市場動力的企業營銷體系，對于我國當前的電力企業市場營銷來說，應當將市場作為管理的導向，應當將電力營銷看作是整個電力企業自身的中心任務，應當將電力企業用戶自身的需求作為自己服務的中心，因此就應當對原有的營銷理念加以創新，隨著時代發展對其進行逐步完善。

（一）更新并完善服務理念

對于當前我國的電力企業發展來說，隨著時代競爭的愈加激烈，就需要這些電力企業應在在新時期始終將客戶作為自己在市場中進行電力營銷的中心，將其作為指導思想，要對客戶自身的利益以及企業整體的發展利益進行有效的結合，從而使得企業自身在整個市場營銷中的競爭力得到提升。

（二）掌握并分析客戶需求

對于當前新時期的電力企業來說，其最為核心的觀念就是要對客戶自身的需求加以滿足，這也是新理念和以往那種傳統理念的最大不同之處，這樣就要求電力企業應當在進行市場營銷之前對客戶自身的需求加以掌握并進行分析。只有這樣才能夠向用戶提供具有針對性的專業服務。將客戶作為企業發展的中心，將客戶的需求作為電力企業進行市場營銷的中心，對一些電網進行改造和建設，同時要逐步樹立起所有的電網建設應當與我國電力用戶自身的實際需求相適應的觀念，要對相關的配電網絡作進一步完善，從而使得電力用戶的需求得到進一步滿足，另外還應當使用先進的技術，為電力用戶提供全方位以及高質量的服務，應當用規范以及嚴格的管理手段對電力企業市場營銷的多項業務進行監控，從而使得消費者的消費得到保障。

（三）樹立長期盈利觀念

對于當前在新時期，我國電力企業營銷理念的創新來說，還體現在如何獲取利潤以及如何對企業的盈利進行評價等方面，對于電力企業來說，應當在對電力用戶自身的需求加以滿足的同時還應當從中獲得利潤，因為企業如果想生存的話就應當在競爭中取得利潤，要考慮電力企業在市場中的占有率以及投資的收益等等，以便在未來的市場競爭中贏得利潤，獲得長遠的發展。

三、實施電力市場營銷創新理念

以上對我國電力企業在新時期市場營銷中的創新理念進行了分析，將這樣的創新理念應用到實際的工作中，將創新性的營銷理念更好的應用到電力企業營銷市場的開拓中去，拋棄以往那種傳統落后的營銷方式，在廣度以及深入上加以拓展，只有這樣才能夠使得我國電力的產能得到進一步擴大，使得電力行業獲得可持續發展。因此，應當做到以下幾點：首先，要對供電的品質做出進一步的優化，使得電力企業用戶自身的需求得到進一步滿足，其次，要在創新理念的指導下，對當前的市場做出進一步的細分，要使用相對靈活的價格策略，使得電力企業在整個市場中的營銷額有所上升，最后還應當積極建立起現代信息系統，要將客戶服務數據以及相關的在線監控進行電子化，使得整個電力企業在市場營銷中的全過程都能夠得到數字化的管理以及監控，另外還應當對相關的用戶手續做進一步的簡化，對相關的服務進行做出進一步的規范，使得用戶能夠真正享受到更為優質的服務，從而使得各個層次的消費者自身的需求得到進一步的滿足。

四、結束語

總上所述，進入經濟發展新時期，我國的電力企業在市場經濟發展中的重要性日益突出，同時在新的發展時期，電力企業的市場營銷問題也日益突出：當前電力企業的市場營銷程度與用戶自身的需求嚴重不相稱，很難滿足用戶自身的需求；當前很多電力企業自身所采取的市場營銷的手段比較單一，對整個電力市場所進行的開發力度以及深入不夠；很多電力企業自身的服務意識不夠強，自身的營銷觀念相對比較落后，對服務的認識也只是停留在淺層。在此背景下，電力企業如何更新自己的營銷理念，更好地服務用戶以及為企業長遠發展盈利已經成為當前我國電力企業在激烈競爭中贏得生存的關鍵所在，這樣就要求企業應當隨著時代的發展，對自身的營銷理念做出及時的更新，更新并完善服務理念、掌握并分析客戶需求、樹立長期盈利觀念，真正將服務客戶放在電力企業市場營銷工作的中心，將為企業贏得長遠利潤作為目標，將創新性的營銷理念更好的應用到實際工作中去，只有這樣才能夠使得我國電力的產能得到進一步擴大，使得電力行業獲得可持續發展。

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[3]成立之.關于電力市場營銷的新理念及策略研究[J].科技創新與應用,2011,03

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