市場經濟條件下電力企業市場營銷管理的問題和對策

吳霞斌廣東電網有限責任公司珠海供電局 廣東珠海 519000

市場經濟條件下電力企業市場營銷管理的問題和對策

吳霞斌
廣東電網有限責任公司珠海供電局 廣東珠海 519000

隨著我國市場經濟的逐步發展與深入，我國電力企業也取得了一定的發展，長期以來電力行業是作為壟斷性行業存在的。隨著市場經濟的不斷完善，以往那種壟斷的格局就會被打破，繼而對我國的電力企業的發展帶來一定影響，這樣就要求我國的電力企業應當積極樹立并更新營銷的觀念，將電力用戶自身的需求作為中心，繼而真正提升有高質量的電力產品，同時在電力市場上進行靈活性的定價，拋棄以往那種傳統落后的營銷方式，在廣度以及深入上加以拓展，只有這樣才能適應當前我國市場經濟的發展潮流。

電力企業；營銷管理；問題；現狀

一、當前我國電力企業市場營銷中存在的問題

（一）企業市場觀念薄弱，阻礙市場營銷發展

對于電力營銷來說，業擴報裝是其中的關鍵組成部分，當時就當前的發展狀況來說，依舊處于等戶上門的狀況，在營銷過程中所扮演的依舊是被動的角色，對當地的消費狀況以及消費發展趨勢很少甚至是沒有進行研究，繼而也就無法只能正依據實際來創新營銷服務。另外因為我國配網的運行能力相對比較薄弱看，在運行的方式上比較落后，繼而經常性出現停電的狀況，同時在用電管理方面比較死板以及集中，沒有將用電負荷放開，很難使得經濟效益得到發揮，以上這些因素都會使得而當前我國的電力市場無法真正對外開放，繼而也就沒有真正提供有序的營銷服務。

由于市場觀念比較落后，出現的分類不準確的現狀會使得我國電力走向市場變得更加困難，另外加上當前我國在用電銷售中也會存在以上問題，繼而就會使得我國的供電企業自身所面臨的經濟損失更加嚴重。

（二）電力企業市場的營銷系統不夠完善

雖然當前我國很多電力企業將原來的用電營業部門劃入電力市場營銷機構中，但是這樣的無法或者是很難避免因為營銷系統不完善以及不健全所帶來的一系列問題，當前我國的市場營銷力量相對比較弱，一些營銷人員在企業發展中所占的比例相對較低，自身的素質也不高，對電力市場也缺少相對專業的調查和研究，在人員隊伍上不夠完善，另外這樣的營銷體系中沒有足夠暢通的信息渠道，繼而使得企業對電力營銷市場以及電力用戶自身的分析和了解不夠透徹，更不會對消費者的消費心理有足夠的把我和分析，加上沒有足夠的技術系統作為支撐，使得很多電力用戶對自身的用電變化很難有及時的以及準確的把握，繼而也就無法或者是很難針對相對有效的電力營銷。

（三）市場營銷意識比較弱

當前我國很多供電企業領導層以及職工自身對電力營銷缺少足夠的認識以及重視，這樣的原因是由于多方面造成的，首先，在傳統觀念中，依舊將電力企業當成是壟斷企業來看待，對電力市場自身的營銷以及所能夠產生的作用沒有足夠的認識，更不會意識到進行市場營銷的必要性；其次，很多電力企業的領導層以及職工有覺得自身出于賣方市場，覺得自己的電量是稀缺產品，在市場營銷中始終處于等待用戶的狀況；另外收到以往計劃經濟的影響，當前我國電力企業中的很多職工依舊有比較明顯的優越感，對于進行市場營銷沒有做好足夠的心理準備。

（四）沒有足夠靈活的營銷管理機制

盡管當前我國已經逐步邁入信息化時代，但是通過先進技術了解和而掌握市場信息以及發展趨勢的不足依舊沒有改變，當前我國很多電力企業自身的市場營銷工作都是在以往計劃經濟時代所指定的，這樣就會使得整個工作程序以及體系顯得格外復雜，與當前信息時代的發展不相適應，另外當前我國在對營銷管理方面的能力相對較弱，很多用電客戶的檔案或者是資料保存不齊，繼而就會使得電力企業市場營銷很難只能正有效開展。

二、完善我國電力企業市場營銷管理的策略

（一）改革并完善相關的營銷機制

對于當前我國的供電企業來說，長期以來電力行業是作為壟斷性行業存在的，隨著市場經濟的不斷完善，以往那種壟斷的格局就會被打破，繼而對我國的電力企業的發展帶來一定影響，要想對電力企業市場營銷管理加以完善，就應當對相關的機構設計進行改革以及完善，逐步建立起與企業實際發展相適應的營銷機制，要逐步設置相關專業的部門對整個市場營銷進行統籌，只有這樣才能夠對整個企業市場營銷的策略家已制定，繼而才會使得多層次多規格的營銷活動更好被管理；要逐步建立起相關的規章制度，這樣的制度應當是將責任制度作為中心，同時還應當對這樣的制度進行不斷地完善，要逐步建立起一套完善的、具有協調性的責任體系，要對相關的考核機制加完善，真正做到賞罰分明，另外還應當對相關的供電部門內部的資金運營做到嚴格的監管，為市場營銷打好基礎。

（二）完善市場觀念，打造高素質營銷隊伍

對于電力市場營銷來說，應當轉變相關的市場觀念，要真正形成危機感以及緊迫感，真正樹立起市場觀念以及營銷觀念，并隨著時代的發展對這樣的觀念做進一步的更新，要培養企業職工的責任意識，真正走到市場找客戶，要逐步適應當前我國市場經濟環境下的電力營銷體系，只有這樣才能夠為企業的發展開拓更為廣闊的市場，要對人力資源市場進行開發，要全面提升企業職工自身的素質以及進行市場營銷的能力，使得企業職工自身的服務意識的到提升，更加適應當前我國市場的變化。

尤其是在一些營銷決策性的崗位上更應當配備高素質的人員，其中哪些懂得法律以及懂得市場營銷策劃的人員更加重要，相關的市場營銷者應當掌握一下幾大營銷策略，這十大營銷策略包括企業市場形象的運營策略；企業市場服務促銷的策略；企業市場價格的促銷策略；能源替代的策略；引導需求的營造策略以及進行綠色營銷的策略。

三、結束語

綜上所述，隨著當前我國市場經濟的逐步完善與成熟，電力企業市場營銷也越來越受到社會的重視，對于電力企業來說，在市場上進行營銷是一種有一定意識的活動，能夠使得電力市場自身的營銷目標能夠得到切實的保障，因此應當積極樹立并更新營銷的觀念，將電力用戶自身的需求作為中心，要逐步建立起一套完善的、具有協調性的責任體系，真正提供高質量的電力產品，同時在電力市場上進行靈活性的定價，滿足電力用戶多元化的需求，使得企業在整個市場中的份額得到有效地拓展，使得整個企業在市場競爭中的效益得到有效提升。

[1]陳小傲.供電企業電力營銷管理的現狀與策略研究[J].企業導報,2011,11

[2]舒文.電力營銷服務過程中存在的不足與解決策略分析[J].城市建設理論研究（電子版）,2013,04

[3]馬永婷.試析供電企業電力營銷管理[J].電源技術應用,2011,03