■文/徐林
有這么一位公交司機,上班時的他勤勤懇懇為人民服務,下班后的他總是熱心助人,見義勇為。他的大愛精神以及赤誠的奉獻精神,早已在民間有口皆碑。
他叫做呂戰鋒,河南省禹州市方崗鄉呂溝村人。他當過農民、也當過兵,開過出租車、快遞車、當過混泥土攪拌機司機。2013年3月,應聘為廈門公交集團湖里公交公司司機。
半年多來,他先后開過25 路、88 路、3 路、45 路公交車,曾參與發起高考愛心車,也曾縱身入海營救輕生女子,協助公安機關抓獲歹徒……
休息日的呂戰鋒也很“忙”,他到底在忙些什么?
原來,他去了住在開元路61 號的75 歲盲人劉清泉的家,帶上工具用了幾個小時把老人破損的馬桶整舊如新。見老人胡子長了,他又買回刮胡刀為老人刮了胡子。他深知空巢老人太寂寞,難得今兒有機會與他嘮嗑,于是他在老人家又多待了一會兒。
多年來,廈門公交集團著力弘揚“敬老愛幼”的善舉,呂戰鋒用實際行動踐行了中華民族這一傳統美德,從2006年開始,他就與開元路這位無兒無女的老人以及大同路一家四口的低保戶結對子。只要一有空,他就會拎著食品、水果串“親戚”來了,為他們家打掃衛生,上菜市場買來老人和孩子喜歡吃的蔬菜什么的,旁人還都以為他們是一家人呢!事實上,呂戰鋒并非如此的“清閑”,他的大部分時間都是在工作中,而微乎其微的休假時間便是他用來探望老人以及這些需要幫助的家庭。對呂戰鋒而言,他的心中有一份他一直無法抹去的遺憾與愧疚,就是無法分身多陪伴家中的妻子和一雙兒女。
2013年5月16日上午9 點多,連夜的暴雨侵襲造成了廈門許多道路嚴重積水,呂戰鋒當時駕駛的88路車途經蔡塘古地石社站時,由于地勢低洼,前路已是一片汪洋,幾輛并排的轎車淹沒在水里,被擋住去路。呂戰鋒熄掉發動機,車上的數十名乘客頓時亂成一團,一些乘客沖動地指責起呂戰鋒,將暴雨所帶來的怨氣全撒在了他身上,此時的呂戰鋒卻格外冷靜,他不但沒生氣,反而感到十分愧疚,“換位想想,這么多人趕著上班,如果遲到遭到怪罪,我也有不盡力的責任。”為了撫平乘客們的不滿情緒,呂戰鋒決定把乘客背到高處。他扯開嗓門:“來,我背你們過去!”二話沒說,他脫掉鞋子,卷起褲腿走下車。這時,一個30 多歲的婦女站在他的跟前,呂戰鋒迅速地背起她走入齊腰深的大水向高處草坪走去。
就這樣,他往返數十次小心翼翼地踩水前行,硬是將車上的乘客一個個背走。有一位姑娘在他背上歉疚地說:“對不起,師傅,我之前投訴你了。”呂戰鋒笑著搖了搖頭,“沒關系,謝謝你的監督。”這時候,有個乘客用手機將這一幕拍了下來把照片發到網上,呂戰鋒背乘客趟水的義舉感動了許多網友,遂被網友稱為廈門“最美公交司機”。
“開公交車除了安全行車外,很重要的一點就是為乘客做好服務。作為一名駕駛員只要耐心細致解答乘客的詢問,就會化解許多不必要的矛盾,讓乘客高興而來,滿意而歸。”呂戰鋒不僅是這樣說的,也是這樣做的。每當遇上一些年紀大行動不便的乘客上車,他馬上廣播提示讓座,而且遇到特殊情況時常會主動幫助找好座位,等到老人落座后他才開車。平時,呂戰鋒總是自覺遵守“五按規定”:從不開快車,招手相讓不爭搶車道,遇斑馬線提前減速;逢轉彎時必減速,換擋平穩;每到一站他都用廣播提醒乘客,避免錯過車站;遇到一些來廈門旅游的乘客,呂戰鋒就會告知他下車后怎么走,怎么轉車。
2012年11月的一天,呂戰鋒的車途經市第一醫院公交站時,上來了一位七旬拄著拐杖的偏癱老人,呂戰鋒將車停穩后,把老人扶上車安排在駕駛員座位后面,考慮到方便老人從前門下車,在還不到站時,老人心急火燎地往車后門走去,不小心被一名乘客的行李絆倒,車上卻沒有人上前攙扶。呂戰鋒發現后,主動將車停了下來,趕忙上前扶起,詢問老人受傷沒有?身上疼嗎?直到老人站起連說不礙事,他才放下心來,接著又問老人家是否到站了?老人說還沒有呢,他怕人多了來不及下車,想提前一點去車門邊。這時,呂戰鋒請乘客們讓出一個靠門邊的座位,到了站點,他小心將老人扶下車,再三叮囑老人一路走好。
當面對乘客不理解時,呂戰鋒也從不和乘客爭執,而是耐心解釋。一次,一位三十多歲的年輕人上車時將自己的上衣往上一掀就往車廂里走去,呂戰鋒和顏悅色地要求他出示乘車證件,這位乘客突然對呂戰鋒破口大罵。呂戰鋒不惱不慍地向他平靜解釋,可此人仍舊不依不饒,氣勢洶洶。乘客們實在看不下去了,在眾口一詞譴責下,此人無奈向呂戰鋒出示乘車證件。
今年40 歲的呂戰鋒,中等身材,膚色黝黑,神采煥發透著堅毅與果敢。說話時臉上總是掛著微笑,他在廈門工作已經15年了。此前,他在廈門做了10年的出租車司機,也是“高考愛心車”活動的發起人之一,開了8年的“高考愛心車”。他在車前擋風玻璃上貼著“高考愛心車”,為考生無償提供接送服務。
“你為什么想到‘高考愛心車?’”呂戰鋒笑了笑說,“父母培養孩子成才不容易,做學生的更是不容易,特別是每年高考的這兩天,若遇上個好天氣不堵車還好,倘若遇上下雨天考生還得去擠公交車;如若上班高峰期,耽誤高考是大事,于是,與幾個出租車司機朋友聊起此事大家深有同感,便萌發為學生家長和考生做點實事的念頭。”每當看到自己開車送上考場的孩子精神飽滿走進考場,呂戰鋒感覺自己的付出是值的!
至于他機智擒賊及跳海救人的事跡更是成為佳話,在坊間流傳。
呂戰鋒從業15年來,安全行車16 萬多公里,始終勤懇敬業。由于表現出色,他先后榮獲福建省“五一勞動獎章”、福建省“最美農民工”、廈門市2013“第六屆身邊好司機”以及被網民評為“最美好司機”。