海爾去“我”

張韶天

30年，人屆而立，對企業(yè)，已不年輕。

生命也罷、組織也罷，無論多么輝煌，“中年危機”這四個字，像一種因獲得而伴生的枷鎖，天然帶著大江東去浪淘盡的無奈與美人遲暮的悲涼。

30年前做企業(yè)像是在爬山，只不過爬的是一座山。好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務、好渠道……一招鮮足以在市場上形成核心競爭力。但是現(xiàn)在，企業(yè)經(jīng)營的規(guī)則變了。依然要爬山，但爬的是連綿不絕、無窮無盡的群山。如果不能適應，命運轉(zhuǎn)換慘烈不過諾基亞：“我們沒做錯什么，我們只是輸了”。

誰能想象，“恐龍”倒地只是一瞬。昔日工業(yè)時代累積的規(guī)模優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢……尾大不掉，竟成了今天焦慮與迷惘的心頭大患。

互聯(lián)網(wǎng)裹脅著整個世界進入改天換日的風口：世界上增長最快的不再是物質(zhì)，而是信息。同業(yè)之間不再是最大的競爭對手，跨界打醬油的小卒，隨時秒殺你為之付出幾十年的心血。

新經(jīng)濟最突出的特點是分享經(jīng)濟一在分享信息的同時分享影響力。

世界在變，無可阻擋。

正如未來學大師凱文·凱利所說：“在這場互聯(lián)網(wǎng)革命中，傳統(tǒng)制造企業(yè)必須敢于走下巔峰，進入谷底，尋找重生的路徑。”它可能意味著風險、失敗、死亡……但卻是必須選擇的路徑。“只有退化至與眾不同，企業(yè)才能獲得新生。”“以前的關(guān)鍵詞是項目，未來最重要的關(guān)鍵詞是數(shù)據(jù)。”

毫無疑問，“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”，海爾的“三化”顛覆是2014年整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進程中的重磅事件，也是海爾自我革命、主動去中心化的顛覆之舉。

時代既變，海爾安能如舊？

有關(guān)專家曾預言，未來，顛覆當前互聯(lián)網(wǎng)大佬騰訊、阿里和百度的一定不是互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，而是類似于海爾和小米這樣的將制造業(yè)信息化的企業(yè)。那些堅持自己純正互聯(lián)網(wǎng)思維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的平臺上，用戶只是收割商業(yè)利益的流量籌碼，而不是與用戶共生、互生和重生的價值共創(chuàng)平臺。

O2O模式下，海爾要以無交互不互聯(lián)的姿態(tài)，與用戶價值共生。

30年前，從怒砸冰箱的那一刻開始，張瑞敏的名字就和海爾捆綁成一體。這位素以喜學、善思、樂講而聞名的企業(yè)哲學家，30年來對海爾實施過一系列的建設(shè)與重構(gòu)，帶領(lǐng)海爾攀上一座又一座榮譽的高峰。他對海爾內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)實施過七次大調(diào)，外人眼中或許太過折騰的舉措，只源自張瑞敏心中一個簡單的信仰一一沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。

海爾是張瑞敏經(jīng)營思想的試驗場。時代演進之中，海爾與張瑞敏互相成就。他創(chuàng)造的人單合一等一系列管理理論，為他贏得了《金融時報》50位最受尊敬商業(yè)領(lǐng)袖等等一系列榮譽。引領(lǐng)海爾屢屢扛過風浪、不斷創(chuàng)新發(fā)展的，惟先手一招！

順勢而為，乘勢而上。

這一次，對中國古典哲學有極高學養(yǎng)的張瑞敏向天借勢，借互聯(lián)網(wǎng)興起的大勢去企業(yè)中心化，把垂直的海爾變成平臺的海爾。不惜忍受局部的失控，也要為底層的創(chuàng)新搭建活力的平臺。

就像凱文·凱利《失控》中闡釋的那個最重要的原理：兩種極端的途徑可以產(chǎn)生“更多”。一種如工廠的裝配流水線，按順序操作的思路構(gòu)建系統(tǒng)；另一種則像蜂巢或螞蟻群落，將并行運作的部件拼接在一起，由離散的方式驅(qū)動并以離散的方式顯現(xiàn)。

集群模式比前一種的優(yōu)越性在于，“兩個500平方等級信息量的團體一旦聯(lián)網(wǎng)，則能產(chǎn)生遠遠大過1000平方量級的數(shù)據(jù)量。擴大網(wǎng)絡規(guī)模帶來的增長是幾何倍數(shù)的。從這個互聯(lián)網(wǎng)角度看，人數(shù)越多，你提供每個客戶的成本就向零無限靠近。”如此，系統(tǒng)就活了，生態(tài)就建立起來了，企業(yè)作為一個服務平臺將伴隨用戶需求利益共生。

2014年，65歲的張瑞敏一定深思熟慮過海爾何去何從的問題。平臺戰(zhàn)略、生態(tài)圈打造，實施破壞性創(chuàng)新，正是張瑞敏去“我”的最重要的一步。

克里斯坦森教授那本著名的《創(chuàng)新者的窘境》中提到，所有的破壞性創(chuàng)新技術(shù)最初都是個笑話。忍受著更多人的看不懂和看熱鬧，張瑞敏要將海爾打造成自我生存的自系統(tǒng)。那一個個創(chuàng)客就像小蜜蜂，蜂巢的力量發(fā)展到一定程度會出現(xiàn)“涌動”。

互聯(lián)網(wǎng)是21世紀的圖標。在21世紀，介入網(wǎng)絡的能力要比實際擁有的所有權(quán)要更重要。

或許，脫離了張首席的強意識依然能夠如蜂巢那般運行井然的海爾，才是張瑞敏對海爾的最大貢獻。endprint