姜建清：銀行業面臨四大挑戰和四大趨勢

中國工商銀行董事長姜建清表示，未來幾年，全球銀行業可能面臨危機以來更為復雜的宏觀經濟和政治環境，加上日益嚴格的監管政策、顛覆傳統模式的技術創新，以及客戶需求的根本性變化，這些都會給全球銀行業的不穩定復蘇帶來更大的挑戰。

第一大挑戰是宏觀經濟復蘇疲弱，外部環境維持強波動。第二大挑戰是金融監管趨緊，銀行面臨嚴格約束。第三大挑戰是技術環境的革新使得傳統金融模式面臨巨大變革。特別是隨著互聯網技術和大數據的快速發展，銀行的傳統經營模式面臨革新。第四大挑戰是客戶需求變化。金融危機后的國際銀行業普遍面臨著社會認同危機和客戶關系危機，必須通過重塑銀行業來贏得客戶信任。

未來銀行業的發展需要重點把握四個重要趨勢：一是始終堅持穩健經營，銀行業的問題在很大程度上也跟自身的過度擴張、盲目創新、忽視經濟運行基本規律有關。二是更加重視長期可持續發展，打造核心競爭力，從做大轉而謀求做強，從看重短期利益，轉向追求長期發展。三是重塑信心，重新贏得客戶對銀行的信心，與客戶建立更加平等的合作關系，為客戶提供真正需要和能夠理解的產品，并以客戶喜歡的方式提供服務。四是重歸傳統，服務實體。一方面銀行要繼續去杠桿化，堅持服務實體經濟的基本原則；另一方面，銀行應該注重把握好擴張與收縮的尺度，不宜過分激進，也不宜過分保守。endprint