互聯網六大悖論

文 | 仲昭川

邏輯的力量，能為人們找到最基本的線索，能使明白人更明白。

但邏輯還有另外一種力量，就是能把糊涂人搞糊涂。糊涂得一塌糊涂。

這在邏輯里面叫悖論。

悖論，是前后矛盾、無法自圓其說的理論或現象。

它迫使明白人進入混沌狀態，迫使他們面對具體問題進行具體決斷。

悖論的妙處，是引導人們用獨立思考來找到針對自己的邏輯，從而使邏輯的力量達到無窮。

這，才是邏輯的偉大之處。

首先需要強調一點：悖論不是自然奧秘、不是科學難題，它來自于人文。

悖論來自于人。有了人，才有悖論。

悖論是在人們跟自己過不去的情況下，產生的一種鬧心的旋律。

最著名的那個理發師的悖論，不就是故意斗氣兒嗎？

他們村兒里只有一個理發師，這不挺好嗎？有的村兒還一個沒有呢。可村里偏偏要規定：村里的任何人，都不能給自己理發，都必須讓理發師理，否則殺頭。那理發師自己怎么辦？

這叫悖論。

悖論，永遠有辦法解釋或解決，前提是要有自己的決斷。

后來聽說理發師搬到邊上的村子去住，這事兒就過去了。

早期搞互聯網的，都是些明白人。湊在一起，就有了競爭。于是，都變著法兒制造悖論，給別人挖坑兒。

當然，他自己不小心的話，就先掉進去。

為了深究思維，我們挑出六個著名的互聯網悖論，跟大家分享。

一、數字的悖論

數據是互聯網行業最常用的詞匯。

網上我們能用肉眼看到的一切都是前臺數據，更多我們看不到的，是后臺數據。

只要能以電子方式記錄下來的信息，都是數據。無論是圖文還是視頻，無論是代碼還是軟件。

而數字，是數據的主要組成。

當IT 產品的性能指標和參數出現在買賣雙方面前，都會直接表現為數字。這些數字都是靜態的，象征著不變、穩定、真實、可查證。

而互聯網上的數字，主要是指各種經營業績的表現。這些數字是動態的。

如果用于無意查看或隨意評估，這些數字有可能是真的，象征一定參考價值。

但如果用于有意評估或正規考核，那么就有可能是假的，因為網絡數字作假的手段無窮無盡。在很多情況下，作假成本幾乎為零。

當用于買賣雙方的交割或計量時，肯定是假的、必然是假的、只能是假的。利益驅動下，由于無法查證，沒人會提供真實數字。

比如，微博營銷里的粉絲數、轉發數。

可是，不用數字的話，用什么來代替？用感覺嗎？一般人不敢。猶豫一圈兒后，還只能用數字。

于是，阿拉伯數字成了商品。

在互聯網行業，不管是融資、還是營銷，不管是投票、還是評分，到處都在“制造”數字。這就成了悖論。

二、流量的悖論

互聯網流量的概念，主要是指網站整體或某個頁面的真實訪問量。是對訪問者的人頭數或訪問次數的記錄。

這是發布者和瀏覽者都關心的數字，由于涉及經營管理和行為決策，本不該是假的。

然而，當數字悖論成立后，流量悖論也隨之成立。當數字成為商品，流量的買賣就成為必然。

比如，一個網站正常的訪問量是每天一千萬人，世界排名是全球第六名。在融資時，投資人希望該站世界排名能進入前三名。

于是，網站經營者就去“買”了一個叫做“八千萬”的數字。加起來九千萬。過關。

這些勾當，任何人聽起來都會有些糊涂。但做起來，人人都是心明眼亮、手腳麻利、不露聲色。

流量買回來，不僅可以去融資，更多情況下，是作為廣告價值往外賣。

這種罪惡的買賣，至今還在盛行。

須知，這是無成本、無風險的生意！販毒的人聽了這個，一定會服毒自殺、羞憤而死。

這既是個荒謬的騙局，也是個著名的悖論。

數字也好、流量也罷，都是參考。一旦作為審核標準或買賣計量，只能是雙方的故意合謀。明白人不受這個悖論的困擾。

三、圈地的悖論

現實世界的圈地，好處無窮且顯而易見。

最初網上的圈地，是一種注冊行為，得到的只是個域名。圈來圈去，經營不好的話，最后剩下的還是那個域名。把域名賣出去賺錢的概率太小了。

后來網上的圈地，是指新領域的捷足先登。

成功了，贏家通吃。比如當當網賣書、攜程做出行業務、微信做移動圈子。

不成功，革命先烈，尸骨無存。

這種無限趨于兩個極端的風險，對于決策者或創業者，是個悖論。

這種悖論，是互聯網發展的永恒驅動力，引無數風流人物前赴后繼，直至永遠。

四、內容為王的悖論

古今中外所有的經營者，每天都在做同一件事：降低成本、提高利潤。

然而，內容就是成本，而成本是經營者的天敵。

內容成本的可怕之處，是它無休止的疊加和遞增，日復一日，直到倒閉。

可是沒有新鮮的、高質量的內容，哪來的真實流量？

用戶生成內容，本來是簡單的事，但審核的成本又來了。

這是個悖論。

五、首頁的悖論

很多人說：對于面向市場和大眾的企業，不開官網，就如同不裝電話一樣。其實不一樣。

公司有了電話，可以立即主動跟外界聯系；開了官網，卻只能等著別人來跟自己聯系。這是相反的旋律。

開個官網花不了幾個錢，隨便開。但要讓別人都知道官網的域名，進而有興趣來訪問，進而產生行為或交易，需要花多少錢？天文數字。

既然如此費勁，當初何必開官網？很多人的回答是：不僅名片上有個域名顯得挺正規，而且有了自己的“首頁”，可以把業務介紹到上面。

終于說到了首頁。

那只是個官網的封面，是自己看著玩的，不是首頁。首頁是給外人看的。

如今真正的首頁，是掛在搜索引擎上的，按照公司名字一搜，會出現一個結果頁面，那才叫首頁，是隨時面向全世界的。誰都能看見。

只要知道你公司的名字，只要對你的公司感興趣，誰都會主動去看。

這個首頁，你建了嗎？

正如新浪、搜狐只是大型網站而不再是網絡門戶，如今的官網封面，也不再是首頁。

建官網，還是建首頁？悖論。

六、水軍的悖論

小米手機的傳奇故事，再度把社會化營銷推向熱點。

社會化營銷的實質，是一大批代表商家的人和一大批代表消費者的人廣泛互動，進而形成口碑，拉動購買。

這樣說來，社會化營銷跟水軍沒關系。

但無所不在的水軍，確確實實參與了各種社會化營銷，并不是正常的分享和交流。

是利益驅動？不可能。一個小時工還幾十塊呢，幾毛錢、幾塊錢誰要？幾個人有可能、幾十個有可能，成千上萬的人怎么組建、怎么協調、怎么獎懲、怎么預防反水？沒人能夠回答。這超出了人類智慧。

是興趣驅動？更不可能。消費者的口碑傳播是自愿的，但不可能是連續的，更不可能是曠日持久的。

雖然微博營銷里的水軍成千上萬，動輒轉發、評論，但那都是軟件模擬的，不是真人。

因此，水軍的悖論，其實是小米手機的悖論，也是社會化營銷的悖論。

悖論都是人為的。良性悖論是邏輯的博弈，惡性悖論是騙局。粉碎悖論騙局主要靠感覺和直覺，這是最精確的計量，也是互聯網的基本原理之一。這是由互聯網的人文屬性決定的。