移動化：世界的新篇章

隨著智能手機的逐步深入，用戶體驗正在發(fā)生全方位的巨大變化。因其易于使用的用戶界面，移動設(shè)備如今已經(jīng)無處不在。社交、生產(chǎn)、經(jīng)營……人類社會發(fā)展至今，業(yè)已形成的種種行為規(guī)則在移動技術(shù)的驅(qū)使下，正在發(fā)生改變。

據(jù)統(tǒng)計，目前Facebook每月活躍用戶數(shù)已超過10億，其中有8.19億（超過80%）通過移動設(shè)備進行訪問；新浪微博，作為中國迄今影響力最大的微博平臺，至2013年第一季度的總注冊用戶已達到5.36億，其中有超過75%用戶通過移動端進行訪問；同時，以手機為依托的微信用戶數(shù)也已突破6億。可見，利用移動設(shè)備進行日常溝通已經(jīng)越來越深入人們的生活和工作。人們通過技術(shù)傳遞信息，表達喜怒哀樂，交流情感。

而在更加體現(xiàn)社會發(fā)展價值的商業(yè)層面，移動技術(shù)的作為更加令人驚艷。

根據(jù)尼爾森“2013智能手機深入研究”顯示，隨著移動技術(shù)在這些成熟市場的流行，新加坡、中國香港、馬來西亞和澳大利亞成為大型移動商務(wù)市場的前景也十分被看好。這樣的趨勢在移動技術(shù)發(fā)展迅速的中國，影響更為明顯。IDC報告顯示， 2013年的“雙十一”期間成交的350億元交易當(dāng)中，有四分之一是通過手機或平板電腦等移動終端完成的，相比年初10%左右的移動端交易量占比，用戶對移動電商的接受程度明顯提高。IDC預(yù)測2014年中國移動電子商務(wù)交易規(guī)模將達到1552.2億元，比2013年增長67.9%，遠高于同期網(wǎng)絡(luò)零售市場28%的市場平均增速。

正如在恰克·馬丁在自己的《決戰(zhàn)第三屏》一書中指出：世界變得趨向移動化并非只是說技術(shù)方面的變革，而是說消費者行為方面的根本性的變化，這些變化永久性地改變了營銷的規(guī)則，營銷者也應(yīng)該與時俱進，對營銷策略進行相應(yīng)的調(diào)整。可見，移動商務(wù)對零售市場的整體影響已經(jīng)不言而喻。人們不再遵循傳統(tǒng)購買方式的流程和規(guī)則，取而代之和增添的是來自銷售平臺、銀行、第三方支付、物流等中間環(huán)節(jié)的多重規(guī)則。在人與人信任的基礎(chǔ)上，技術(shù)提供的不只是便利，也提供了更多思考方式，獲得了更多認可。

同樣，即便在傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造型企業(yè)中，移動技術(shù)也發(fā)揮著難以想象的作用。發(fā)動機制造商能夠利用移動終端排產(chǎn)、監(jiān)控生產(chǎn)線，甚至管理庫存，工作人員必須遵照實時數(shù)據(jù)安排生產(chǎn)進度。產(chǎn)品出庫之后通過車載移動設(shè)備能夠獲得產(chǎn)品在運輸過程中的實時狀態(tài)，運輸人員無法在過程中隨意更改線路。移動技術(shù)改變了流程，創(chuàng)造了新的規(guī)范。人們幾乎在同一時間接觸新規(guī)范帶來的考驗，這為全球企業(yè)帶來更為公平的起跑線。

對中國的廣大企業(yè)來說，必須盡快學(xué)會如何應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的競爭。消費移動化、營銷移動化……更多的移動化成就了規(guī)則的更迭、更新。“以不變應(yīng)萬變”只是人們遷移本身邏輯思維的一種思想。今天，只有變化和適應(yīng)變化是永恒不變的，時間陀螺沒有反轉(zhuǎn)的可能，我國企業(yè)需要在新的規(guī)則中找到立足點，盡快沖出重圍，成為移動前進大軍中的第一梯隊。