多層次導向的心理資本與知識員工創新績效——基于團隊社會資本的調節中介模型

宋欣 周玉璽 楊陽

（山東農業大學 管理學院，山東 泰安271018）

一、引言

面對動態多變的組織環境和知識經濟的挑戰，創新能力的實現與擴散已成為企業持續競爭優勢的重要體現，這不僅要求企業改變原有的行為模式，更要尋求積極導向的、新研究范式的支持。與普通員工相比，知識員工承擔著重要的創新和研發任務，是創新發展的中堅力量。如何提高知識員工工作嵌入程度，把知識資本轉變為企業高效生產力已經成為企業人力資源管理面臨的重大挑戰。近年來，西方學者基于積極心理學、組織行為學、資源保存理論等提出的心理資本理論，是一種超越人力資本和社會資本的積極心理能力，它著眼于自身塑造，將隱藏在積極心理中的價值開發出來，通過漸進積累的方式培養個體的優秀心理品質，使創新成為員工的內在要求。心理契約作為企業與員工之間的紐帶，怎樣創造一種雙向的互惠互利關系，是企業實現創新目標的關鍵。而嵌入在內部關系網絡中的團隊社會資本，通過相互理解的溝通模式、共同的歸屬感直接影響積極心理資源的培育及創新活動的落實。企業要及時感知超競爭環境的變化并快速做出反應，只有密切接觸員工，感知其心理狀態，并建立良好的契約關系，創造和諧互動文化氛圍，才能不斷發現企業面臨的瓶頸并提出解決方案，使之隨時間推移被嵌入、開發、測量和培訓，創造出可預測的績效增長。……