深山蜂蜜如何網上營銷？

剛剛過去的雙11、雙12，電商著實火了一把。

2014年10月13日，阿里巴巴集團在首屆浙江縣域電子商務峰會上宣布，啟動千縣萬村計劃，在三至五年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。這意味著阿里巴巴要在今后幾年以推動農村線下服務實體的形式，將其電子商務網絡覆蓋到全國三分之一的縣及六分之一的農村地區。

電子商務作為一種新興業態，正在給我國傳統的農產品流通模式注入新的發展活力和動力，傳統農產品轉型互聯網做電商成為農業發展的新趨勢。以蜂蜜產品為例，市場上不乏強勁的線下品牌和線下渠道，品牌如汪氏、滋生堂、百花，渠道如商場、超市、專賣店，卻沒有一個成功的線上品牌。

胡垂章，江西省修水縣人，2013年8月辭職回到山區養蜂，一直采用在養蜂基地養蜂產蜜并統一出售給收購商的方式。后來轉型互聯網做電商，將線下的傳統營銷模式搬到了線上，成為一位用互聯網銷售傳統農產品土蜂蜜的代表，目前擁有當地最大的養蜂基地，月入過萬。

“統一賣給收購商，售價會被壓的很低；加上本地養蜂戶比較多，市場也非常有限。”這些因素促使胡垂章開始考慮轉型。在走上蜂蜜產品電商之路前，他認真分析了形勢：蜂蜜是一款養生保健食品，男女老少都可以食用，保質期長；自家又有實體養蜂基地，用互聯網出售產品有很大的競爭優勢；網絡無地域限制，可以讓更多朋友喝上真正天然無加工的純土蜂蜜，實在不行，依然可以用傳統方式出售。之后，他著力解決了三個方面的問題。

一是信息流。雖然資源豐富，品質很好，但農村互聯網利用率低，產品無法被外界了解。在國家十二五規劃著力改進農村文化生活環境的形勢下，農村實現寬帶、互聯網安裝便捷化，2009年胡垂章已經拉了網線。轉型電商后，他真正開始利用網絡，學習上網，以微信和QQ空間這兩個平臺為主要銷售渠道，把蜂廠的動態及時發布在空間和微信上。

為打開市場局面，胡垂章最初采用了口碑營銷，即把蜂蜜送給一些互聯網上的好友，在產品取得好評后用戶會推薦給其它人，口口相傳，逐漸形成口碑，順利將大山里的蜂蜜產品推廣出去。除此之外，他每年還自費積極學習網絡營銷方法，提高自身信息獲取及傳播能力，不斷為自己充電。

二是實物流。農產品擁有價格上的優勢，但面臨著物流渠道落后、運輸難的問題。農村物流成本一直居高不下，大多數民營物流企業和較小型的地方性物流企業難以將業務觸角擴展到農村，導致農村農產品無法走出去。這個難題也困擾了胡垂章很久，他一開始是跟縣城客車公司合作，早上由班車帶至縣城發貨。但由于創業初期發貨量不大，經常會出現漏發貨、時間拖延等情況。

隨著我國農村基礎設施的逐步完善，在鄰鄉有了一個快遞網點，雙方很快進行了合作，胡垂章的困境得以解除。隨著銷量的增長，目前胡垂章自己代理下來了韻達和中通兩家快遞，兩天發一次貨，發貨時間有了保障。

三是支付信用。支付是發展電子商務的一個基礎條件，由于農民習慣于用現金交易，制約了農村電商發展。在農村地區有著良好信譽和地位的中國郵政儲蓄銀行， 2011年與銀聯在線支付展開合作，打破了城市與農村的網購壁壘。近年來各大銀行更是加大對農村的投資，建設農村基礎設施，增強基礎金融服務供給，成效顯著。在胡垂章看來，網上交易是能夠有保障的，客戶先在線付款給交易平臺，待確認收貨后交易款項便進了自己賬戶，省卻了現金交易的很多麻煩，且農村ATM機網點眾多，取款方便。在銷售渠道方面，他一般會選擇規模大、較有誠信、用戶量很大的平臺，這樣也可保障支付信用。

蜂蜜產品上線運營之后，尤其是在農村電商發展得越來越迅速的今天，如何利用互聯網長期營銷，是胡垂章重點關注的內容，對此他有了一些體會。

首先，一定要專注做一款產品，把這款產品做到極致，且每天都要收集用戶的建議和反饋，以便更好地了解用戶需求，然后每周對產品進行迭代式更新改善。在最初的產品包裝上，正是朋友的一些建議以及客戶的反饋信息，才讓胡垂章選擇用最真實的包裝來彰顯農村特色，適應城市消費人群特點。

再次，要不斷地讓朋友了解養蜂基地的動態信息，自身多學習一些產品的專業知識，然后給用戶分享知識，盡心盡力地為用戶服務，把用戶當作最好的朋友，幫助用戶解決問題。服務問題是農村電商發展的短板，在轉型之初，胡垂章就特別注意售后服務，希望能以良好的產品體驗形成顧客的忠誠度，贏得顧客口碑，讓用戶主動參與并幫助宣傳。

最重要的一點，產品好才是真的好。營銷再好，最終都是要回歸到產品的本質，產品不好，營銷做的再好也是白搭，所以要注意一切細節。每年九月底，胡垂章和父親會把蜂從山里搬回來一段時間，因為放在山里怕蜂去采茶花，而土蜂采了茶花就會中毒；過一段時間再將蜂搬回山里取冬蜜。

目前，胡垂章的蜂蜜產品電商之路已經走了一年多，養殖基地平均每天有一百到兩百多斤的銷量，高蜂期一天能做到五百來斤，月收入過萬。

對于電商的未來，胡垂章充滿希望。談及下一步的計劃，他考慮把周邊蜂蜜散戶聚集起來，在網絡上建立一個集中銷售點，做到統一生產、統一包裝、統一發貨、統一服務，形成蜂蜜合作社，帶動當地村民共同增收。同時，他希望地方政府能開展相關電子商務培訓，讓農民懂得怎樣利用科技手段來提高產品的利潤空間，以更好地發展農村電子商務。

農村電子商務，讓土特產走出來。運用好這一平臺，好貨不再愁銷。