高職院校移動圖書館的應用研究

武瑞原

摘 要：隨著數字技術的不斷發展，移動圖書館應運而生，這也給傳統圖書館帶來了巨大的沖擊。一些高職院校開始嘗試進行移動圖書館的建設，高職師生可以在任何時間、任何地點享受移動圖書館的服務，大大提高了閱讀效率。但我們也清楚的看到，高職院校移動圖書館的建設處于初始階段，還存在諸多問題，需要我們認真對待。該文對此進行了探討。

關鍵詞：移動圖書館 高職 數字技術

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（a）-0255-02

隨著3G、GPRS、WiFi等網絡技術的成熟和發展，我國移動數字用戶越來越多。根據工信部的數據顯示，截止到2012年，我國3G用戶已經突破了2億多。根據2013年《中國互聯網發展狀況報告》顯示，我國手機網民已經達到6.2億，且這個數字每年以20%的速度在增長著，手機已經取代PC成為第一大上網終端地位，這充分說明了移動設備對現代人工作、學習和生活的重要性。在此背景下，移動圖書館應運而生，移動圖書館是信息化的產物，其本質是利用互聯網技術，使用移動設備來進行圖書信息的查詢和閱讀，從而為客戶帶來個性化的信息服務。由于使用移動設備作為媒介進行圖書信息解讀，移動圖書館具有傳統圖書館所不具備的優勢，讀者可以隨時隨地的享受圖書館的信息服務。移動圖書館的興起和發展是圖書館的重大改革，顛覆了傳統的圖書服務模式，因而受到廣發的歡迎。高校圖書館承擔著為高校教學、科研提供信息服務的重要職能，因此，一直處于圖書館服務改革的前沿。根據數據顯示，截止到2013年，我國已經有超過800家移動圖書館開始使用，其中80%以上是高校圖書館。隨著移動圖書館的蓬勃發展，眾多高職院校開始了移動圖書館的探索，高職移動圖書館盡管數量不多，但在其中占據了一定比重。典型的有順德職業技術學院移動圖書館、珠海職業學院移動圖書館等。

1 高職移動圖書館發展的問題

1.1 進程緩慢、服務水平參差不齊，

目前，很多高職院校都認識到移動圖書館的建設是大勢所趨，也都在人力、資金等方面予以一定的支持，但從實際效果來看并不理想。有的高職院校并沒有建設移動圖書館的想法；有的高職院校將移動圖書館的建設提上日程，但進展緩慢，并沒有開通移動圖書館的服務平臺；有的高職圖書館盡管開通了移動圖書館業務，但功能十分簡單，僅僅涉及到圖書借閱查詢和書目查詢等基本功能，很少的移動圖書館開啟了檢索服務，能檢索的圖書也寥寥無幾，移動圖書館的功能大打折扣。

1.2 電子資源整合優化不足

巧婦難為無米之炊，豐富的電子資源是移動圖書館建設的先決條件，如果缺乏電子資源作為平臺，即便移動圖書館功能再強大，服務再到位，也無法為用戶提供滿意的信息服務。在調查中，一些高職院校師生反映到，檢索到的手機圖書館的視頻、音頻、文獻等十分有限，根本無法滿足其信息需求。事實上，高職院校的信息資源十分豐富，只是缺乏資源挖掘的意識和手段。高職院校培養的是大量具有豐富實踐能力的一線人才，高職的專業設置和課程定位都是以職業發展為導向，高職院校都將精品課建設作為教學改革的重點，這些精品課課程都是高職教學中理論與實踐的結晶，具有十分重要的學習價值。另外，高職很多課程都在實訓室中完成，實驗實訓過程與實際生產相貼近，這些視頻資料是學生可以直接觀摩的重要學習平臺。但遺憾的是，這些電子資源并沒有并整理和提煉出來。

1.3 館員素質整體不高、服務意識不強

高職院校移動圖書館的建設不僅是數字技術的革命，更是對傳統圖書館服務理念的顛覆。盡管移動圖書館是建立在數字移動技術基礎上的，但具體的實施者仍然是圖書館工作人員，可以說，高職圖書館工作人員的服務意識和素質能力決定了移動圖書館建設的成效。在高職院校的發展過程中，招生和就業一直是學校的頭等大事，圖書館的地位偏低，得不到領導的重視。圖書館從業人員大多不是畢業于圖書館專業，而是從其他專業轉過來的，人員素質和能力滯后于高職圖書館的發展。而且圖書館工作人員工作清閑穩定，思想較為保守，不愿意改變現狀。在服務上以等待用戶上門為主，很少主動宣傳，營銷觀念十分淡漠。

1.4 移動技術能力薄弱

移動圖書館的建立必須依靠先進的技術作為支撐，即便高職移動圖書館館藏豐富，電子資源門類眾多，但由于網絡和技術的原因，讀者并不能順利的檢索和閱讀到這些電子資源，移動圖書館也就有名無實。調查中發現很多高職院校的網絡建設滯后，帶寬不能滿足用戶快速下載和流暢觀看視頻的需求，用戶體驗大打折扣。一些高職院校上網環境不穩定，經常掉線，久而久之，讀者放棄了對移動圖書館的關注。另外，由于待遇和發展空間的制約，圖書館技術人員流失嚴重，移動圖書館缺乏網絡維護的技術服務人員，一旦出現網絡問題只能暫停服務，給用戶帶來極大的不便。

1.5 移動圖書館的宣傳不夠

高職院校移動圖書館是個新生事物，很多師生對此并不了解，并不清楚移動圖書館到底能夠提供哪些服務項目。高職圖書館缺乏對自身的宣傳，沒有及時準確的將自身的特點和優勢向廣大學生宣傳，導致高職師生不了解學校的信息資源產品，也不會利用工具來檢索數據庫等，造成大量的數字資源浪費，使用移動圖書館的效率低下，圖書館也由于訪問量的稀少，最終放棄購買圖書館系統服務的意向，這是一種惡性循環，根本原因在于宣傳不到位。

2 提高高職院校移動圖書館應用價值的對策

2.1 提高電子資源的質量和數量

作為高職院校，在移動圖書館建設中首要任務就是豐富電子資源的數量，提高電子資源的質量。首先，圖書館要抽調精干力量，對原來館藏資源進行電子資源轉換，也就是將原來的數據庫資源進行格式轉換，以方便師生可以在手機等移動設備上進行閱讀。同時，有實力的高職院校要和移動資源的開發商合作，購買其已經開發出來、信息價值大的電子資源，供用戶下載或閱讀。其次，豐富電子資源的種類。高職院校大量的電子資源都以期刊論文的形式存在，并不能滿足高職師生信息需求多元化的需要。在多媒體日益發達的今天，高職學生更愿意通過視頻、音頻來獲得直觀的有效信息，而不是傳統的文字閱讀方式，因此高職院校應該增加視頻、音頻在數字資源中的比重，將一些高職精品課課程、實驗實訓過程等轉化為信息資源，供學生學習使用。最后，保證電子資源的可獲取型。在調查中，一些高職師生反映，等下載學校圖書館電子信息時經常遇到無法下載或者連接錯誤的問題，其原因與數據庫到期或者后臺系統出現錯誤有關。因此，高校圖書館提高服務意識，在數據庫到期之間及時進行續訂，及時更新檢索平臺的數據，避免無法下載的情形出現。

2.2 突出個性化服務

高職移動圖書館在建設中，對于傳統的圖書館服務業務，如信息通報、館藏檢索、圖書續借和預約等功能要進行完善。同時也要突出圖書館的個性化服務。由于移動終端自身的特點，比如有GPS定位、自帶相機、便攜性等特點，對移動圖書館提供更多的個性化服務提供了條件。（1）通過“云服務”隨時隨地保存用戶的偏好。用戶只要通過自己的用戶名登錄移動客戶端，即使用戶換了一臺移動終端，系統也能記住用戶的設置偏好。（2）用戶可以自定義移動圖書館的界面主題，選擇移動圖書館主頁要顯示的圖書館功能，根據自己的需求刪除主頁上的自己不需要的功能，在檢索文獻時，自定義每一頁顯示的文獻數量，自己動手做出自己喜歡風格的移動圖書館主頁。（3）移動圖書館可以借助移動設備的移動性、輕便性、GPS定位、自帶相機等眾多傳統計算機無法企及的先天優勢，來滿足用戶的深層需求。例如：可以將圖書館電子資源拷貝到移動設備中，提供給沒有移動設備的用戶使用；利用移動設備中的GPS功能對圖書館的空余自習桌位進行定位、甚至是對圖書館的圖書進行定位；運用二維碼技術可以直接掃描圖書，進行圖書的續借和預約等。

2.3 提升移動服務技術

（1）擴大移動圖書館支持設備的類型。目前智能手機越來越普及，手機生產廠家眾多，所使用的手機系統也多種多樣，例如谷歌的Andriod系統、蘋果的IOS系統以及微軟的Windows Phone系統等，為了讓每一個移動手機終端都可以順利的使用移動圖書館，高職移動圖書館建設時要充分考慮到不同系統的兼容性。（2）全方位的服務方式。以往移動圖書館的服務模式主要是基于SNS的短信服務模式，這種模式不需要連接網絡，用戶可以隨時收到信息，但信息的容量大受限制。隨著智能手機的普及，手機上網已經成為高職學生生活中不可或缺的一部分，高職移動圖書館應該實行以Wap和客戶端為主的模式，這將大大提高手機閱讀的功能。（3）穩定上網環境。為了為高職師生營造一個穩定的網絡環境，高職移動圖書館應該定期對系統進行升級換代，由專門的技術人員對后臺系統進行維護和管理，杜絕斷網等網絡不穩定的問題。（4）保障用戶的信息安全。網絡是把雙刃劍，在提供海量信息資源的同時，也帶來了安全隱患。為了保證用戶的信息安全，高職移動圖書館系統建設中要運用數字簽名、信息認證、數據加密等技術進行安全方面的加強，將高圖書館賬戶與個人手機、學號等相綁定，當學生進行移動圖書館相關服務操作時，系統會發送驗證信息，只有輸入正確驗證碼才能繼續操作，以此來很好的保護用戶信息安全。

2.4 加強用戶培訓

高職院校應當加強對移動圖書館的宣傳工作，可以從線下和線上兩方面來著手進行：一是在學校新聞櫥窗、教室、圖書館等明顯位置張貼印有移動圖書館的網站和功能的海報，還可以張貼印有移動圖書館網址、客戶端連接和官方微博、微信的二維碼海報供用戶掃描，使用戶“掃一掃”就能獲取移動圖書館的官方信息，另外圖書館的志愿者們可以在校園內發放移動圖書館簡介的小卡片進行宣傳；二是在線上，學校的官方網站、圖書館的官方網站、學校的官方微博上宣傳學校的移動圖書館，使更多學生和教師知道移動個圖書館的建立和好處。此外，除了讓更多用戶知道移動圖書館外，還應讓用戶了解移動圖書館的使用，才能更好發揮移動圖書館的作用。

總之，由于缺乏成功的經驗可以借鑒，又沒有統一的評價標準，各高職院校移動圖書館建設程度不一、服務水平也相差迥異。這就需要高職院校抓住發展的大好機遇，建設符合高職院校特點的手機圖書館，真正促進高職教育的長遠健康發展。

參考文獻

[1] 鄭懷遠.網絡環境下圖書館信息資源建設發展策略[J].科技情報開發與經濟，2004（3）：56.

[2] 魏群義，侯桂楠，霍然.移動閣書館理論研究與實踐應用綜述[J].圖書情報知識，2012（1）：82-87.

[3] 賴永波.移動數字圖書館服務功能拓展與實現途徑[J].圖書館學研究，2011（5）：44-47.

[4] 王菁移動圖書館服務模式探究[J].圖書館建設，2012（8）：50-52.

[5] 茆意宏.移動信息服務的內涵與模式[J].情報科學，2012，30（2）：52-57.