“不管這個行業怎么變化,決賽時我一定會在那個地方。”2005年,創辦58同城時,姚勁波堅定地這樣認為。他的目標感極強,只要看準了方向,出手一定“快、準、狠”。
生于1976年的姚勁波今年38歲。58同城是他創辦的第三家公司。第一家公司易域網,他賣給了中國萬網;第二家公司學大教育,他和創業伙伴們把它送上了美國紐約證券交易所,也因此成為億萬富翁。
決定第三次創業時,他放棄了中國萬網的高薪高職。因為他看到了分類信息網站巨大的市場空間。
由前IBM軟件工程師克雷格·紐馬克于1995年在美國舊金山灣區創立的Craigslist.org是分類信息網站的鼻祖。這個原本沒有任何商業模式可言的網站業態最終獲得了超高的網絡流量,引得eBay也跟風做分類網站。
這個模式吸引了姚勁波。他為自己的網站取名58.com(諧音“我發”)。伴隨著web2.0概念的興起,同一時間,有大批創業者紛紛進入這個市場?!吧锨€人做跟你同樣的事情!用戶很難對某一個品牌留住印象,各種成本都很高,人、廣告,各種不規范的做法?!痹谶@樣的情況下,姚勁波意識到速戰速決“殺出來是不容易的”。
兩次成功的創業經歷讓姚勁波信心十足,也讓投資者對他有非常好的印象。他們看好姚勁波是能把Craigslist模式在中國做成的人。新公司還沒注冊時,賽富亞洲投資基金管理公司合伙人羊東就主動找上門,對58同城進行了第一筆500萬美元的投資。
為了占領先機,姚勁波快速復制了Craigslist模式,但他發現Craigslist這種主要依靠個人用戶付費的模式根本不適合中國市場。于是,他將線上資源引入線下,創辦DM雜志《生活圈》,一年之后也無果。
他開始意識到要在混戰中突圍一定要比對手更快、更準地實現本土化運作。他將切入口從單純的C2C調整到C2C和B2C并存,依賴C2C獲得信息和廣告、依賴B2C獲得企業用戶的付費。這個戰略決策逐漸帶來穩定的收入和超高的流量。
“競爭過來以后,你發現那幾百個對手、上千個對手,其實真正有實力跟你拼的只有兩三個人。絕大部分人是玩一票就走的、遇到困難就撤的。有資源整合團隊,整合外部資源的,可能就那么三五個。”混戰初期,58同城在流量上一直領先,客齊網(百姓網前身)尾隨其后。同一時期,趕集網并無明顯優勢。但在接下來幾年,雙方進行了一場又一場硬戰。
2007年下半年,姚勁波突然發現趕集網的流量一下躥到了第一。原來,趕集網找來了一個叫陳小華的“神人”。陳小華是典型的80后,2003年畢業于湘潭大學,曾在深圳創辦過一家互聯網公司,主要為企業提供SEO(搜索引擎優化)、SEM(搜索引擎營銷)服務,也代理過3721的產品。當時圈內,無人不知陳是流量高手。
在陳小華的運作下,姚勁波發現不管搜哪個城市的搬家、租房信息,第一條打開的鏈接都是趕集網。到了2007年年底,趕集網流量從原來的8萬提高到了40萬,遠遠超過58同城。
姚勁波親自跑到趕集網公司樓下給陳小華打電話:“你不下來見我,我就上去見你。”
當陳小華決定追隨姚勁波時,他問過自己,“我能夠打敗自己嗎”?姚勁波給了他足夠的人力、物力、財力支持。一年后,58同城流量從20萬突破至100萬,從小網站變成了一個有影響力的網站。到2010年年底,58同城的流量一度突破六七千萬,幾乎是第二名的兩倍。幾千家混戰的局面瞬間變成了巔峰對決。
“在任何行業都是一樣的,你只需要保證自己比另外兩三個人強就可以了?!薄埃ǖ牵┠惚仨氌A?!币挪ǖ慕K極目標是將58同城從“第一”變成“唯一”。
2010年,市場態勢良好。除了DCM和軟銀賽富聯合投資的500萬美元、華平集團和姚勁波個人聯合投資的6000萬美元,58同城又獲得了日本同類企業Recruit公司的戰略注資。整個團隊士氣大振。姚勁波將盈利方向轉向了依靠本地服務類商戶的電子商務,如餐館、攝影、KTV、休閑娛樂等等。通過實地驗證的商家繳納一筆押金后入駐58同城“在線店鋪”,同時,每年上交幾千元的市場推廣費用后便可隨時發布商品。姚勁波覺得此時只要停止繼續擴張,就能宣布盈利。所有人都覺得58同城該IPO了。
趕集網奮起追擊,發起了第一波大規模的廣告大戰。春節期間,所有熱門電視節目、公交、地鐵都在播放趕集廣告。他們在賭姚勁波敢不敢跟進。因為在線上的搏殺中,姚已經在導航、SEO、SEM斷了趕集的趕超機會。趕集網迫切需要包抄58同城,再次獲得資本青睞。
鋪天蓋地的廣告再次擾亂了競爭格局。趕集網的策略取得了階段性成果,其流量持續攀升。
姚勁波決定花兩倍的投入跟進。在非此即彼的互聯網世界,招招制敵。姚勁波決定用自己的團隊進行廣告創意,選擇楊冪作為代言人。當楊冪在嘈雜的公交、地鐵上大聲喊出“一個神奇的網站”時,姚深信他一定是最后的贏家:“我不焦慮,我在很早很早就堅信這一點。”
姚勁波一定要把競爭對手咬得死死的?!拔覀儍炔坑幸粋€不成文的考核規定,不管KPI是什么,一旦你被競爭對手超過,那你就是不合格的,你就會被拿下。我們還真拿下了一個部門負責人?!?/p>
投資人蔡文勝說姚是有大追求的人。馬云說姚勁波一定會是一個好企業家,“(他)適合做企業?!币Φ纳虡I運作手段逐漸在圈內獨具一格。
“你說我有天賦,但其實你回過頭來看,我跟那個年代很多很多大學畢業生(一樣)。我在學校不被認為是最聰明的或者最有經商頭腦的,屬于木木的那種,也不是特別會說話。我也不是什么學生會的干部,班委干部。很多事情都是一步一步慢慢地悟出來的。”姚勁波說他創業的初衷就是希望能讓很多人的生活變得更加簡單,他說只有“理想”才能支撐他走到這一步。也只有這股力量,才讓他覺得這十年不是在“忍受”。
創辦之初,篤定的姚勁波覺得58同城這件事3年應該就能完成。到了第三年才發現“狀態和原來的設想是完全不一樣的”,“很多困難也是沒有設想過的”,比如如何解決信息質量問題、如何快速增長收入、如何在競爭中完勝。這也是姚最糾結的時刻。
勝負未分時,外界開始不斷質疑58同城沒有盈利模式,質疑姚勁波只會砸錢?!皼]有人相信,直到做成了一些事情以后,才能改變業界的一些看法?!币挪ㄊ莻€“不接受被安排”的人,“既然認準了這件事情,大的目標沒有變,所有遇到的困難都要想辦法去克服,這就是我當時做的。”
巔峰對決在2013年10月達到了新高度。58同城在10月30日晚成功登陸紐交所。穩坐第一的寶座,姚勁波覺得這是58同城歷史上最好的時期,前景也變得明朗,他開始不再糾結,開始換一種打法。
“市場到底需不需要第二?我最近看一些數據,比如說看我們行業第二名的數據,這個差距不是說怎么拉大,而是說有‘塌陷’的感覺?!币挪ú辉佟白分颉?,“有幾個對手在反而是好事,他會讓我們整個團隊不要松懈”,從外部環境來看,“這個行業打得熱火朝天、火花四濺,反而把外圍的公司都給消滅了?!?/p>
這并不代表姚勁波變得“心慈手軟”了,他仍然堅信自己會成為最后的那個“唯一”,“市場慢慢地只需要一個這樣的平臺?!薄埃ㄎ遥┯X得沒必要那么快就把對手打死。”
現在,姚勁波將工作重心放在產品、用戶交流方面,“用戶在我微博上的每一個留言,每一條私信,我全都會看,我會把用戶反饋的意見總結出來,在下一個版本改進?!彼幎總€產品總監每個月必須有兩天直接走出公司跟用戶交流,“這是讓團隊和我自己保持危機感很重要的一個原因?!彼€設立了一個新部門跟蹤業界變化?!霸诨ヂ摼W行業,天生只有第一沒有第二,天生贏家通吃,而且不斷地有顛覆?!?/p>
他要做一個自我顛覆者。
58同城曾追隨熱潮開發了團購業務,很快也做到了行業前五。但姚勁波還是在一個月內砍掉了這項業務。因為他必須保證“只有一個循環,所有的業態就是加強這個循環”。他無法做到“全力以赴”。“有些事情看起來是可以做的,看起來這個事情給我們教訓。”
有些事情,姚勁波力排眾議也要去做。他要搭建一個龐大的線下銷售團隊。“IT公司是做互聯網的,怎么可能去做銷售?怎么管理那么多人?”內部、外部的質疑都沒有讓他動搖。他要反其道而行:“(如果)任何一個IT公司巨頭都會這么想,反而要跳出來想一想。我反過頭來把這個變成我的優勢?!?/p>
姚勁波設想在每個城市成立分公司,培養線下銷售人員直接對接客戶,“我能夠去他的店里面幫他拍照,教他怎么用(58的服務),手把手地給他裝App,教他怎么樣用網絡營銷?!薄皠e人不敢進入這個行業。”
“走一步,至少要看三步?!币o自己算了一筆賬:一萬人的銷售隊伍,一個人對接1000個客戶,就有1000萬個付費客戶。“這一個人實際上是非常有價值的?!焙芸?,近4000人的銷售團隊通過電話和實地拜訪,聚攏了400萬家小微公司,其中有近30萬成為付費客戶。
“看不到三步的話,我不會去干這個事情?!币挪ㄕf,未來,這些“臟活、累活”將成為他最有力的競爭壁壘。
為了進行徹底的自我顛覆,一旦發現新模式有可能顛覆58同城時,姚勁波會專門組建新團隊,配備新的資源,“讓這個團隊顛覆自己”。
這讓我想起姚勁波對自我的一次顛覆與重新審視。
前不久,他參加一場真人秀節目。在最終的決勝PK,他被放到一個陌生的集貿市場,身無分文,不能求助,要求在規定時間內賺錢多者獲勝。
在觀察了一圈市場行情后,姚勁波就將目標鎖定為賣皮衣。他通過幫商販賣一件皮衣獲得15%提成的方法賺到了2000元,成為勝出者。在那個集貿市場上,沒有人認識他。姚勁波很高興,“我只有一個感受,有一天我真的一無所有了,我去那個市場,說不定我也能活著。”
當人們在某一瞬間被完全放空,他們才意識到真正想要的是什么。“最開始你會認為你是需要更好的生活。你需要更多的錢買房買車;后來你發現有錢以后,你的生活跟沒錢的時候差不多。那你會回頭問為什么?那還追求更多的財富嗎?”一切變得不一樣了,“會開始反思存在的價值是什么。”而姚勁波一直認為,人們的生活因為他而變得不一樣,這是他需要分擔的社會價值。
人物周刊:你對自己的現狀滿意嗎?
姚勁波:現在是我創業十多年來最好的時刻。
人物周刊:對你父母和他們的成長年代,你怎么看?你理解他們嗎?
姚勁波:我的父母生于1950年代,成長的年代是“文革”,資源很稀缺。父母都是很善良的人,也很勤奮。他們這種性格潛移默化地影響了我。我從小就知道機會得來不易,每一個人都要通過自己最大的努力,去改變、去實現一些東西。
人物周刊:對自己的(未來的)下一代,你有什么期待?
姚勁波:我希望他們熱愛生活,不怨天尤人,不糾結,快樂,是個善良的人。我不希望他們出人頭地,創業,或者在某個方面變得很杰出,音樂家、畫家,都不是。我就希望他們是個特別快樂的人,能夠做對社會有益的事情,哪怕這件事情很小,只要他們快樂就可以。
人物周刊:對你所從事領域的前景怎么看?
姚勁波:現在是58歷史上最好的時期,我們創業到現在已經快十年了,社會逐漸意識到原來58同城做的是一件很偉大的事情,原來他們的用戶數這么多,原來他們的收入可以持續增長。我十年前就這么說,但是沒人相信,直到做成了事后,才能改變業界的一些看法。
人物周刊:同齡人中,你最欣賞誰?為什么?
姚勁波:我欣賞很多人,像雷軍、王興。我們這一批人,共同的特質就是有一個理想,這個理想能凝聚一群人一起努力,可能這件事情要十年以后才能成功。
我希望將來別人看我時是這樣一種觀點:我做了一些能夠讓他的生活變得更美好、更簡單的事情。
人物周刊:責任、權利和個人自由,你最看重哪一個?
姚勁波:責任第一,自由第二,我個人最不看重的是權利。
現在58到了這個程度,整天在腦海里的都是責任,責任很大。幾千個員工,每個月上億的客戶需求,他們希望你幫他解決問題;有幾十萬的客戶把身家性命交到你手上,希望你幫他解決面對互聯網的困惑。當我把我的理想變成管理層、所有員工的理想時,這責任是幾千人在共同實現。
“個人自由”我慢慢也會比較看重。有時候會想,你有多少時間是真正跟家人在一起的?(覺得)愧對家人。
人物周刊:對你影響最大的一本書,或者一部電影。
姚勁波:《阿甘正傳》。前兩天剛帶我10歲的孩子看了。他看完以后的總結跟我的差不多:阿甘是一個天賦平庸的人,甚至低于同齡的平均水平,但最后他的家庭、事業,非常好。他不像這個時代很多人,特別浮躁,特別追求短期利益、短期成功。這部電影對社會絕大多數人是有借鑒意義的:不管你的天賦怎么樣,你的父母是什么樣子,不要抱怨;甚至你是個殘疾人,也沒必要去抱怨。只要你每天把面對的事情做好,機會一定會降臨到你的頭上。
人物周刊:較為珍視的自己的一個品質是?最想改進的一個缺點是?
姚勁波:真誠。我希望真誠地去面對別人,這很重要。你到底是一個什么人,這個社會、你的朋友最終一定會給你一個本質的評價。最終這些評價會影響你的心情,也會影響你事業的高度。
未來我希望有更多的時間關注自己,更多時間陪陪家人,鍛煉身體。
人物周刊:最不愿意把時間浪費在哪些方面?又最愿意將之花在哪方面?
姚勁波:每周我一定有一天在家里面,不安排任何事,就是陪著家人,跟他們一起發呆、玩游戲。哪怕是幾個人一起躺在床上,你玩你的,我玩我的,這都很好。
我之所以選擇創業,就是因為可以完全決定什么事情做什么事情不做。不喜歡、做不好的事情又繞不過去的,那我就會成立一個部門,找到一個合適的人,把他放在這個位置,他負責這個事情。我就連問都不會再問。
人物周刊:現在的你,還有哪些不安和擔憂?
姚勁波:現在整個世界對我們的看法很好,都認為58有潛力做成一家偉大公司。原來不斷有人罵我們的時候,我們始終會不斷地自省:我真的這么差嗎?我是不是可以做得更好?
但現在這種狀態大家可能會松懈下來,員工真的會認為我們很牛一樣,這反而不是一個好狀態。
本刊記者 王燕青 發自北京
這是一個神奇的企業家。柳傳志、馬云稱贊他的商業才能,說他天生就是企業家。
他極具開拓精神,先后創辦三家企業,兩次成功赴美上市;
他審時度勢,敢為人先。行業格局變幻莫測,商戰如云,斗智斗勇,他始終保持領先地位;
他運籌帷幄,“快、準、狠”的謀略布道常常為人稱道。人們說,他所有的智慧都隱藏在犀利而堅定的眼神中;
他有大追求,十年如一日。他要讓所有人都用上他的產品,人們的生活因此變得更加簡單。
2014年,他在行業巔峰對決中完美勝出。這是他十年前就預見到的。
第二個十年的開端,他登上事業新高峰,創造更大的競爭格局,開始搶占下一個制高點。你永遠都不知道他會去哪里,但是你知道,他一定會贏得最后的勝利,成為強大的王者。
他是一個神奇網站——58同城的總裁兼CEO姚勁波。