淺談國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和企業(yè)管理的日趨成熟，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)人力資源開發(fā)的水平和實(shí)力。企業(yè)員工培訓(xùn)則是決定和影響企業(yè)人力資源開發(fā)水平和實(shí)力的關(guān)鍵因素，本文從分析企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀入手，總結(jié)了影響企業(yè)員工培訓(xùn)效果的因素，并就如何做好企業(yè)的員工培訓(xùn)展開論述。加快知識(shí)和技術(shù)積累，塑造企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力具有重要作用。

關(guān)鍵詞：做好；國(guó)企；員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分，建立健全的員工培訓(xùn)體系，運(yùn)用高效的管理模式，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的宏偉目標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。成功和有效的員工培訓(xùn)，不僅可以提高企業(yè)員工素質(zhì)，而且可以滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，不論是多么優(yōu)秀的員工，企業(yè)都有進(jìn)行培訓(xùn)的任務(wù)。近年來，國(guó)有企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，在人力、物力和財(cái)力方面也加大了投資力度，但仍難以擺脫培訓(xùn)效果不理想、員工學(xué)習(xí)積極性不高、培訓(xùn)投資效益低的困擾。作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，員工培訓(xùn)將如何適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？這是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略課題。

一、培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

1、培訓(xùn)需求分析不到位

培訓(xùn)的目的是為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，培訓(xùn)就必須有針對(duì)性，但是在日常工作中，我們往往欠缺思考，就按部就班布置了培訓(xùn)工作，培訓(xùn)結(jié)束后，由于缺少需求分析，效果往往不理想。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)不到位

培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)與培訓(xùn)需求脫節(jié)。一般由2個(gè)原因組成，一方面，開發(fā)人員對(duì)于培訓(xùn)需求了解不夠全面，在開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)往往根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)內(nèi)容來確定本企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目；另一方面，培訓(xùn)項(xiàng)目在開發(fā)過程中缺少開發(fā)人員與受訓(xùn)人員的充分溝通。

3、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)沒有保障

開展培訓(xùn)就要花錢，但是培訓(xùn)不能直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，往往在沒有切實(shí)的經(jīng)濟(jì)保障與有執(zhí)行力的實(shí)施手段，培訓(xùn)計(jì)劃往往是一紙空文。

4、培訓(xùn)效果評(píng)估方式單一

很多企業(yè)在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)只用一種方式——筆試，他們不懂得量體裁衣，有些操作崗位，更需要實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，他們不按照企業(yè)人員自身需求進(jìn)行培訓(xùn)，往往只是完成任務(wù)。

二、培訓(xùn)需求分析應(yīng)全面、細(xì)致

員工培訓(xùn)需求分析可從企業(yè)、職務(wù)、人員三個(gè)層面分別進(jìn)行。

1、企業(yè)層面

企業(yè)層面分析主要是從企業(yè)發(fā)展角度，預(yù)測(cè)企業(yè)未來在技術(shù)、管理結(jié)構(gòu)方面可能發(fā)生的變化及對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量的需求。需考慮的主要因素有：企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)特征。企業(yè)特征對(duì)培訓(xùn)的成功與否起著重要的作用。如果培訓(xùn)方案和企業(yè)價(jià)值不一致，培訓(xùn)效果就很難保證；員工的工作精神、工作態(tài)度、向心力、凝聚力以及對(duì)企業(yè)文化的理解和接受程度等與企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成有重要關(guān)系。所有這些都對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生特定的需求。企業(yè)層面方面還要考慮企業(yè)所處的環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)的外部環(huán)境不斷變化，企業(yè)員工必須及時(shí)更新知識(shí)和技能，適應(yīng)這種變化。

2、職務(wù)層面

職務(wù)層面分析是指通過完成體系文件的分析完成某一工作需要的技能，了解員工有效完成該項(xiàng)工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足。主要分析以下幾方面：完成職務(wù)工作所必須的知識(shí)和技能、改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識(shí)和技能、工作內(nèi)容和形式的變化。

3、人員層面

人員層面分析是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來分析培訓(xùn)的需求，確定哪些人需要培訓(xùn)，需要何種培訓(xùn)。企業(yè)、職務(wù)、人員三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，缺少任何一個(gè)層面，分析的有效性會(huì)受到影響。培訓(xùn)需求可以通過閱讀相關(guān)體系文件，請(qǐng)教有關(guān)各專業(yè)路人事進(jìn)行分析、評(píng)估。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)需務(wù)實(shí)

培訓(xùn)項(xiàng)目是指在一定的條件約束下，具有明確培訓(xùn)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果進(jìn)行開展，直接影響著培訓(xùn)效果能否達(dá)到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的基本方法如下：

1、完善培訓(xùn)體系。要想通過培訓(xùn)使員工達(dá)到掌握技能和不斷更新知識(shí)的目的，就應(yīng)該讓他們感受到公司的企業(yè)文化，提高員工對(duì)企業(yè)的吸引力和忠誠(chéng)度，因而培訓(xùn)效果的評(píng)估和培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是整個(gè)培訓(xùn)過程中必不可少且重要的環(huán)節(jié)。目前很多企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估工作僅停留在訓(xùn)后由學(xué)員填寫簡(jiǎn)單的意見反饋表，甚至完全可以培訓(xùn)是否滿足了聽課領(lǐng)導(dǎo)的口味來判斷其成功與否，還沒有建立起真正反映培訓(xùn)績(jī)效的科學(xué)、客觀、有效的對(duì)管理培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的體系，在工作環(huán)境中也存在著諸多影響受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素。

2、提高培訓(xùn)動(dòng)力。缺乏將培訓(xùn)所獲知識(shí)轉(zhuǎn)化于工作中的動(dòng)力在國(guó)有企業(yè)。企業(yè)培訓(xùn)也象其它事務(wù)一樣，習(xí)慣于做計(jì)劃，有的主管部門把培訓(xùn)任務(wù)完成的情況作為考核干部工作的績(jī)效依據(jù)。于是，有的生產(chǎn)一線的人員實(shí)在抽不出來，就派一些工作任務(wù)不飽滿的同志參加，于是，“學(xué)習(xí)常委”出現(xiàn)了，有的培訓(xùn)班實(shí)在沒有人，也要湊足人數(shù)開班。這樣的培訓(xùn)計(jì)劃往往未充分考慮到員工的個(gè)人發(fā)展因素，未能很好的與員工的本身需求緊密結(jié)合。因此，往往不能充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性，難以收到預(yù)期理想的效果。

在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，我們還要注意以下幾個(gè)方面：

（1）進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。明確了要培訓(xùn)的方向，就可以根據(jù)這個(gè)方向了解有哪些課程或技能的學(xué)習(xí)可以對(duì)這個(gè)目標(biāo)起到有效彌補(bǔ)或增益，編排課程。

（2）進(jìn)行動(dòng)態(tài)過程控制。由于培訓(xùn)的員工大都來自其他部門，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理部門和任教教師對(duì)其不可能知之甚深。雖然培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)是統(tǒng)一的，但員工的基礎(chǔ)直接影響到目標(biāo)結(jié)果發(fā)實(shí)現(xiàn)。所以要了解員工的已有的知識(shí)技能情況，同時(shí)在有條件的情況下，安排任課教師之間及與學(xué)員之間座談，商討最有效的互動(dòng)教學(xué)方法和各課知識(shí)的銜接，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

（3）進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評(píng)估。作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng)，反饋環(huán)節(jié)必不可少。沒有反饋環(huán)節(jié)，無法得知培訓(xùn)工作效果的好壞，也無法嘗試更新改進(jìn)。具體的反饋形式可以有多種：與受訓(xùn)員工面談、問卷、對(duì)受訓(xùn)員工若干年的追蹤調(diào)查等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一件大事，決定企業(yè)明天的市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)作好每一年，每一期的員工培訓(xùn)計(jì)劃，通過不斷培訓(xùn)，加強(qiáng)員工素質(zhì)，才能使企業(yè)不斷壯大發(fā)展。