關欣：經營“職業觀眾”霸氣掘金

鼓掌也能賺錢？女大學生產生創富狂想

1988年，關欣出生在太原市小店區劉家堡鄉一個貧困農家，因父親身患重病，家中債臺高筑。

2009年，她考入北京一所民辦大學，選擇了商務策劃管理專業。在校期間，關欣不僅積極參與公益活動，還利用課余時間去餐館當服務員、到街上發傳單賺取一些生活費，以此減輕父母的負擔。

2011年10月的一天，一位女同學找到關欣，神秘地說：“我這有一個輕松賺錢的好工作，你愿不愿意去？”“什么工作呀？”關欣好奇地問。

“去一家大電視臺的節目錄制現場當職業觀眾，該鼓掌的時候鼓鼓掌，調動一下現場氣氛，倆小時就能賺200塊錢。”還有這種好事！關欣半信半疑，但出于對好姐妹的信任，她還是去了。

來到電視臺，一個“組織者”對關欣他們幾十名職業觀眾說，老規矩，我在前排揚起雙手鼓掌時，你們就緊跟著拍巴掌；嘉賓講到動情處，如果你被感動了，該掉淚掉淚；聽到開心時，不妨開懷大笑。表情到位的，一旦有鏡頭特寫，報酬翻倍呢！

第一次當職業觀眾，關欣有點緊張。入行久了，關欣發現，有些來鼓掌的人很專業，從頭到尾都是一絲不茍地看著節目，而有些人則是進場就昏昏欲睡的樣子。有一次，她禁不住對身旁一個男孩說：“同學，咱們好歹也是拿了錢的，表面功夫得做好吧。”

不料，對方卻哭喪著臉說：“我也不是故意要這樣，我是學設計的，這節目講財經的，我完全聽不懂啊。”

專業不對口？關欣瞬間想起來，有一次俞敏洪到某電視臺做節目，臺下好多職業觀眾都是些大叔大媽，他們對俞敏洪生動有趣的英語演講根本就提不起任何興趣，也完全聽不懂；而這種高水平的英文演講，對于一些準備出國留學的人來講，又是多么寶貴的機會！

想到這些，關欣的腦子突然靈感迸發：如果領掌人能和錄制的節目貼切一些，那效果是不是更好一些呢？我能不能綜合這些資源，來創造一個市場呢？

創立“職觀網”，資源整合創造大商機

有了想法，關欣更加留意職業觀眾這一行。經過一番調查，關欣驚喜地想，何不創建一個職業觀眾經紀類網站呢！這樣既為電視臺和大眾之間架起一座橋梁，讓大家可以便捷地圓了上電視、見明星的夢，同時電視臺也可以從大眾中挑選適合自己節目的人，再也不用因為臨時找不到現場觀眾而抓狂了！

2011年3月，關欣將自己的想法，告訴給了學計算機的男友小張。對方聽了興奮不已，說這絕對是個好想法！兩人四處湊了2.2萬元錢，在永安門附近租了一間僅有10平米大小的地下室，創建了職業觀眾網。小張和他的幾個師兄弟，則成了建站和維護的技術成員。

建站、調試、改進……當年6月，當職業觀眾網上線后，關欣滿懷興奮。不料，由于沒有創業經驗，也沒有資金后盾，眼看所有的錢都用于租服務器和吃飯租房了，開張一個月的網站沒有做成一筆業務！那段時間，關欣不停地在網上發宣傳帖子，每當“職觀網”的流量有所提升，她都一陣欣喜，但如何才能把那些注冊用戶換成真金白銀的收入呢？涉世未深的她不由陷入了困境。

經過一番思索，關欣決定先把公關對象定位在某電視臺的一個欄目，拿到相關配額后，再到網站上大批招募職業觀眾。

這天，關欣來到一家大電視臺，找到原來見過的節目組郭導，說自己建了一個職業觀眾網，以后有需要可以聯系她。郭導卻稱，他們已經習慣了現在這種尋找觀眾的方式，不想輕易改變。關欣說：“主要是，我幫欄目組物色的觀眾，都是專業對口的，不用排練，他們就能聽懂嘉賓演講、談話的內容，到了精彩之處，他們情不自禁地起身鼓掌都不在話下。”

這段話引起了郭導的興趣：“哦，你這小丫頭真有這能耐？那下次不妨找你試一試。”關欣聽了萬分驚喜。

3天后，關欣果然接到了他的電話，說是馬云要到他的欄目做訪談嘉賓，需要200名現場觀眾。掛了電話之后，關欣既興奮又緊張。

她一面在網站上發布招募觀眾的消息，一面在各個高校內發放傳單，每個傳單都印上自己的網址，注明如果要參加該節目錄制，必須在職觀網上注冊，填寫所學專業、興趣、愛好、未來的職業規劃等詳細信息，以方便篩選。

馬云在大學生當中的號召力是巨大的，捆綁銷售也讓職觀網獲得了一大批用戶，僅僅3天，報名參加的人數就達到了1100多人，關欣和伙伴們不眠不休，對這些人進行了詳細的比配，最終敲定了200人，并給他們發出了邀請EMAIL和短信。

很快，馬云的專訪開始了，關欣精挑細選的200人產生了巨大的作用。因為這些人大多都是大學生，或者剛剛參加工作，還在創業之中。剛開始的時候，節目錄制和往常沒有什么不同，可是當馬云說起創業的時候，發現臺下有一個觀眾舉起了手，馬云示意觀眾發言，觀眾問道：“馬總，您是中國最成功的創業者，是我們年輕人的楷模，您能不能告訴我，目前的市場環境，一個創業者最應該擁有的品質是什么？”馬云微微一笑，謙虛地說：“最成功的不敢當，我只不過小有成就而已。在我看來，創業者最重要的4點因素，不外乎信念、價值觀、視野、情商。”觀眾聽完之后若有所思地點點頭，坐了下來。接下來，又有幾個年輕人向馬云請教內心的創業困惑……每每聽到馬云幽默而誠摯的回答，臺下就會響起雷鳴般的掌聲。看到這熱火朝天的場面，郭導和制片人紛紛向關欣投來贊許的目光……僅此一單業務，關欣和男友賺了2萬多元。

不斷擴張，冷門行當年入千萬

初戰告捷，此后職觀網的注冊用戶就像狂潮一樣上漲，短短3個月，注冊用戶高達2.8萬人，并且囊括了大學生、白領、家庭主婦、退休老人，乃至平面模特！

而通過郭導等電視臺熟人的介紹，關欣的業務量也由一個月三四場，變成了10多場！有時候，她一天時間要帶著不同階層的觀眾跑好幾個“場子”。雖然其間要調教職業觀眾，要與電視臺反復溝通，甚至要安排大巴車接送觀眾……事無巨細，關欣事事要操心，但大把賺錢的快樂掩蓋了所有的疲憊。

做到2012年7月大學畢業，當不少校友茫然地涌向社會，奔波在求職道路上時，關欣不僅幫家里還清了10多萬元債務，還與男友在京城北五環一處風景宜人的社區按揭了一套住房，并配了輛轎車。

2013年2月，關欣決定豐富職觀網的模式。一個月之后，職觀網以全新的面貌展現，關欣把網站的業務分為電視電影推廣、藝人推廣、觀眾互動策劃和執行、商演策劃和執行等種類。而最重要的是，關欣在其間費力地建立了一個數據庫，它涵蓋網站用戶所填寫的興趣、愛好、職業、年齡、地理位置等信息。根據已簽約的電視節目對觀眾年齡、學歷等相關要求，工作人員只需輸入找人條件，電腦就會自動進行篩選分配，并用短信群發的形式通知符合條件的用戶“出場”。這項改進，可以迅速及時地響應電視臺欄目的需求。

發展到2013年8月，職觀網的注冊用戶已經上升到了10余萬人。此后，每月僅為各電視臺“經紀”職業觀眾，都能給關欣帶來三四十萬元的驚人收入。而在此之外，她還接一些樓盤、商場促銷活動的業務，這些活兒，動輒需要幾百上千名職業觀眾前往現場。給關欣公司帶來的贏利，自然也十分可觀！

此時，她和20多名員工的辦公室，也早已搬進寬敞的寫字樓里。而職觀網也從一個只為品牌欄目提供現場觀眾的網站，發展成擁有觀眾社區現場體驗平臺、市場調研、移動平臺拓展、組織高峰論壇等綜合性的“觀眾新媒體中心”。

至2014年6月，名氣越來越大的職觀網已經和非誠勿擾、天天向上、快樂大本營、星光大道等130個電視欄目簽約合作，成為電視臺與觀眾之間的橋梁，現場觀眾注冊用戶達50多萬人，年營業額1000多萬元！

雖已身價數不菲，但關欣表示，下一步她還準備在各省成立公司分部，讓自己的現場觀眾“經紀”生意在全國遍地開花！責編/張立平laomalp820114@163.com