企業(yè)人力資源外包的風險控制研究

蘭錦

(菲律賓西北學會大學,班詩蘭達古潘 999005)

企業(yè)人力資源外包的風險控制研究

蘭錦

(菲律賓西北學會大學,班詩蘭達古潘 999005)

企業(yè)是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)了很大的市場份額。人力資源師企業(yè)運營的重要基礎，為企業(yè)的運營提供人才保障。企業(yè)的人力資源外包是一種新型的企業(yè)人力運作模式，是將企業(yè)的人力資源相關的一系列事項外包出去，承包給其他的企業(yè)進行管理，能夠降低企業(yè)在人力資源方面的支出，提高工作效率。本文就人力資源外包的風險以及控制策略進行了分析與探究。

人力資源外包 風險 控制策略

企業(yè)的人力資源外包在運營過程中會存在一定的風險，威脅著人力資源工作的開展，從而影響企業(yè)的發(fā)展[1]。對企業(yè)人力資源外包的風險進行控制是必然選擇，能夠保證企業(yè)的正常運營，減小人力資源外包過程中風險所帶來的危害，使得企業(yè)在人力資源外包過程中能夠達到降低企業(yè)人力成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率的目的，有利于促進企業(yè)和人力資源的共同進步和發(fā)展。

1 企業(yè)人力資源外包的風險分析

1.1 法律法規(guī)不健全的風險

對于企業(yè)人力資源外包而言，相關的法律法規(guī)不夠健全是存在的一個重要風險之一。由于人力資源外包是我國的企業(yè)剛剛興起的一種人力經(jīng)營模式，對于人力資源外包的相關法律法規(guī)還不夠健全，存在著一定的漏洞，制約著人力資源外包的發(fā)展。由于缺乏相關的法律法規(guī)，對于人力資源外包過程中的企業(yè)以及外包商的行為不能夠進行約束和規(guī)定，使得企業(yè)將人力資源外包給外包商的過程中，存在著一定的風險，合法權益得不到保障。針對企業(yè)人力資源外包的相關法律法規(guī)不健全，是影響外包業(yè)務發(fā)展的重要因素。

1.2 人力資源外包中的風險

人力資源外包過程中的風險是主要風險[2]。在企業(yè)進行人口資源管理外包的過程中，對于人力資源管理要把持有度，不得過于嚴格也不得過于松散。其一，對于人力資源管理過于嚴格，會導致外包商產(chǎn)生反感，出現(xiàn)逆反心理，要求過于嚴格會刺激到外包商的心理防線，對于人力資源外包的運行造成一定的威脅。企業(yè)對人力資源管理的過于嚴格，會使得外包商產(chǎn)生一種不信賴感，影響外包業(yè)務的開展。其二，如果對于企業(yè)人力資源管理過于松散的話，外包商就不存在一定的緊迫感，抱著“就這樣吧”，“差不多就行了”這樣的態(tài)度投入到工作中，大大的影響工作效率，對于人力資源外包業(yè)務的質量會造成嚴重的影響。

1.3 外包商選擇方面的風險

對于外包商的選擇是由企業(yè)內部所決定的。在對人力資源外包商進行選擇是也存在一定的風險。對于外包商的信譽度、執(zhí)照、口碑等方面都要進行提前的了解，如有不慎，可能會形成不良的后果。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源外包過程中，我們從媒體上也經(jīng)常會看到攜款潛逃的現(xiàn)象，詐欺現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，在對合作伙伴進行合作的同時，應當對其有一個全面的了解，尤其是企業(yè)的誠信度，慎重選擇外包商，做到“知己知彼”，提高人力資源外包業(yè)務的質量，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

1.4 企業(yè)信息安全的風險

對于企業(yè)而言，企業(yè)的各種信息都屬于商業(yè)機密，不容窺探。但是，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源外包的過程中，由于企業(yè)選擇的外包商可能存在一定的品質問題，對于企業(yè)的人力資源管理方面的內容和信息進行泄露，像人力資源過程中所涉及的績效考核制度、人員招聘信息等多方面的內容都是企業(yè)機密信息，信息的安全性受到了嚴重的威脅。在進行企業(yè)人力資源外包的過程中，企業(yè)會向外包商傳遞一些企業(yè)信息，以供外包商進行人力資源管理，將企業(yè)信息進行泄露，對企業(yè)的發(fā)展造成了嚴重的威脅，信息安全是當今企業(yè)進行人力資源外包中最為關注的風險。

2 企業(yè)人力資源外包的風險控制策略

2.1 加強相關的法律法規(guī)建設

加強相關法律法規(guī)建設是實行企業(yè)人力資源外包業(yè)務的重要保障和前提條件[3]。如今，我國的相關法律法規(guī)建設還不夠完善，還沒有進行深入的分析，導致在人力資源外包過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題，制約著企業(yè)的發(fā)展與進步。加強相關法律法規(guī)的建設，能夠對企業(yè)以及外包商的行為進行約束面對與在外包過程中的一些細節(jié)劃分和權責問題都要進行涉及和規(guī)定，為人力資源外包業(yè)務的進行提供法律依據(jù)。其實在企業(yè)人力資源外包過程中，對于企業(yè)的合法權益、外包合同、企業(yè)信譽、外包商的信譽、職責等方面都要進行法律約束，以至于雙方能夠保值端正、和諧的態(tài)度經(jīng)這項合同履行完畢。如果在此過程中出現(xiàn)了一定的違法現(xiàn)象，可以借助法律的力量來維護相關的合法權益，為外包工作的開展提供法律保障。像在人力資源外包過程中，出現(xiàn)欠款或攜款潛逃的現(xiàn)象，可以利用法律手段來保障自己的利益和權力，對于人力資源外包具有重要意義。

2.2 企業(yè)慎重選擇外包服務商

外包商的選擇是企業(yè)進行人力資源外包業(yè)務的重要基礎[4]。選擇一個優(yōu)秀、可靠的外包商，能夠保障二者之間能夠進行融洽的合作，營造一個和諧、友好的合作氛圍，有利于人力資源外包工作的開展。企業(yè)在對外包商進行選擇的時候，應當重視對對方的了解，對于對方的經(jīng)營年限、商業(yè)信譽、企業(yè)運作等方面都要進行詳細的了解，提升對外包商的認知度，為人力資源外包業(yè)務的開展尋求良好的依托與保障。企業(yè)要經(jīng)過長時間的了解與觀察之后，經(jīng)過深思熟慮之后，再下決定，做到對人力資源外包工作的負責，也是對公司的負責。企業(yè)應當慎重選擇外包服務商，為人力資源外包工作的開展提供良好的基礎，有利于外包工作的進行，對于雙方都存在一定的積極意義。

2.3 加強對外包商的監(jiān)督機制

加強對外包商的監(jiān)督管理機制是保證外包工作的重要舉措。由于很多外包商在運營過程中缺乏個人素質和修養(yǎng)，不能夠認真的做好人力資源外包工作的各項事宜，導致工作效率嚴重下降，影響企業(yè)的發(fā)展與運營。加強對外包商的監(jiān)督機制，加大監(jiān)督力度，能夠有效的控制和約束外包商的行為，提升工作效率和工作質量，有利于人力資源外包工作的開展。企業(yè)可以在外包商中建立監(jiān)督隊伍，對于外包商的日常工作進行監(jiān)督，包括人力資源所涉及的各個部分以及信息等方面的監(jiān)督，讓外包商存在一定的緊迫感，對于人力資源外包工作的開展具有一定的推動作用。加強對外包商的監(jiān)督機制，能夠為外包工作的開展提供保證，能有效避免由于外包商而導致的風險，有助于提高企業(yè)人力資源外包工作的質量。

2.4 加強人力資源外包運行的管理

加強企業(yè)人力資源外包運行過程中的管理，是影響整個外包工作的決定性因素，是組成外包業(yè)務管理的關鍵內容。在外包工作運行過程中，對外包商的工作態(tài)度、管理力度、企業(yè)信息安全、運營成本等方面進行系統(tǒng)性的管理，完善整個人力資源外包體系，提高外包工作的質量和效率。端正外包商的工作態(tài)度，以發(fā)展好人力資源管理為目標，提升工作的責任感和義務感，提高工作質量[5]。企業(yè)信息安全也是外包業(yè)務中存在的重要風險之一，加強對外包商的管理，保障企業(yè)信息的安全性，將保證企業(yè)商業(yè)機密作為首要工作，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。另外，對企業(yè)的運營成本也要加以管理和控制，減少一些比必要的開支，提高企業(yè)資源的利用率。

3 結語

人力資源外包已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展與運營的一種趨勢，是現(xiàn)代企業(yè)很是推崇的一種人力運作方式。企業(yè)通過人力資源外包可以降低企業(yè)在人力資源上的支出，降低企業(yè)的總成本，將企業(yè)的生產(chǎn)效率擴大化，提升企業(yè)的整體水平。但是，在企業(yè)的人力資源外包過程中會存在一定風險，對于存在的風險應當采取相應的措施進行避免，完善企業(yè)的人力資源管理外包模式，促進企業(yè)的快速進步。

[1]霍燕.論企業(yè)人力資源管理外包中的風險控制[J].中國商貿,2012,10(24):112-113.

[2]靳娟.人力資源外包的風險防范策略[J].中國勞動,2013,03(10):102-103.

[3]劉強.淺析人力資源管理外包——人力資源管理的新路徑[J].商場現(xiàn)代化,2012,10(31):123-124.

[4]李國昊.淺談中小企業(yè)人力資源外包[J].江蘇商論,2012,11(04):84-85.

[5]李志會.我國人力資源外包現(xiàn)狀分析及對策研究[J].科技信息(學術版),2013,02(09):76-77.

蘭錦（1985—),女,河南長葛人,碩士研究生,畢業(yè)于菲律賓西北學會大學,學生,研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學。