“移動”之后再成長

邢黎聞

時至今日，有專家將傳統(tǒng)企業(yè)的成長劃分為三個階段，分別是初成長、快成長和再成長三個階段。在“初成長階段”，傳統(tǒng)企業(yè)大體上理順股權，廓清主業(yè)，初步明確發(fā)展戰(zhàn)略，同時初步推進管理制度化、規(guī)范化，實現(xiàn)了規(guī)模起步;在“快成長階段”，企業(yè)紛紛利用資源聚集與政策支持的良機，迅速壯大規(guī)模，快速提升資產(chǎn)總量，以流程驅動、風險控制為標志的規(guī)范管理日益步入正軌，相當一部分完成了上市擴張;而在以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟時代，以移動互聯(lián)網(wǎng)的接入為標志性節(jié)點，傳統(tǒng)企業(yè)進入了一個全新階段——“再成長階段”，在這一階段，傳統(tǒng)企業(yè)既不能抱殘守缺地繼續(xù)奉行唯一的規(guī)模經(jīng)濟戰(zhàn)略軌道，這樣會使傳統(tǒng)企業(yè)在老的軌道上漸行漸遠;也不能求新求異地完全變軌到新型經(jīng)濟軌道，這樣會使傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢根基完全喪失。

因此，為了在“再成長階段”繼續(xù)跑在前面，傳統(tǒng)企業(yè)必須順勢而為，積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)來更有效地重塑企業(yè)生產(chǎn)運營價值鏈。

在近期浙江省企業(yè)信息化促進會組織的“走進企業(yè)”系列活動中的圓桌論壇上，我們聽到了眾多傳統(tǒng)企業(yè)CIO對移動互聯(lián)網(wǎng)的關注，他們也正在對移動互聯(lián)網(wǎng)積極布局。例如，紅獅控股集團通過經(jīng)銷商門戶及移動應用系統(tǒng)，實現(xiàn)經(jīng)銷商門戶下單功能和經(jīng)銷商信息查詢、銷售人員通過渠道拜訪及移動應用系統(tǒng)來制定客戶拜訪計劃;超人集團的OA、APP已經(jīng)在內部員工的手機上全面使用;娃哈哈集團利用企業(yè)公眾號來作微信營銷。可以說，這些企業(yè)已經(jīng)走在了時代的前列。但是，仍然還有一些企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)面前徘徊，覺得無從下手。

那么，傳統(tǒng)企業(yè)在不“拋宗棄祖”的前提下，到底有哪些路徑可以進入移動互聯(lián)網(wǎng)的世界呢？我們?yōu)榇蠹宜阉髁_列了以下幾種方式：

廣告宣傳

依托于移動終端的移動廣告順應了移動營銷的趨勢，與傳統(tǒng)媒體相比，它具備精準性、互動性、靈活性和個性化等特點，較之傳統(tǒng)媒體廣告服務則更為關注隨身性、便捷性、用戶收看場景和網(wǎng)絡承載力。正是因為這些差別，它在廣告制作、品牌選擇、服務組織等多個層面都有獨到的操作方法，未來必將成為精準營銷的新寵。

目前，移動廣告的主要做法有兩種：植入和推送。

企業(yè)移動官網(wǎng)

未移動化的PC版企業(yè)網(wǎng)站對手機用戶瀏覽體驗造成了極大的影響，簡單的優(yōu)化與調整并不能完美展現(xiàn)企業(yè)的品牌文化和產(chǎn)品特色。移動版企業(yè)官網(wǎng)不但跟隨了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮流，而且彰顯了傳統(tǒng)企業(yè)在該商業(yè)領域的專業(yè)性。

值得一提的是，手機版企業(yè)網(wǎng)站在移動搜索引擎顯示的結果中更加靠前，能夠增加企業(yè)網(wǎng)站訪問量，吸引一定的潛在客戶群體。另外，搭建移動官網(wǎng)成本較低，不會造成企業(yè)資金流壓力，風險極低。

社會化媒體移動終端推廣

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交用戶使用移動終端的比例越來越高，移動互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革。這些移動客戶端聚集了龐大的用戶群體，成為企業(yè)爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)市場的重要陣地。原因有二：

首先，移動社交平臺能夠更加精準地幫助傳統(tǒng)企業(yè)鎖定目標用戶群。微博、微信等社交平臺掌握了用戶大量的資料，除了用戶年齡、工作等一些表層東西之外，不乏有價值信息，例如通過分析用戶發(fā)布或者分享的內容，可以有效判斷出用戶的喜好、消費習慣以及購買能力等信息。

其次，移動社交平臺能夠增加用戶粘度，形成互動營銷。微博、微信、人人網(wǎng)等移動社交客戶端使傳統(tǒng)企業(yè)擁有自己的官方微博、公眾賬號、官方主頁，對企業(yè)而言，他們就是一個天然的客戶關系管理系統(tǒng)。通過這些社交平臺，傳統(tǒng)企業(yè)能夠及時收到用戶對企業(yè)品牌或是產(chǎn)品的評論，并且迅速做出反饋，及時解決用戶問題。如果企業(yè)官方賬號能與用戶或者潛在用戶形成良好的關系，讓用戶把企業(yè)賬號作為一個朋友賬號來對待，那企業(yè)獲得的價值是難以估量的。

移動終端應用產(chǎn)品

智能終端的普及推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也帶來了移動應用產(chǎn)品的爆炸性增長。便捷、高清、觸屏的體驗，使移動應用在商業(yè)領域的應用越來越廣泛。利用移動應用吸引消費者關注、向客戶展示品牌形象，已經(jīng)成為像“Swatch”、 “星巴克”、“NIKE”等知名企業(yè)的流行營銷方式。它帶來的不僅是產(chǎn)品信息，更能讓潛在客戶在互動過程中了解產(chǎn)品特性，成為銷售利器。

企業(yè)專屬APP

APP一方面可以積聚各種不同類型的網(wǎng)絡受眾，另一方面借助APP平臺可以獲取流量，包括大眾流量和定向流量。傳統(tǒng)企業(yè)運用APP與9億用戶互動，將是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個巨大市場。

從2008年蘋果App Store、GooglePlay Store上線以來，大眾、奔馳、豐田、寶馬、本田、保時捷等國際汽車品牌，甲骨文、惠普、思科、英特爾、通用電氣、西門子、施樂、三星、飛利浦、戴爾等商業(yè)服務公司，可口可樂、百事可樂、GUCCI、耐克、阿迪達斯、麥當勞、宜家等消費品公司都相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌App。

2013GMIC指出應更多的利用互聯(lián)網(wǎng)向各個傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展。換言之，傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)領域的潛力不可小覷。傳統(tǒng)企業(yè)在充分了解其移動客戶需求的前提下，選擇適合自己的道路進軍移動互聯(lián)網(wǎng)市場，在下一個十年甚至是更多的十年，它都將有新的成長。endprint