專題圖書館

關(guān)鍵詞：專題圖書館；特色服務(wù)；品牌服務(wù)

摘要：文章從專題圖書館的定義和構(gòu)成方式入手，對(duì)專題圖書館的資源組織和品牌服務(wù)做了一定分析，強(qiáng)調(diào)以活動(dòng)深化服務(wù)，打造特色服務(wù)品牌，是專題圖書館良性發(fā)展的方向。

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）11-0015-02

收稿日期：2014-10-16

作者簡介：李婷（1979-）， 湖南圖書館館員。1專題圖書館的定義和結(jié)構(gòu)組織

專題圖書館，就是對(duì)某一學(xué)科專題下的所有文獻(xiàn)類型進(jìn)行集中收集整理，開展專題文獻(xiàn)館藏特色和多樣化的專題服務(wù)的圖書館。從歷史的沿革來說，公共圖書館的專題圖書館一般都是由某些專題閱覽室發(fā)展而來的，它在政策制度、體制管理、服務(wù)的方式方法上都形成了一套專門的體系。

專題圖書館的命名一般具有鮮明的特色。讀者從館名上就可以看出其所承載的特色服務(wù)和資源組織。

1.1為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等資源服務(wù)，構(gòu)建專題圖書館

溫州設(shè)有鞋都圖書館，佛山建設(shè)有陶瓷圖書館。這些都是為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)的。在北京市宣武區(qū)由北京市文化局和首都圖書館共同成立的“首都圖書館宣南文化資料分館”，是對(duì)老北京文化包括非遺文化的積極保護(hù)，也是現(xiàn)在研究宣南文化的資料重地。該類型專題圖書館的建立帶有鮮明的地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的色彩。

1.2根據(jù)讀者的需求所設(shè)立的專題圖書館

專題圖書館是針對(duì)特殊讀者設(shè)立的，其所收藏的文獻(xiàn)具有明顯的獨(dú)指性。在這類圖書館中，少兒圖書館和盲人圖書館最具有代表性，少兒圖書館是以年齡特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。其圖書資料的收集、讀者活動(dòng)的開展都符合不同年齡的少年讀者的閱讀需求。一些地方不但省館、市館都設(shè)有專門的少兒部或者少年兒童分館，還設(shè)立了獨(dú)立的少年兒童圖書館進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)。如深圳少兒館，湖南少兒館等。盲人圖書館是針對(duì)某種有特定需求的讀者所設(shè)立的，其中所藏的圖書資料基本都為盲文或者視聽資料，適合視障人士閱讀，其服務(wù)也是專門針對(duì)視障人士提供的，一般的讀者對(duì)其所藏的資料既沒有需求，在圖書資料的使用上也存在一定的障礙，例如用盲文印制的盲文圖書，一般的讀者就無法進(jìn)行閱讀。

1.3圖書館針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、社會(huì)發(fā)展和人們的精神文化需求，開設(shè)專題圖書館

如東莞圖書館內(nèi)就包括了漫畫圖書館、IT圖書館、衣食住行圖書館、繪本館等多個(gè)專題圖書館。湖南圖書館近年來也成了老年圖書館、女子圖書館、少年兒童圖書館等。深圳是我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的試驗(yàn)場(chǎng)，根據(jù)人民群眾日益增長的精神文明需求，深圳圖書館設(shè)立了時(shí)裝、法律、商貿(mào)和東盟信息資料4個(gè)專題。“廣州圖書館動(dòng)漫玩具專題分館”是國內(nèi)第一家動(dòng)漫和玩具的專題圖書館，以收集世界上眾多玩具和書籍為主，獨(dú)具特色，受到家長和小孩子的歡迎。

2專題圖書館的結(jié)構(gòu)組織

2.1專題圖書館的設(shè)立形式

在圖書館內(nèi)設(shè)分館，一般是專題圖書館最常見的存在方式。館中館形式的專題圖書館一般都擁有自己獨(dú)立的空間，并與其他的專題圖書館和閱覽室之間互不干擾。在環(huán)境布置、服務(wù)手法、管理制度等方面也各不相同，甚至還歸屬于不同的部門管理。東莞圖書館就是一個(gè)很明顯的示例，它的漫畫館、繪本館都由東莞圖書館少兒部管理，參考咨詢部管理衣食住行圖書館、網(wǎng)絡(luò)部管理IT圖書館。湖南圖書館的老年、女子、少兒專題圖書館則統(tǒng)歸為借閱部旗下，并與閱讀推廣活動(dòng)工作室一起，針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象安排各自不同的特色服務(wù)，以人為本，制定不同的服務(wù)制度。如針對(duì)老年圖書館的讀者，根據(jù)其年齡大的特點(diǎn)，制定一對(duì)一服務(wù)制度，為他們提供老花鏡、放大鏡等物品。針對(duì)少年讀者，設(shè)立閱讀館員制度，提供少兒閱讀引導(dǎo)服務(wù)等。

另外一種專題圖書館，不依托于其他圖書館，獨(dú)立成館，成為一個(gè)地區(qū)或者一個(gè)城市的新的文化建筑，少兒圖書館以其受眾廣、活動(dòng)多成為該類型圖書的代表。眾多城市的少年兒童圖書館為青少年讀者提供了從圖書借閱到知識(shí)導(dǎo)讀、技能培訓(xùn)等多方面的特色服務(wù)。當(dāng)專題圖書館的規(guī)模擴(kuò)大，其內(nèi)部還可以再次產(chǎn)生專題閱覽室。深圳少年兒童圖書館內(nèi)就設(shè)立了“國際教育資源館”，專門為教育工作者研讀教育思想、教學(xué)方向和內(nèi)容而設(shè)置。館內(nèi)收藏了中國大陸、臺(tái)灣地區(qū)、香港特區(qū)、美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、日本等眾多國家和地區(qū)，出版的教材、教育方面的圖書、錄音帶、光盤等1萬余冊(cè)件文獻(xiàn)。除為普通教育工作者提供閱覽服務(wù)外，主要是通過建立VIP會(huì)員制，為高端教育研究者或教育教學(xué)課題組成員提供預(yù)約服務(wù)。

2.2專題圖書館的結(jié)構(gòu)組織

李婷：專題圖書館——公共圖書館的特色“品牌”服務(wù)李婷：專題圖書館——公共圖書館的特色“品牌”服務(wù)2.2.1專題圖書館的館藏資源具有專業(yè)性和特色性，與專題館的建設(shè)原則和方針保持一致。對(duì)某一領(lǐng)域或者多領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行收集，同時(shí)還應(yīng)該遵循整體性原則，將特色館藏納入到整體館藏的建設(shè)中，成為整個(gè)館藏體系中的一部分。遵循文獻(xiàn)采選系統(tǒng)性原則，對(duì)于專題館文獻(xiàn)保持持續(xù)的采集和積累以發(fā)揮其效應(yīng)。尤其對(duì)于重點(diǎn)文獻(xiàn)和特色文獻(xiàn)的采集，更應(yīng)該保持系統(tǒng)性和連貫性。例如宣南文化專題館和鞋都專題館，館內(nèi)的文獻(xiàn)采集不但是對(duì)地方志文獻(xiàn)、專題文獻(xiàn)、甚至相關(guān)的標(biāo)引文獻(xiàn)、光碟、報(bào)道等的專題性收集，更是對(duì)于館藏系統(tǒng)的一個(gè)有效地深入的補(bǔ)充。而像女子圖書館、老年圖書館這類的專題圖書館，其文獻(xiàn)采編一般只會(huì)根據(jù)讀者的閱讀重點(diǎn)和閱讀需求進(jìn)行多類目的圖書采集，相當(dāng)大一部分圖書與其他綜合閱覽室的圖書出現(xiàn)重復(fù)采購，為避免這種現(xiàn)象，就需要由圖書采購人員進(jìn)行合理的復(fù)本調(diào)配，并對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行相對(duì)的集中，從而完善專題圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。

2.2.2專題圖書館資源要求具有多樣性。一般公共圖書館，會(huì)將資源類型進(jìn)行分區(qū)管理，如綜合圖書借閱室、文學(xué)圖書借閱室、報(bào)刊資料借閱室、音像資料借閱室等，而專題圖書館則可以采取兼容并包的原則，多渠道、多類型進(jìn)行收集。不但圖書、報(bào)紙、光盤、磁帶可以采購，其他如會(huì)議紀(jì)要、地圖冊(cè)、設(shè)計(jì)圖紙甚至實(shí)物樣品都可以進(jìn)行收集，“按專題集中不同的載體文獻(xiàn)，集合閱、借、藏、于一體”，成為一個(gè)由各種文獻(xiàn)組成的多元化文獻(xiàn)體系。各種載體文獻(xiàn)互為補(bǔ)充，從不同的角度滿足讀者對(duì)某一專題文獻(xiàn)或知識(shí)的需要。endprint

3專題圖書館的品牌服務(wù)

3.1基本的借還服務(wù)

借還服務(wù)是最基本的功能。前來專題圖書館借還圖書的讀者一般都有一定的針對(duì)性，即為了一個(gè)特定的題目或者研究某一專題，因此，專題圖書館應(yīng)該對(duì)其自身所收集的專業(yè)類圖書進(jìn)行整理和歸類，以便于讀者的借閱。傳統(tǒng)公共圖書館一般是按照中圖法分類，但專題圖書館文獻(xiàn)一般數(shù)量不會(huì)太多，而且類型也相對(duì)集中，如果對(duì)這些文獻(xiàn)套用圖書分類法進(jìn)行管理，顯然是不合適的。所以，專題圖書館所提供的借閱服務(wù)，也應(yīng)該是對(duì)慣用圖書分體系進(jìn)行加工改造后所提供的借閱。結(jié)合讀者利用文獻(xiàn)的慣用習(xí)慣和專題文獻(xiàn)的排列特點(diǎn)，創(chuàng)新出獨(dú)具特色的圖書資料的管理排架方法。如湖南圖書館女子圖書館的圖書，根據(jù)女性讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，在原有圖書分類法的基礎(chǔ)上，將圖書分為文藝小說、家庭親子、職場(chǎng)心理、美容養(yǎng)生等八個(gè)系列，方便讀者進(jìn)行查找。“東莞漫畫圖書館根據(jù)漫畫的題材、類型及讀者的需要，創(chuàng)建了一套比較特殊的分類排架體系，即將漫畫以單幅、四格、長篇、文學(xué)、其他等五個(gè)方面進(jìn)行區(qū)分，并將這種區(qū)分以字母的形式在漫畫圖書的分類號(hào)和索書號(hào)中加以體現(xiàn)，其中字母D表示單幅漫畫、S 表示四格漫畫、C 表示長篇漫畫等”。通過這樣的分類方法，方便讀者有針對(duì)性地進(jìn)行閱讀和借閱，實(shí)現(xiàn)專題圖書館的基本借閱服務(wù)的提升。

3.2特色品牌服務(wù)

特色品牌服務(wù)是專題圖書館生存和發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館在進(jìn)行服務(wù)定位時(shí)，在把握以人為本的原則上，要根據(jù)專題館的性質(zhì)和目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行創(chuàng)新性服務(wù)。立足讀者需求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)立品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多樣服務(wù)的優(yōu)化組合，創(chuàng)出一定的品牌效應(yīng)。

3.2.1文獻(xiàn)檢索和傳遞。以文獻(xiàn)傳遞為基礎(chǔ)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，根據(jù)讀者的要求，充分考慮文獻(xiàn)的索引信息，進(jìn)行二次加工和編目，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞和文獻(xiàn)檢索服務(wù)。如宣南圖書館提供特色文獻(xiàn)書目索引、法律圖書館對(duì)咨詢問題進(jìn)行專業(yè)的文獻(xiàn)檢索和傳送服務(wù)。

3.2.2舉辦各種文化活動(dòng)。以活動(dòng)促進(jìn)服務(wù)，即依托專題圖書館的特色文獻(xiàn)，根據(jù)讀者的閱讀需求以及這種需求可能潛在的市場(chǎng)，對(duì)其進(jìn)行周密的策劃和宣傳，舉辦相關(guān)的讀者活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏文獻(xiàn)的有效利用和對(duì)讀者進(jìn)行最廣泛的宣傳。建立圖書館良好的品牌服務(wù)形象。如鞋業(yè)圖書館可以舉辦精品鞋樣展覽、繪本圖書館可以舉辦親子活動(dòng)、飲食圖書館可舉辦的內(nèi)容就更多。少兒圖書館開展多樣性的閱讀引導(dǎo)活動(dòng)、老年圖書館根據(jù)節(jié)氣開展四時(shí)養(yǎng)生講座等，這些活動(dòng)，最大的特點(diǎn)就是與專題圖書館密切相關(guān)，且極具創(chuàng)新性和參與性，這樣，可以吸引更多的讀者來到圖書館。如東莞圖書館——漫畫圖書館每年舉辦的動(dòng)漫節(jié)，已經(jīng)形成了一個(gè)良性循環(huán)的品牌。無論是對(duì)于東莞圖書館本身的社會(huì)音像還是漫畫文獻(xiàn)的合理利用，都有積極地促進(jìn)作用。湖南圖書館——女子圖書館每月舉辦的“慧妍女人”活動(dòng)，老年圖書館舉辦的“夕陽紅”系列活動(dòng)，也得到了廣大讀者的認(rèn)同，不少讀者參加完這次的活動(dòng)就咨詢下一場(chǎng)活動(dòng)的舉辦時(shí)間。這些活動(dòng)，有些是專題圖書館館員進(jìn)行的獨(dú)立策劃，有些則引入了市場(chǎng)機(jī)制，與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦活動(dòng)，把活動(dòng)做得更大更好，影響范圍更加廣泛。有些專題圖書館本身就是依托某些專業(yè)協(xié)會(huì)或者是相關(guān)部門借助圖書館的平臺(tái)成立的，是圖書館與社會(huì)共同合作的成果，有了這些機(jī)構(gòu)的支持，專題圖書館在開展活動(dòng)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

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（編校：馬懷云）endprint