高校圖書館學科館員在MOOCs發展中的探索

劉杰+馮慧瑛

關鍵詞：MOOCs；圖書館；學科館員

摘要：MOOCs的發展已經在高校教育中掀起一場變革，文章討論了處于其中的高校圖書館將如何與MOOCs相結合，為圖書館學科信息服務的發展尋找一個新的途徑。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）11-0044-03

收稿日期：2014-10-12

作者簡介：劉杰（1981-），山西大學商務學院圖書館館員；馮慧瑛（1983-），太原學院圖書館館員。

*本文系山西省社科聯2013-2014年度重點課題研究項目“高校學術資源共享平臺建設研究”的階段性成果之一，項目編號：SSKLZDKT2013100。1引言

MOOCs，全稱Massive Open Online Courses，直譯為“大規模在線開放課程”，國內也稱為“慕課”。興起于2008年，由DaVe Cormier與Bryan Alexander教授最早提出。2012年MOOCs獲得井噴式爆發，國際上將該年稱為MOOCs“元年”。目前Coursera、Udacity、edX被稱為MOOCs三巨頭。通過這些平臺，注冊學生可以根據需求和興趣，選擇適合自己的課程學習。例如在Coursera完成學習之后，會得到由講師簽署的成就報告，包括Coursera標志、學生姓名、課程標題及課程簡介。而如果想將學習成績和身份關聯，可以通過付費項目“簽名認證”來取得由提供課程的大學和Coursera頒發的認證證書，這些證書目前已經在許多歐美高校和企業都被承認。

1.1“三駕馬車”的基本介紹

1.1.1Coursera。2013年，斯坦福大學計算機教授Andrew Ng在開設免費課程CS229a成功之后創建Coursera，形成包括斯坦福、密歇根、賓夕法尼亞、普林斯頓以及哥倫比亞大學等90所大學在內的聯盟。同年，復旦大學和上海交大加盟Coursera。目前，Coursera已有556門課程，在這三大平臺中，Coursera課程是最多的，覆蓋領域也是最廣的，注冊人數已達到575萬以上。

1.1.2Udacity。2011年，美國斯坦福大學教授Sebastian Thrun將他的課程“人工智能導論”放到互聯網上，開啟了MOOCs真正意義上的形成。2012年，Sebastian Thrun教授創建了Udacity。現已有課程33門，主要集中在理工類，以計算機科學為主。

1.1.3edX。由麻省和哈佛大學創建，是目前第二大MOOCs平臺。2013年，北京大學和清華大學加入edX，成為國內首先加入MOOCs的兩所高校。目前edX有111門課程。

1.1.4其他。除此之外，也出現了許多新興平臺如英國的FutureLearn、德國的iversity，澳大利亞的Open2Study，西班牙的spanishmooc等[1]。這些平臺都是根據本國的教育環境和學習習慣來設置，具有各自不同的特色。

1.2國內MOOCs發展情況

隨著開放教育的興起，2013年MOOCs在中國得到了快速的發展，有人將2013年稱為MOOCs中國本土化元年。在當年的7月，由北京大學、清華大學、復旦大等國內12所高校成立中國MOOCs聯盟，同時宣布攜手打造“在線開放課程”共享平臺，實現在線優質課程共享，在實現和不斷完善“在線開放課程”共享的基礎上，逐步將平臺課程資源向國內外開放，擴大享受優質教學資源的群體范圍，引領中國的MOOCs[2]。10月10日，清華大學發布中國大陸第一個由高校主導的MOOC平臺：學堂在線（xuetangX.com），旨在打造中國最大的中文MOOC平臺，現在有22門課程提供在線學習[3]。

2基于學科館員的MOOCs學習模式的構造

學科館員是在具有某學科背景的同時，還受到過文獻情報專業的訓練，以此為基礎向用戶提供深層次、個性化服務的專業人才，是用戶和圖書館之間的橋梁。隨著技術發展和用戶需求的擴大，學科館員的服務也向縱深發展，從館內走向館外、從學科資源建設，簡單參考咨詢到參與服務對象的科研課題、從單一的服務臺到當前多元化的服務工具以及與用戶實現無距離的緊密互動等。從用戶的角度出發，提供學科化、個性化、知識化、泛在化的服務[4]。

MOOCs的出現，不管是對高校當前教育模式，還是未來的發展走向，都有很大的沖擊。教育界都在探討如何能在這場教育革命中，重新定位自己而不至于在若干年以后遭遇淘汰。而身在其中的高校圖書館，顯然已經不能獨善其身。走出去，帶進來，將自身優勢與新科技融合，參與到這次浪潮中，雖不能成為無可替代，但也一定要努力成為高校發展中的獨特存在。鑒于此，本文構想將學科館員與MOOC相結合，構建一種全新的學習模式，滿足用戶需求的同時，也能夠最大限度地體現學科館員乃至圖書館的價值。

2.1學習模式的設計方法

學習模式的設計方法是根據Alan Cooper的FACE 3.0：交互設計的要點而提出的。通過評定用戶的目標、行為、態度和能力傾向來定位和設計交互的模型。該過程也被稱為目標導向設計，設計過程被劃分成以下幾個主要的部分：①調查。通過實地的與各方相關者包括學生、教師、圖書館館員、技術人員以及學校領導等進行交流，了解預期的使用情況。這個階段主要是聽取相關對象意見。通過靈活的面對面問答不斷修正和加深問題調查的提法。②角色模型。通過對與用戶面談和觀察的數據進行統計和分析，構建人物角色模型，如授課者，聽眾對象等，分別對其目標和需求進行預定位。③需求定義。在用戶需求的角色的基礎上，構建一個內容場景以描述理想的用戶體驗理想的平臺。通過反復對用戶需求、組織目標和技術約束進行評估，最后明確產品的功能，確定優先級列表。④設計框架。在應用原則和交互模式設計功能的基礎上，對設計草圖和行為描述界定交互框架。使用這種設計方法能夠深刻理解用戶對這種學習模式的需求，對其目標，需求，行為，能力以及態度都能充分地了解，最終讓該模式能夠滿足教師用戶和學生用戶的需求，進而促進高校教育的發展。endprint

劉杰，馮慧瑛：高校圖書館學科館員在MOOCs發展中的探索*劉杰，馮慧瑛：高校圖書館學科館員在MOOCs發展中的探索*2.2前期準備工作

首先針對MOOCs這個新鮮事物的出現，學科館員自身應該對其有一個相當的了解。如它的起源，發展和未來的走向，Coursera、Udacity、edX三大平臺，國內高校參與的情況，參與的課程，教師的授課方式、課程的制作過程，技術的要求等眾多方面。就自身而言，學科館員要對MOOCs有正確的認識，它的出現并不是要搶奪本校教師的“飯碗”，它在給全球的尤其是本校的學生提供一個更為廣闊的學習環境和優秀教育資源的同時，也潛在地促進教師轉變思想和改進教學過程，提高教學質量，取得雙贏的結果。在此基礎上，圖書館再對MOOCs進行廣泛的宣傳，給學校的師生充分的時間去發現、并主動進行熟悉和參與，以免在之后的課程參與過程中出現因前期準備不充分而無法繼續下去的情況。

2.3調查相關對象

在全校的教師、學生以及高校領導對MOOCs有了一個大致的認識之后，圖書館作為該學習模式的發起人，從學校領導到教師以及學生三個角度設計問卷，設計三種有針對性地問卷，如針對高校領導，主要是側重于幫助他們了解MOOCs并積極獲取他們對該模式的認可和支持。針對教師，則側重于該模式對他們教學思維和教學模式改變所起的作用，以及對他們未來教學工作和科研工作的益處。而針對學生用戶，則更傾向于調查他們感興趣知識的獲取方式和渠道，從而能改進他們被動的學習理念和思維模式。將這三方面的統計數據作為學科館員開展MOOCs工作的前提和基礎。

2.4角色模型的構建

因為有前期三種不同指向性的問卷調查，該模式就以高校領導、教師和學生三種人物角色為基礎來進行人物角色模型的構建。通過確定行為變量、將受訪用戶映射為行為變量、區別重要的行為模式、合成特性和相關的目標、劃定人物角色類型這五個步驟來完成基本角色模型的構建。除此之外，還可借助于其他模型，如心理模型圖、工作流程圖、交流模型圖等方式來輔助進行。

2.5需求定義

在這個階段，主要是為了完成確定該模式角色的期望并構造角色所需要的背景和場景。該階段將來需要通過問題和愿景稱述、頭腦風暴、性別角色期望、構建情境環境、學習模式的必要功能這幾步來進行需求的定義。

3學科館員與學習模式的實現

該模式的完成，最初以兩種形式同時存在。一種是將已經在網絡上公布的非本校的，但是與本校課程重合或者類似的課程進行引進或者介紹，這種形式在模式完成的初期，是占主要地位的，在短時間內應該也會以該種方式為主。另外一種形式是本校教師完成的課程，這種課程離不開學校以及院系的支持、技術的支撐、教師對教育理念和教學方式的改變等多種因素決定，因此這是一個漫長的過程。但希望這種形式將來能夠成為該學習模式的主要力量，這樣不僅能夠調動學生學習的積極性，同時也會間接地提高教師的教學能力，進而影響高校的未來發展。

3.1外校MOOCs的引進

前期準備工作完成后，學科館員在MOOCs平臺上看到有相關專業的課程要開始時，首先要提前開始做相關的準備工作。如對授課教師本人和授課的習慣進行了解，有條件的圖書館或者是學科館員可以提前與授課教師進行聯系，了解更多的情況。而這些，要在課程開始之前為聽課的學生進行講解，作為課前輔導。開課之后，學生在與全球的同學進行交流的同時，學科館員也可以組織本校選擇相同課程的學生組成學習小組，進行課后的討論或者作業的完成。學科館員在這其中起到一個穿針引線的作用，在資源檢索和論文完成方面提供幫助。通過和學生的互動，不僅可以促使學科館員不斷地學習和進步，同時也能發掘圖書館更有深度的服務，改善圖書館和館員在學生心目中的形象。

3.2本校MOOCs的建立

如果本校的教師有興趣或者有意愿自己建立MOOCs課程，圖書館的學科館員應當積極主動地參與到課程的完成過程中。學科館員參與到MOOCs中，其實也有其天然的優勢的。MOOCs的開設并順利地進行下去，單靠授課教師是無法完成的。圖書館擁有先進的技術優勢，以及其他人無法替代的資源優勢和學科館員的學科背景。利用這幾方面，圖書館的學科館員可以與授課教師從最開始初步的探索，到最后成功完成一門課程，共同學習成長。在這個過程中，不僅可以調動圖書館學科館員的熱情和工作積極性，在將來MOOCs成為一種普遍的學習方式時，高校圖書館、館員以及授課教師也不至于在這場教學革命中無從下手，失去自己應有的位置。

4展望

就目前我國高校發展情況而言，現在國內只有北京大學、清華大學、上海交通大學、同濟大學這幾所有實力的高校在與國際MOOCs的三大組織進行合作，將本校有實力教師開設的課程，分別放到各自參與的平臺上，供全球學生選擇和學習。而其他實力較弱的高校，尤其是中西部的眾多高校，有的也許對MOOCs還并不了解。有的高校、教師在了解到相關內容后，產生抵制情緒，本能地對MOOCs排斥。現在國內地區間的教育資源已經非常不平衡，強勢學校再通過MOOCs平臺將本校優秀的課程放在網上公開授課，會導致無論在哪方面都存在劣勢的高校產生很大的壓力，更不要說與國外頂級名校競爭。雖然在短期內，或許因為語言問題，兩者之間的競爭還沒有真正地體現出來。但就目前的調查情況而言，國內將MOOCs使用對象集中在高校或者是有同等及以上學力的學習者身上，未來的趨勢也是不言而喻的。

參考文獻：

[1]【盤點】全球10大新興MOOC平臺[EB/OL]. [2014-03-16].http：//mooc.guokr.com/opinion/437537/.

[2]上海交通大學新聞網.上海交通大學聯合頂尖大學引領中國Moocs[EB/OL]. [2014-03-16].http：//news.sjtu.edu.cn/info/1021/137737.html.

[3]MOOC學院.清華：學堂在線，打造最大中文MOOC平臺[EB/OL]. [2013-10-17].http：//mooc.guokr.com/opinion/437488/.

[4]初景利，張冬榮.第二代學科館員與學科化服務[J].圖書情報工作， 2008（2）：6-10.

（編校：周雪芹）endprint