基于問卷調查的大學生信息素養現狀分析

【摘 要】信息素養是當代大學生的必備素質，本文以問卷調查為基礎，對西南大學榮昌校區本科生信息素養的基本情況進行了調研，并就如何開展大學生信息素養教育活動做了相關探討。

【關鍵詞】大學生 信息素養 問卷調查

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）09-0011-02

“如何在浩瀚的信息資源中，利用適當的方法，準確地找到自己想要的信息，并將這些信息合理地分類、管理，從而利用產生價值，完成這個過程是當代大學生必須具備的基本素質”，即信息素養。21世紀，隨著科學技術的迅猛發展，高等院校的信息環境也發生了重大變化，以培養信息意識、信息能力和信息道德為宗旨的大學生信息素養教育成為素質教育的主要內容。基于信息素養教育的重要性，為了全面了解本科生信息素養的基本情況，本課題組以問卷調查的形式調查了西南大學榮昌校區本科生信息素養的基本情況，就調查中反映出的問題提出了相應的解決措施，以期為開展大學生信息素養教育活動提供依據。

一 信息素養現狀調查

根據信息素養的基本特點及其構成要素，以權威的美國ACRI信息素養標準（即高等教育信息素養評價標準）為基礎，結合本校區教育現狀，此次調查問卷針對學校本科生的信息意識、信息檢索能力、信息評價能力、信息利用能力以及信息道德等5個維度進行設計。設計的問題客觀、明確，易于作答。

由于本科生居多，其信息素養代表本校區整體水平。因此選定動物科學系、動物醫學系、水產系、商貿系、信息管理系5個系的本科生作為本次的調查對象，調查于2012年9月展開，總共發放340份問卷，回收有效問卷338份，回收率為99.4%，事實表明，此次調查結果大體上能夠反映出本校本科生所具備的信息素養的基本情況。

二 信息素養現狀分析

1.信息意識現狀

ACRL標準中對信息意識的定義是：“具備信息素養的學生，能夠確認其信息需求的特性與范圍。”基于此條標準，問卷設計了如下問題：“信息對個人和社會的重要性”“對信息素養的了解程度”“獲取專業信息的主要途徑”“是否使用過本校圖書館學術類電子期刊”等。

調查結果表明，本校大學生絕大多數能夠認識到信息對于個人和社會的重要性。但是有63.7%的學生對信息素養的含義不太了解，比較了解的占被調查總數的33.8%。這個結果表明，本校本科生總體上對信息素養概念的了解不容樂觀。

高校大學生對于信息素養的需求內容多樣，調查結果表明，對于上網的目的，依次為搜集學習資料（92.5%），上網娛樂與聊天（87.5%），瀏覽新聞（77.5%），查看專業信息（63.8%）。

對于專業信息獲取的主要途徑，87.9%的學生首選搜索引擎，其次是專業學術網站、網絡數據庫、中外文紙本圖書、中外文期刊。這說明，本校學生在專業信息獲取方面還是以數字化網絡傾向為主。但是有36.25%的學生很少使用本校圖書館學術類電子期刊，甚至有20%的學生從未使用過。可見，目前大學生的信息素養意識還比較薄弱，對于信息網絡的利用，交流與娛樂仍占多數，且對于高校圖書館的電子信息資源這一最能方便學生獲取有效專業信息的信息源，絕大多數學生不知道如何利用這個寶藏。

2.信息能力現狀

在ACRI標準中，有關信息能力的標準體現在其標準二、標準三、標準四中。內容包括：具備信息素養的學生“能有效而又高效地獲取所需信息”、“能客觀、審慎地評估信息及其來源，并把所選擇的信息融入自身的知識基礎和價值系統之中”、“能有效地利用信息以完成特定的任務”。根據這三個標準，問卷主要通過以下幾個問題來調查學生的信息能力狀況。

第一，信息檢索能力。當被問及“能否高效率地搜索到所需的信息？”時，有61.3%的學生僅僅能基本找到所需信息。這說明學生在搜索自己需要的信息時效率不高。當被問及“當查找信息困難時，常用的措施是什么？”時，大多數求助于身邊的朋友，或者與老師、同學交流。當被問及“使用搜索引擎時的檢索方式”時，大多數選擇關鍵詞搜索（92.5%），

其次是檢索引擎分類（53.8%）、高級檢索（37.5%）。

雖然本校大學生存在一定的檢索能力，但在信息獲取方面存在以下障礙，依次為：不了解圖書館館藏資源（58.7%）；圖書館現代化設備過于落后（48.8%）；缺乏必要的信息檢索知識和方法（47.5%）；館藏文獻不足（45%）。影響數據庫檢索結果的主要原因依次為：不了解數據庫所包含的內容（43.8%）；缺少必備的數據庫（28.7%）；不清楚數據庫的檢索方法（27.5%）。

第二，信息評價能力。ACRL標準要求“能客觀、審慎地評估信息及其來源”。90%的學生認為準確性是專業信息應該首先具備的屬性，信息的權威性（68.7%）和時效性（71.3%）也是很重要的。但是有56.3%的學生自認為不能準確地判斷信息的準確性、權威性和時效性。可見，本校大學生對信息的評價能力有待提高。

在信息評價途徑中，學生基本做到了評價方法的多樣化，其中，以自己閱讀內容分析為評價方法的占76.3%，刊物的權威性占83.8%，作者的權威性占42.5%，以作者的職稱、學歷為評價方法的占20%，以作者單位為評價方法的占25%，請老師幫助鑒定的占35%。其中，閱讀內容分析、刊物的權威性以及作者的權威性較多。這說明在評價信息質量時，大學生主要是以信息的內容、來源、作者三方面相結合作為主要的判斷方法。

第三，信息吸收利用能力。當被問及“能否從自己所獲取的信息中提出自己的新觀點”，有53%的學生的回答是肯定的，這表明本校大學生對所得信息的吸收能力還是比較強的，大多數學生都能夠在獲取信息之后對其進行正確的整理、分析，然后慢慢地吸收。但是他們對信息利用的創新能力還有很大的上升空間，只有極少數的學生可以對所掌握的信息加以創新利用。要提高大學生的信息利用能力有很多方法，比如參與社會實踐活動、科研活動等。

3.信息道德與法律現狀

關于信息道德及法律的標準，美國ACRI標準作了相關規定：“具備信息素養的學生，能理解有關信息使用的經濟、法律以及社會因素，合理合法地獲取與使用信息。”大多數學生具有較好的信息道德意識和信息保密意識。尊重他人的隱私權，尊重他人的勞動成果。知識產權問題是信息利用中表現比較突出的，雖然多數學生意識到了，但在學習科研中，大學生未必都能清楚界定自己的行為是屬于合理利用行為還是侵權行為，是參考還是剽竊。因此，作為道德一部分的信息道德建設，也是必須納入教學計劃的。

三 提高大學生信息素養的措施

1.加強學校信息基礎設施建設

調查中，本校大學生認為，獲取網上資源的障礙依次為：有用信息少，無效信息多（68.7%）；網速偏慢（31.2%）；有償信息難以承受（22.5%）；上網費用高（11.3%）；技術障礙（7.5%）。在這里需要注意的是：認為“網速慢”的比例要遠遠高于“上網費用高”和“技術障礙”。由此可見，網絡自身問題對大學生來說也成為一大困擾。因此，學校應加強圖書館電子閱覽室和機房的建設，增加與更新設備，做好校園網絡建設，為廣大師生的網絡信息利用提供設施保證。

2.加強改善圖書館館藏資源建設

調查中發現，在本校大學生獲取專業信息的途徑中，既有中外文普通圖書（50%）和學術期刊（26.3%），又有搜索引擎（87.9%）和專業學術網站（58.6%），是傳統和現代并存。雖然大學生利用網絡檢索信息的比例在不斷增加，但由于讀者的閱讀習慣，在很長時間內，既不能放棄對傳統紙本文獻的收藏，同時又要重視電子資源的選擇采購，以滿足廣大師生信息檢索的多樣化需求，從而提高信息資源的保障率。

3.重視圖書館資源推介

調查中發現，盡管網絡數據庫中的信息質量和有序化程度非常高，但本校大學生在獲取專業信息時，選擇利用網絡數據庫的相對不多，且有43.8%的學生不了解數據庫所包含的內容。據分析，這是因為本校學生對圖書館購進數據庫的種類和內容不太了解，且數據庫與校本部共享，缺少必要的宣傳和指導，所以就更談不上利用了。因此，本校區圖書館要積極向師生推薦和介紹館藏的各種信息資源，通過新書通報、網上公告、新生入館培訓等多渠道方式及時將資源狀況信息傳遞給讀者。

4.加強圖書館信息導航和咨詢解答服務

在獲取網上信息的主要障礙中，“有用信息資源太少，無效信息太多”（68.7%）居首位。這說明海量而又雜亂無序的網絡信息給大學生的檢索利用帶來了不小的難題，這也給學校圖書館提出了更高的要求，即加強對網絡信息導航、學科信息門戶、數字圖書館的建設。

在大學生利用圖書館的目的中，依次為：利用安靜環境自習（96.2%）；借閱書刊（88.7%）；利用光盤、網絡查詢資料（27.5%）；消遣娛樂（21.5%）；咨詢解答（20%），其中咨詢解答是最少的。當大學生在遇到查找信息困難時，選擇最多的是“與身邊的朋友交流”（73.8%），選擇最少的是“咨詢圖書館員”（6.3%）。這說明參考咨詢服務在本校圖書館中遠未普及，學生更多的還是把圖書館當作一個借閱書刊、上自習的地方，未意識到圖書館可以為自己解答疑難問題。由此可見，學校圖書館的服務不能僅僅停留在借閱書刊這樣較低的層次上，應該充分發揮自身人力資源和信息資源優勢，為廣大師生提供參考咨詢解答服務。目前，越來越多的圖書館已設立了參考咨詢館員、專業學科館員等職位來專門負責解答讀者的咨詢問題，各種網絡虛擬參考咨詢服務也廣泛開展起來，這些都是圖書館今后工作的重要內容。

5.開展信息素養教育活動

調查中，91.2%的大學生認為，圖書館有必要開展信息素養教育活動。要想將大學生信息素養教育工作落到實處，重點要放在培訓的內容和質量上，注重信息檢索技巧的培訓，如各種類型信息資源、各種學科信息、各種常用數據庫的檢索方法，以及網絡軟件使用和信息網站導航等知識培訓。此外，還可以指導大學生如何科學地評價以及吸收利用信息，創造出屬于自己的成果。圖書館開展信息素養培訓過程中在注重培訓內容和質量的同時，也應增添實用性和趣味性，加強與大學生的溝通，認真聽取反饋意見，這樣才能達到更好的效果。

參考文獻

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〔責任編輯：龐遠燕〕