博物館講解員應(yīng)具備的語(yǔ)言狀態(tài)

語(yǔ)言是伴隨著人類(lèi)一起出現(xiàn)的，是人類(lèi)社會(huì)生活必不可少的組成部分。16世紀(jì)法國(guó)人文主義思想家蒙田因?yàn)樗S富的思想內(nèi)涵而聞名于世，被譽(yù)為“思想的寶庫(kù)”，在他107章的《蒙田隨筆全集》中，反復(fù)寫(xiě)道“語(yǔ)言是一種工具，通過(guò)它，我們的意愿和思想就得到交流，它是我們靈魂的解釋者”。由此可見(jiàn)，語(yǔ)言的巨大魅力不僅僅源于它可以使人相互溝通，還源于語(yǔ)言本身具有的絕妙特質(zhì)和屬性。這個(gè)世界上沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是可以不需要語(yǔ)言的，博物館講解員也不例外。

作為城市的文化根基，博物館每天接待著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的參觀者，其中不乏教書(shū)育人者、體力勞作者、資深研究者等不同職業(yè)的人群，如何提升博物館的參觀質(zhì)量，講解員的語(yǔ)言質(zhì)素起到了至關(guān)重要的作用。誠(chéng)然，語(yǔ)言是一門(mén)博大精深的口耳之學(xué)，聽(tīng)、說(shuō)兩者不可分割。“工欲善其事，必先利其器。”講解工作是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，講出來(lái)的內(nèi)容不但要讓自己懂，還要讓別人懂，更要讓別人聽(tīng)著舒適悅耳。博物館講解員的語(yǔ)言介紹是讓展覽說(shuō)話的主要媒介，是與觀眾溝通的重要橋梁，是講解員與觀眾產(chǎn)生情感交流、傳遞知識(shí)的重要載體，是把溝通交流變成一種藝術(shù)享受的過(guò)程，而實(shí)際上，講解的本質(zhì)就是創(chuàng)造性輸出和給予的結(jié)合。

一 日出而作，日落而息——講是晨光，解是艷陽(yáng)

用太陽(yáng)的升落來(lái)表示時(shí)間的概念，這是不論從事哪個(gè)行業(yè)都必須要遵守的定律。講解是一項(xiàng)“平凡中見(jiàn)不平凡”的工作，只有講說(shuō)得條條是道，才能解釋得脈絡(luò)清晰。

由于語(yǔ)音條件的優(yōu)越性，在東北居住的人們，往往很容易混淆普通話和東北話的區(qū)別，甚至有一部分人認(rèn)為東北話本身就是普通話，出于這樣的原因，講解員時(shí)常在講解過(guò)程中不經(jīng)意地出現(xiàn)俚語(yǔ)語(yǔ)音，而不自知。講解員如果可以在每天工作之余多培訓(xùn)自己的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，自我調(diào)整，自我控制，多聽(tīng)、多看、多練，就可以盡量避免在講解過(guò)程中出現(xiàn)聽(tīng)眾很難理解的詞匯。

綜上所述，講解是講與解的共體，兩者相依相偎，講是必備，是基礎(chǔ)，是不容缺失的練習(xí)的一種過(guò)程；解是升華，是提升，是不可或缺的成長(zhǎng)的一種過(guò)程。只有把必備的內(nèi)容詮釋準(zhǔn)確，字斟句酌地“講”好，才能讓“解”得到華麗的裝飾。事實(shí)上，“講”就如同早上那暖人晨光，而如果想使“講”不單單只是講，而是如同正午那耀眼的艷陽(yáng)，恐怕就要看講解員“解”的功夫了。

二 采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山——東籬是狀態(tài)，南山是境界

“80后”成功的金融業(yè)管理者龔華說(shuō)：“妙唱非關(guān)舌，多情豈在腰。只要發(fā)自內(nèi)心，出于自然，什么樣的語(yǔ)言都能取到好的效果，那種皮相的‘深情款款’，只會(huì)令人反胃。”可見(jiàn)，只有正確地掌握了講解狀態(tài)，才有可能成為一名合格的講解員。

正確的講解狀態(tài)有共性的一面，叫一般狀態(tài)，也有個(gè)性的一面，叫特殊狀態(tài)。所謂狀態(tài)，是指講解員在講解過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的形態(tài)，因此，講解狀態(tài)正確與否，是講解成敗的關(guān)鍵。

三 詩(shī)中有畫(huà)，畫(huà)中有詩(shī)——詩(shī)是蒼白的文字，畫(huà)是塑造形象性

講解員對(duì)于講解詞的分析、理解，必須伴隨著感受。講解員對(duì)講解詞的感受首先取決于文字語(yǔ)言的形象性。干癟枯燥的文字語(yǔ)言，對(duì)于具有很強(qiáng)感受能力的講解員也不能構(gòu)成豐富的形象，難以引起具體的感受，正所謂“巧婦難為無(wú)米之炊”。

要讓觀眾在短暫的講解時(shí)間內(nèi)，對(duì)于參觀內(nèi)容理解得與講解員分毫不差，才是成為一名合格而又出色的講解員所應(yīng)具備的語(yǔ)言能力。所以，講解員應(yīng)盡最大能力“吃透”講解詞，甚至倒背如流，并不是無(wú)本之木、無(wú)稽之談，更不要只當(dāng)做紙上談兵，而是要付諸實(shí)踐，才能在二次塑造講解詞的過(guò)程中，讓自己有畫(huà)面感、形象性，能化蒼白為動(dòng)聽(tīng)，化腐朽為神奇，化乏味為趣味，這顯然就是一門(mén)長(zhǎng)久的功夫了。

中華文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，功勞并不能全部歸功于語(yǔ)言本身，但說(shuō)話也確實(shí)成功地促使了我國(guó)文化的不斷發(fā)展和進(jìn)步。作為博物館的講解員，往往會(huì)在講與說(shuō)中不停地徘徊，在解與釋中來(lái)回地試探。講解本身是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，這固然是毋庸置疑的，卻也是講解員每日所需的一種狀態(tài)，對(duì)于講解語(yǔ)言，不論是老一輩講解工作者，還是新生代的講解員，都應(yīng)該對(duì)自己的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)處理。對(duì)于一個(gè)講解員需具備的講解語(yǔ)言狀態(tài)，并沒(méi)有很多的技巧，就像前文中提到的一樣，這是一個(gè)過(guò)程，是變陌生為熟練、刪繁就簡(jiǎn)、駕輕就熟的成長(zhǎng)過(guò)程，只有將必須具備的語(yǔ)言狀態(tài)鍛煉扎實(shí)，才能讓每天的講解工作變成一種愉快的氛圍，而不是機(jī)械的工作。

最后引用馬卡連柯的一句名言來(lái)解釋對(duì)于講解員應(yīng)具備的語(yǔ)言狀態(tài)的理解并加以概括：只有學(xué)會(huì)在臉色、姿態(tài)和聲音的運(yùn)用上能作出二十種風(fēng)格韻調(diào)的時(shí)候，我就變成一個(gè)真正有技巧的人了。

參考文獻(xiàn)

[1]葉蜚聲、徐通鏘.語(yǔ)言學(xué)綱要[M].北京：北京大學(xué)出版社，1997

[2]馬卡連柯.論共產(chǎn)主義教育[M].北京：人民教育出版社，1954

〔責(zé)任編輯：范可〕