滇企的電商時代

網絡經濟是觀念創新、技術創新和制度創新的結合，發展網絡經濟是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效果，走新型工業化道路的重要舉措。電子商務的范圍涉及人們的生活、工作、學習及消費等多個領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。

鄧小平同志在南巡講話中提出“發展才是硬道理”。這既是一個非常深刻的命題，又是一個普遍的道理，時至今日，仍然鞭策著中國各大企業不斷奮進，踏實進取。特別是在信息網絡技術迅猛發展的今天，抓住機遇謀發展是企業成功的保障。那么，云南企業是如何融入網絡經濟時代，利用信息化技術，把握電子商務這個大平臺，發掘優勢資源，利用優勢資源，顛覆傳統購物模式，奔向成功的彼岸呢？ 就讓云南電商企業的代表們用事實詮釋“電商時代的發展”吧！

聚力春城 輻射云滇

昆明，風光如花、歷史悠久、絢麗多姿、四季溫暖如春；昆明，建城1200多年，是云南的中心城市，更是云南省會。云南電子商務發展必將從這里起步，輻射全省，挺進東南亞，跨越全世界。

“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”，于人如此，于經濟發展更是如此。在云南省經濟發展過程中，積少成多，一步一個腳印是發展的模式，更是發展的方式。電子商務作為一股新興的力量，正在沖擊著傳統的商業模式，并極大地改變著人們的消費習慣，對云南經濟已產生了深刻的影響。面對這個新興的市場，云南本土企業家深刻認識到其發展較之沿海發達地區仍有較大差距所以只有不斷奮進，堅持夢想，聚力春城，以點帶面，在差距中尋找突破，在挑戰中謀求發展，才能用實際行動推動云南省電子商務的發展。

2006年，云南省首次開通了新農村商網，這是一個特色農產品電子商務平臺，全省16個州市都被覆蓋其中，元謀葡萄、蒙自石榴等許多云南農產品都借此平臺進入東盟市場，開啟了云南電子商務的發展風潮；2008年，由云南省商務廳打造的云商匯網站開通，網站依托各商業協會集結起眾多云南知名品牌，涵蓋了云南外貿的各個方面；2011年，云南又成立了電子商務協會，真正實現了為云南電子商務發展“保駕護航”，對拉動整個云南經濟發展也有巨大的促進作用；2014年，為實現“線上線下”經濟同步繁榮的市場策略，美麗的云滇大地上，又誕生了一個為云南電商圈帶來了完善的保障和服務的組織——昆明電商協會，該協會的誕生，標志著昆明區域內電子商務發展日趨成熟、云南省電子商務實現大步跨越。

經過多年的積累和發展，云南電商充分認識到加快電子商務發展的重要意義；加快構建電子商務產業體系；提升發展電子商務公共平臺；加快發展網絡零售業；積極利用電子商務開拓國內外市場；進一步擴大電子商務應用范圍；健全電子商務發展的基礎保障；實施電子商務示范帶動工程；加大電子商務產業的政策扶持力度；加強電子商務管理與服務。

立足本土 匠心獨運

2014年，是云南省跨越發展的一年、開拓進取的一年，也電商崛起的一年。這一年，電子商務逐漸滲透到很多人的生活中，而各種業務在網絡上的相繼展開也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物，大至企業經營、國際貿易等諸方面。在這樣的浪潮下，怎樣立足本土，匠心獨運打贏電商大戰是每個云南電商企業最關心的問題。在這場硬仗中，有的企業被無情地淘汰，有的企業重獲新生、搶占市場，分取到這塊誘人的“蛋糕”。其中，成功的代表有九魅網、土大姐特產、云南景谷彩程制茶等企業，它們在電商大戰中拔得頭籌，一馬當先。

獨具魅力——九魅網 ：2014年初，迎著電子商務的浪潮，云南最大的女性化妝品購物商城九魅網成立，把云南省電子商務帶上了發展的軌道。相關數據表明，云南省女性化妝品在線網購市場具備較大的發展潛力。近幾年來，云南省人均化妝品網購指數在全國位居前列，其潛力和增長形勢可期。九魅網成功地把握住云南省的區位優勢，獲得了當地政府部門和電子商務協會的大力支持，借助其成熟的電商經營理念，聯合當地政府和廣告運營商展開快速的市場搶占策略。

電商市場，挑戰不停，商機不斷。目前，國內電子商務正逐漸走向成熟，知名、獨立的電商品牌層出不窮。相比之下，云南本土電商九魅網略顯年輕。如何才能在電子商務市場中分得一本羹，怎樣才能為云南電子商務的發展出一份力，是九魅網面臨的最大的難題。“云南獨特的地理因素促成了化妝品市場的暢銷，說到困難，只要不是壟斷行業，每個行業都會存在殘酷的市場競爭，我們最大的壓力也是來自于競爭對手，例如聚美優品、樂蜂網、天天網等這些已經成熟的網絡美妝商城。”九魅網CEO胡曉玲告訴記者，要在競爭激烈的電商行業立足，就必須有自己的特色，本土化電商的優勢就在于能更多地與線下的消費群體進行互動。因此，九魅網在保持原有的網購特色，最低價及正品保障以外，還提出了24小時到貨、驗貨付款、線下互動等特色服務，以更加“溺寵”消費者的方式，穩固了九魅網在云南最大美妝商城的地位。

值得一提的是，九魅網還定期地舉辦各類型女性講座，讓更多女性能夠了解化妝的技巧和魅力的秘訣。

談到管理，胡曉玲說，電商管理講究的是系統化、流程化、精致化的管理模式。每一個細節都能決定成敗。九魅網技術團隊12人，客服2人，貨源管5人，市場運營5人。每天有人專門負責產品更新、產品促銷、廣告位更新，客服16小時即問即答，下訂單馬上配貨、快速出貨、短信通知、24小時配送到客戶手中，客戶關懷回訪等。中間沒有耽擱的流程化管理才能多而不亂，讓九魅網持續運作而壯大。此外，九魅網更是聘請專家為客服講解化妝品知識，做到服務一流，有條不紊，并制定了一套網購標準客服用語。更極力保障售后服務，委派專人進行售后服務對接，保證做到客戶提出售后服務時快速對接或是上門服務。

憑借以上特色服務及經營理念，九魅網牢牢把握住電子商務這個大平臺，借助行業春風，利用自身優勢，整合多方力量，將觸角延伸到電商巨頭們無法觸及之處——本土化的服務，并得以迅速成長。

本土特色——土大姐特產商城：位于中國西南邊陲云南省獨特的歷史文化，神秘、多元的民族元素，特殊的自然地理條件造就了豐富的云南特產，這就是云南特色，也是云南走出去戰略中重要的銷售品。

電商時代的到來，給云南特產走出去提供了一個機遇，由此，“土大姐特產商城”應運而生。“土大姐特產商城是云南薩德克科技有限公司旗下采用O2O模式運營的電子商務及線下實體店組成的特產交易平臺。它有別于傳統的網店經營方式，可以用較短的時間把各地的家鄉產品推向全中國乃至全世界的市場。”昆明電子商務協會外聯主任楊玉薇說，土大姐特產商城是以建立網上購物及線下實體店相結合的交易平臺的方式，整合各地土特產資源，把由于地域的限制和交通的閉塞，無法推廣和銷售出去的土特產和文化，利用網絡媒介向省外推廣和銷售。

據了解，土大姐特產商城以特產百科知識平臺作為運作模塊核心，通過挖掘地域文化底蘊，建立和完善以地域為標志的特色產品的全價值鏈，通過特產百科知識平臺運用B2C系統實現特產網上零售業務（個人消費），運用B2B系統實現大宗產品的供應信息，從而獲得交易機會（大宗貿易），運用文化包裝提升產品價值，開發拓展文化外延推出特色產品（如：高端綠色食品）。在成立之初，土大姐特產商城歷盡艱辛，用了1年多的時間，跑遍云南16個地州，129個縣市區選擇產品，并嚴格對供應商進行認證，考察。

截至2014年，被土大姐特產商城選中的供貨綠色食品企業已有350多家。產品囊括了普洱茶、云南咖啡、佳釀、沖調品、干貨、堅果、野生菌、特產零食、鮮花餅、五谷雜糧、滋補養生產品、文山三七、昭通天麻、民族服飾、民族工藝品、鮮花等1400個品種，是云南省最大的特產電商企業。

匠心獨運——景谷彩程制茶：途經云南的文藝界人士都會被“云茶”所折服，清新脫俗的茶香足以讓人屏住呼吸，三日不絕。迷霧朦朧的大山中，生長著歷經千百年滄桑的古茶樹，它們是云茶的魂，是云茶的根。

如今，“酒香不怕巷子深”的時代已經過去，云茶的魅力也不該繼續淹沒在茫茫的大山中，它是云南的特色，是云南的驕傲，是云南特有的寶貝。電子商務的發展，給了云茶一個讓世人熟知、讓世人共享機會。云南彩程茶葉有限公司便看準了這個契機，把云茶搬上了網絡，以實現全球傳播。

據悉，云南景谷彩程制茶始于謝文章（彩程制茶第五代傳人）曾祖父謝尚芳所處年代，源于茶馬古道名邦—景谷文旦山，世代祖傳的古茶園有50多畝，經過多年的盤活，到2013年彩程制茶擁有古茶園基地1600余畝。著名的古茶園有苦竹山、海子寨（早在1939年就在此設置茶馬古集市）、荒田、野豬塘、大黑巖子等。彩程圍繞文旦山、苦竹山、海子寨周圍數十個古茶樹村寨開展經營，早在數十年前，彩程所制的古茶就已經流通到世界各地。

“彩程制茶于2006年進入電子商務領域，7年來，服務了上百萬網絡茶友，并與海內外茶友們建立了良好的信譽。” 彩程制茶董事長謝文章介紹，2012年，“彩程”牌普洱茶中低端產品在淘寶網和京東商城兩大電子商務平臺的年銷量超過1000噸，并成功轉型為天貓旗艦店，成為天貓官方收錄品牌，“彩程”牌精品私家古樹普洱茶在傳統銷售渠道的銷量突破200噸。截至2013年， 彩程茶業的子公司景谷彩程古茶廠年產量為1500余噸。電子商務時代，讓彩程茶業找準了切入點，真正地將云茶推廣并銷售到云南以為的五湖四海，把云南特色發揚光大。

時至今日，云南電子商務的蓬勃發展已經不再是“紙上談兵”了，其厚積薄發，將屹立不倒。無論是面對困境還是磨難，它們奮斗的意志猶在，成長的動力猶存。九魅網、土大姐特產商城、云南景谷彩程制茶等獨具特色的云南電商正在逐漸擴大規模，引領時代潮流，實現跨越式發展。

電商來襲，意味著營銷環境的變化，意味著產業模式的轉變，意味著應對策略的不同。未來10年，中國的電子商務將進入到一個相對成熟的階段，云南省電子商務的發展也將在省委、政府的領導下以及行業龍頭的帶領下，面向世界，斬獲輝煌。

責任編輯：張博雅