謹防職場的“致命細節”

我們從開始工作到退休，差不多30年的時間要在職場度過，職場是我們生活的重要組成部分。在這個每天朝九晚五的職場生活中，我們難免會碰到各種煩心的事兒，這些事情可能困擾我們，有時甚至讓我們覺得“不想長大”。而有時候生活中不經意的細節，在職場卻可能帶來致命的后果。

基本情況：工作能力很出色

今年30歲的雷先生發來電子郵件向筆者講了自己的職場遭遇。因為個人生活細節問題影響到了職業生涯的發展，因此產生了職場心理恐懼癥，按照他的說法：“我是一個在工作上樣樣都干得不錯的人，但還是沒有逃過被解雇的命運。”

這究竟是怎么回事呢？

原來，雷先生是在一家外資咨詢公司做咨詢顧問。盡管咨詢顧問和自己大學所學的專業不太對口，但聰明好學的雷先生從頭鉆研，只用了三個月時間，就成了一個讓頂頭上司非常滿意的新員工。隨著服務時間的流逝，他在工作業務、交際能力、與人溝通等方面都做得相當出色。因為他的接受能力強，虛心，并對業務精益求精，在公司工作5年期間，差不多年年都是公司里的優秀業務骨干。

就是這樣一個人才，卻因為忽視了生活細節而被老板炒了魷魚。

失敗經歷：職場細節添麻煩

與因工作能力出色在公司賺足名氣不同的是，雷先生有一些個人的生活習慣，給自己添了不少的麻煩，那就是他在吃飯時喜歡吧嗒嘴。

以下是雷先生的敘述：那時我們員工在飯廳統一用餐，和我相隔10米，都能聽到我在用餐時吧嗒嘴巴的聲音。我們單位的所有女同事基本上都不愿意和我坐在一起吃飯。起初，大家盡管對此有意見，可沒有人當面說過，是能躲避就盡量躲避。

前不久，我負責一個金融公司上市前期的咨詢工作。因為很看重這筆單子，老板很重視，讓我邀請客戶一起吃飯，當然老板也親自出席。在等待客人的過程中，老板又提醒我說：“今天，你不是代表自己，而是代表公司，待人接物一定要注意細節，不要出現差錯?！?/p>

現在回想起來，在飯桌上，我陪客人吃飯吧嗒吧嗒嘴是經常的事情，但是那天的行為卻令老板很尷尬。記得當天酒喝到了興致上，客戶還開玩笑說：“你們小雷給我們的印象不錯，我們也希望大家能一起合作。不過我還是第一次和小雷吃飯，這小雷吃飯時還會伴奏呀……”結果這個客戶后來沒有選擇和我們合作，盡管這不是我工作的失誤，但老板還是以“做咨詢工作個人魅力不足”的理由，沒有再和我續約，就這樣我被公司給“開”了。

自我感言：心中陰影難趕走

目前，我除了找工作，每天還在練習改正自己吃飯吧嗒嘴的毛病。起初我都非常注意，但每次吃上個10分鐘，毛病就又犯了，所以我很苦惱。因為有了5年的工作經驗，而且手頭有不少的客戶資源，因此目前我面試的工作中，多半是中層管理崗位。可是這個崗位難免要經常陪客戶吃飯，因此我非常擔心自己這個多年的毛病，害怕“吧嗒嘴巴”再影響到自己職業生涯的發展。

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專家解惑：兩招重拾信心

這個案例從表面看，主要是由日常行為上的瑕疵無法改變而導致的從業困境，但深入分析，這其實是由于主人公雷先生缺乏改變自己行為問題的信心，引發對于職場發展缺乏信心的憂慮。

不難看出在工作方面雷先生是個能干的人，但是在面對自身的瑕疵時，他就不像對工作那樣充滿信心了。尤其在他嘗試改變不良行為卻遭遇失敗之后，信心更是受到了打擊，擔心不良行為影響發展的實質是改變不了這個行為所帶來的挫敗感。對未來的擔心和指向、現在的挫折感兩者交織起來便會使問題顯得混沌不清，使雷先生對勝任下一份工作產生懷疑。

建議一：信心還要自己樹

就好像解鈴還需系鈴人，問題的來由本身就是缺乏信心，所以解決也該從樹立信心開始。雷先生可以把自己以往值得驕傲的成功體驗遷移到那些使自己喪失勇氣的事情上，這是鼓舞士氣的一個好方法。

樹立信心之后就是方法問題了。可以采取行為主義的療法對吧嗒嘴這個細節加以糾正。記錄自己每次吧嗒嘴開始的時間點以及在一次進餐過程中無意識吧嗒嘴的次數，可以發現只要有意地控制，這種現象在吃飯過程中就會越來越少。

建議二：工作之余多交流

改善這個行為的關鍵是堅持，不能因為一次或者幾次挫折就停止努力，也許改變就在下一次嘗試之后。而一旦已經開始有所改善，不妨給自己些獎勵。每個人生活在社會中并不是單打獨斗，而職場生涯也不只有工作這一個孤立的內容，很多時候與他人的互動關系可以在相當大的程度上影響人們的生活質量。在工作中，還要多花些時間，聽聽身邊同事對自己的評價，抽出時間來和同事溝通交流，這樣可以及時發現并糾正許多意想不到的“致命細節”。