護理不安全因素分析與防范對策研究

摘要：目的分析護理不安全因素及防范對策。方法回顧性分析我院發生的護理安全事故資料，找出影響因素及防范措施。結果護理人員對護理安全質量的意識得到了提高，增強了他們的法制觀念，加強專業知識的學習和護理專業技術操作的訓練，增強護士的責任心，營造舒適的護理環境，認真履行護士的職責。結論對護理不安全因素措施的落實，保證安全管理方案的實施，使護理安全管理科學化、制度化、規范化、標準化。

關鍵詞：護理；安全；防范護理安全是指患者在接受護理的全過程中，患者不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。為了減少和杜絕護理安全隱患，防范醫療事故的發生，更好地保障護理人員和患者的合法權益，必須找出護理工作中的不安全因素，采取相應的對策措施，實施有效的護理安全管理，切實提高護理質量。

1護理行為中的不安全因素

1.1服務態度不佳護士服務觀念滯后，工作積極性不高，。不主動到各病室巡視觀察，對患者的需求不夠重視，與患者的溝通缺乏技巧，解釋不夠耐心，言語生硬，用詞不到位。

1.2 進取精神不夠護士的工作壓力大，勞動價值相對較低，在一定程度上影響到護士積極性的發揮。對業務學習不感興趣，護理理論知識較為貧乏，護理的基本技能相對缺乏，護理操作技術不嫻熟，護理不到位；對病情的觀察判斷缺乏預見性，應急能力差。

1.3 責任心不強對護理工作的重要性認識不足，執行各種護理規章制度不嚴；護理文書記錄不全或不記錄；隨意簡化護理操作程序，憑主觀經驗辦事；護理查體不仔細或干脆照抄醫生病歷記錄；不按規定巡視病房，未及時發現患者的病情變化；甚至發錯藥、打錯針、記錯帳等等。

1.4法制觀念淡薄，缺乏自我保護意識護士在護理過程中，忽視了患者的隱私權、知情同意權、生命健康權等，而此舉很可能就等于自動撤除了護士的自我防護的屏障，所有這些都給護患糾紛的產生留下了隱患。

2加強護理安全的管理對策

2.1強化法律知識教育，提高護士安全意識 消除護理不安全因素是避免護理差錯、保證護理安全的前提。組織護士學習有關法律法規、規章制度、與護理安全管理有關的文件，進行職業道德教育和護理安全教育，加強工作責任心及自我保護意識。

2.2科學配置護理人力資源 護理管理者要根據每個科室的具體情況，科學合理配置護理人力資源。根據不同時間及護理工作量的變化，動態安排人力資源。2.3規范護理記錄的書寫和管理護理記錄是護理服務過程的文字記錄，也是發生護理糾紛時的重要法律文件。因此，要求護理文件記錄必須具有科學性、真實性、準確性和完整性。組織護理人員學習護理文件書寫標準，組織護理安全大檢查，制定整改措施，從而提高護理質量。

2.4加強業務培訓，提高護士素質及專業水平有計劃地組織業務學習，不斷提高護理人員職業素質，確保護理安全。鼓勵與支持護理人員參加各種學歷教育、繼續教育，提高護理人員綜合素質。

2.5積極有效溝通，構建良好護患關系建立護患溝通制度，組織護理人員學習有效的溝通技巧，多與患者進行信息溝通、意見溝通、情感溝通。鼓勵患者與家屬參與醫療護理安全活動，為患者與家屬提供相關的健康知識教育，減少不安全因素的發生。

2.6確定監控重點和薄弱點，規范護理行為、制度安全操作流程護理管理者針對工作流程中的薄弱環節，不斷改善和優化各項護理工作流程，使護理風險發生率降到最低。確定護理監控重點，健全各項護理風險的應急預案，制定不良事件發生后的應急處理措施及逐級上報程序。

2.7強化醫院感染管理護士在臨床承擔著大量對患者的治療和照顧性工作，組織護士參加醫院感染知識培訓，提高醫護人員院內感染的意識。嚴格執行標準預防原則及無菌技術操作原則，預防和控制院內交叉感染的發生。

3 結論

醫療護理安全是醫院生存和發展的基礎，預防和減少護患糾紛是安全護理工作的一項重要內容。加強護患溝通，構建和諧的護患關系是防范護患糾紛發生的關鍵；不斷完善并嚴格落實各項護理管理制度，認真履行各級人員的職責，實施科學的人性化管理，是防范護患糾紛發生的根本保證。護理管理者只有認真抓好上述每一個環節的管理，才能減少和避免護患糾紛的發生，確保護理安全[1~3]。

參考文獻：

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[3]趙榮美.藥物說明書在輸液室的應用［J］.中華護理雜志，2012，47：8.編輯/許言