電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化建設分析

【摘要】在電子商務和信息化時代下，企業(yè)信息化與電子商務之間是相輔相成的關系。我國企業(yè)要想應對經濟全球化的挑戰(zhàn)，亟待加強企業(yè)的信息化建設，促進企業(yè)電子商務的發(fā)展。本文闡述了電子商務與企業(yè)信息化的內涵，分析了二者的關系，以及在電子商務環(huán)境下，我國企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀，并基于這一現(xiàn)狀提出了當前環(huán)境下企業(yè)信息化建設的幾點建議。

【關鍵詞】信息化建設;企業(yè);電子商務

隨著市場經濟體制逐步完善以及WTO的加入，企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須不斷深化改革加強自身信息化建設才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;由于信息技術的不斷發(fā)展而產生的電子商作為一種全新的商業(yè)運營模式引起了廣泛關注，電子商務的發(fā)展將極大地促進市場經濟體制的完善。電子商務與企業(yè)信息化建設也成為了企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)的重要組成部分，因此，企業(yè)必須充分利用電子商務，利用互聯(lián)網來強化自身信息化建設，落實以信息化帶動產業(yè)化、走電子商務環(huán)境下的新型產業(yè)化道路，從而促進企業(yè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展。

1.電子商務與企業(yè)信息化概述

1.1 電子商務的內涵

電子商務是企業(yè)利用計算機網絡平臺，按照標準化的商業(yè)流程來開展的一種商務活動。企業(yè)在實施電子商務業(yè)務的過程中，其與客戶、供應商和合作伙伴之間的交易、相互協(xié)作和價值交換等活動都是通過在互聯(lián)網在線網絡平臺來實現(xiàn)的。可以說，電子商務是互聯(lián)網快速發(fā)展的直接產物，是網絡技術應用與發(fā)展的全新方向。

1.2 企業(yè)信息化的內涵

企業(yè)信息化是指應用先進的計算機網絡技術對企業(yè)現(xiàn)有的人事、生產、經營、財務等進行合理整合與信息化管理，用以提高企業(yè)生產、經營和管理的水平與效率，從而提升企業(yè)經濟效益和綜合競爭力。企業(yè)信息化建設主要包含兩個方面的內容：一方面是在企業(yè)內部的常規(guī)運行中進行信息整合，例如企業(yè)人力資源管理、財務預算、企業(yè)文化等方面的信息化建設;另一方面是關于企業(yè)外部營銷的信息化建設，例如客戶信息、訂單信息等。因此，企業(yè)信息化就是通過信息網絡將分散的信息資源進行加工和整合，以便企業(yè)管理者合理配置企業(yè)資源，從而提高經濟效益。

1.3 電子商務與企業(yè)信息化的關系

電子商務與企業(yè)信息化有著極其密切的關系，首先，企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎，而電子商務對推動企業(yè)信息化建設的助推器。企業(yè)信息化后生產過程根據訂單進行，推動了電子商務的發(fā)展;而電子商務實現(xiàn)了銷售過程的信息化，幫助企業(yè)極大地節(jié)約了銷售成本，同時為企業(yè)在生產、設計、管理等其他方面的信息化建設提供了基礎。其次，電子商務是企業(yè)信息化發(fā)展的必然產物，企業(yè)在信息技術的支持下，可以快速地明確市場需求，減少交易成本、提高交易效率，而企業(yè)信息化發(fā)展必然也會促使電子商務的產生。因此，電子商務與企業(yè)信息化是相輔相成的關系。

2.電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

近年來，隨著全球互聯(lián)網建設的不斷完善，我國的電子商務發(fā)展迅速，帶動了我國企業(yè)信息化建設的飛速發(fā)展。在這二十多年來，我國企業(yè)信息化建設獲得了較快的發(fā)展。但是與發(fā)達國家相比，我國電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化建設還較為落后，還存在諸多問題：

2.1 企業(yè)管理不到位，缺乏規(guī)劃

目前，許多企業(yè)已經意識到了企業(yè)信息化的必要性，但是大部分企業(yè)在決定進行大規(guī)模的信息化建設之前，會制定某種比較模糊的目標，例如“建設20年不落后的信息化系統(tǒng)”等等，可是計算機技術的更新日新月異，根據計算機產業(yè)中經典的摩爾定律：計算機系統(tǒng)的性能每18個月就會有一倍的提升。因此，僅僅依靠前期的模糊目標來進行信息化建設是不科學的。在國內企業(yè)信息化建設過程中由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與后期跟蹤管理，盲目追求“一步到位”而造成系統(tǒng)投資損失的企業(yè)并不在少數(shù)。

2.2 社會支持體系不健全，缺乏引導

電子商務不同于傳統(tǒng)商務，其商務活動需要以網絡為載體進行運作，當前我國的網絡市場環(huán)境、電子信用體系還不夠成熟，市場監(jiān)督制度不健全，因此網絡環(huán)境下的商業(yè)活動風險比現(xiàn)實環(huán)境中要大很多。這就需要建立健全相關的標準、法律、法規(guī)等，為電子商務活動提供有效的社會支持，而目前各級政府和有關主管部門缺乏對企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和引導，對電子商務活動的評價認證缺乏統(tǒng)一標準和相關監(jiān)督治理制度。

2.3 企業(yè)內部信息操作系統(tǒng)不完善，缺乏實操性

電子商務是基于計算機系統(tǒng)與互聯(lián)網的一種商業(yè)活動，良好的信息操作系統(tǒng)是電子商務能夠順利運行的基礎條件。許多企業(yè)由于理念落后，重“硬件”而輕“軟件”，不愿花費大量的財力購買軟件，硬件成了擺設，無法發(fā)揮信息化建設的作用。另外，網絡網絡環(huán)境下的信息應用系統(tǒng)復制程度遠高于單機應用系統(tǒng)，需要專業(yè)的運營和維護人員才能實現(xiàn)有效地利用，但是很多企業(yè)不重視員工的專業(yè)培訓，其構建信息化系統(tǒng)僅僅流于表面，沒有產生真正的價值。

3.基于電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設的建議

3.1 強化信息化建設理念，加強宏觀規(guī)劃

企業(yè)信息化并不是單純地將計算機記錄信息代替手工記錄信息的過程，更重要的是將一些先進的科學的管理理念和管理活動通過智能化的方式來實現(xiàn)。這是一個長期的過程，因此企業(yè)必需進行宏觀的長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并且注意規(guī)劃要由明確的部門具體負責并監(jiān)督，集思廣益。其最終結果既要實現(xiàn)企業(yè)內部信息資源的統(tǒng)一管理和充分共享，還需要將與本企業(yè)有商業(yè)購買銷售關系的客戶信息資源整合并分類管理，更好地了解客戶，從而向客戶提供更快捷和更周到的產品和服務。

3.2 建立健全電子商務市場體制

電子商務是一種新型的不同于傳統(tǒng)商務活動的交易活動，其實施需要基于網絡進行支付與結算，這就需要有高質量、高效率的電子金融服務體系來配合。根據相關調查結果，很多人不愿意選擇網絡在線購物的原因主要在于對于網絡交易安全不信任，或者擔心網絡上的商業(yè)欺詐行為。而企業(yè)也會擔心商業(yè)信息，尤其是商業(yè)機密在網絡傳輸過程中的安全性。因此，為了電子商務的快速發(fā)展，急需相關政府部門制定相適應的法律、法規(guī)體系來保障網絡交易的安全，企業(yè)則有必要改進現(xiàn)有的金融體系，盡可能地為網上支付的順利實施提供保障。

3.3 針對企業(yè)實際，構建適合企業(yè)運營的信息化網絡

企業(yè)內部完善的信息化系統(tǒng)是電子商務正常運行的基礎環(huán)境，因此，企業(yè)應該針對自身實際，利用現(xiàn)代信息技術來優(yōu)化管理模式和業(yè)務流程，實現(xiàn)名副其實的企業(yè)信息化。為了真正實現(xiàn)企業(yè)信息化，企業(yè)需要設立專門的信息機構和信息主管，配備適應現(xiàn)代企業(yè)運營要求的自動化、智能化和高技術的硬件、軟件等相關設施，建立包括網絡、數(shù)據庫和各類信息管理系統(tǒng)在內的信息工作平臺，構建適合自身發(fā)展的信息化網絡。

4.結語

隨著全球電子技術的不斷發(fā)展以及信息化發(fā)展的不斷深入，電子商務與企業(yè)信息化已經成為全球經濟發(fā)展的主流趨勢，全球經濟正在走向電子信息化的時代，在這種形勢下，電子商務與企業(yè)信息化對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的意義。

我國企業(yè)在企業(yè)信息化建設方面已經取得了很大進步，但在日益激烈的國際競爭中依然處于弱勢地位，因此，必須充分認識到企業(yè)信息化建設是一個長期的需要與時俱進的過程。企業(yè)需要針對自身實際情況，更新信息化建設理念，并加強宏觀上的總體規(guī)劃，構建適合自身發(fā)展的信息化網絡。

參考文獻

[1]霍興劍.淺議電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設[J].中小企業(yè)管理與科技，2013，（13）.

[2]馬良.企業(yè)信息化建設面臨的障礙及對策[J].黑龍江科學，2014，（2）.

[3]趙爾丹，張照楓，牛建強.淺析電子商務與企業(yè)信息化建設的關系[J].知識經濟，2011，（19）.

[4]董一彬.電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化建設[J].中國電子商務，2012，（9）.

作者簡介：劉海波，男，學士，助理工程師，從事企業(yè)信息化建設工作。