醫院圖書館在醫學重點學科建設中的知識服務

陳 潔/深圳市眼科醫院圖書館

醫院圖書館在醫學重點學科建設中的知識服務

陳 潔/深圳市眼科醫院圖書館

探討醫院圖書館在醫學重點學科建設提供全方位知識服務實踐的重要性，介紹了這種背景下的深圳市眼科醫院圖書館在眼外傷重點學科建設中的知識服務實踐。

知識服務；醫院圖書館；重點學科

醫院重點學科的建設是醫院醫學水平發展的核心部分。重點學科的質量直接體現了醫院的醫療水平與服務質量和醫院的綜合水平[1]。我院的眼外傷重點學科聯合全市20家公立醫院眼科及4家民營眼科醫院共同成立了“深圳市眼外傷專科聯盟”。而作為聯盟的醫學信息資源中心，我院圖書館積極參與到重點學科建設中，開展一系列面向重點學科的知識服務。

1.服務現狀

1.1重點學科文獻資源現狀

圖書館文獻資源建設以服務重點學科發展為出發點，逐步建立科學系統的文獻服務體系。中文資源建設涵蓋眼科各個專業，已具備較強的保障能力，做到全面收藏眼外傷專業文獻；外文資源建設傾向眼外傷專業，兼顧其他眼科專業文獻。已形成了以眼外傷重點學科為主的眼科多層次綜合性館藏體系。

1.2了解重點學科團隊成員的研究方向及規劃

通過與醫院科教部門的合作，從團隊成員近年發表的論文和論著、近年申請的科研項目（包括立項和未立項、包括承擔和合作）、近年申請的專利和所獲得的科研獎勵、近年參加的國內外會議和進修培訓、等歷年材料方方面面的數據中初步掌握了團隊成員的科研情況。

通過與重點學科團隊的科室訪談、講座等調查，進一步了解團隊成員的研究方向、信息利用習慣、對當前知識服務的主要需求，以及發展規劃。

2.在重點學科中的知識服務實踐

2.1微信平臺服務

在2014年，我館通過訂閱號的模式搭建了微信平臺服務，很多個性化知識服務都在該平臺進行。通過訂閱號進行信息推送、自助咨詢和實時咨詢等服務。推送的信息包括基本的服務指南、數據庫介紹、活動通知、視頻資源、眼科簡報等。

學科館員在其個人的微信賬號中建了重點學科微信群，在群里推送相關信息，包括學科快報和研究報告，并注意不與圖書館訂閱號推送的信息重復。學科館員通過多種數據庫，追蹤眼外傷研究熱點，閱讀高被引文獻，掌握最新研究動態，對有價值的信息進行編譯，制作“眼外傷學科動態研究”以及“前沿熱點研究”，定期在群里發布推送，均得到滿意的回饋。

在該群中，科研人員也經常會分享討論工作中的心得、行業和學科的信息。通過這樣的實時交流溝通，學科館員能夠及時了解掌握學科的發展動向，理解科研人員的顯性信息需求，挖掘科研人員的潛在需求。

2.2定題服務和研究報告

圖書館根據本院的科研人員需要，對科研課題定期或不定期地進行文獻跟蹤檢索。在與重點學科的學科帶頭人進行充分溝通后，了解到該研究領域領先的團隊和科研人員，特別是近年來活躍在國際眼外傷領域的研究團隊和科研人員，對其進行跟蹤檢索，以便隨時了解其科研動向，跟蹤世界前沿的科學研究，給本院重點學科團隊做研究思路方法做調整參考[2]。

在此基礎上，對重點學科和重點實驗室提供更深層次的信息服務，整合資源形成專題數據庫，提供各種專題研究報告。有運用文獻計量法的眼科學期刊高引用高下載論文分析，有眼外傷文獻作者和團隊特征分析，通過對團隊的特征文獻分析，突出各研究的重點、特色及研究方向、合作關系。恰逢由我院聯合全市20家公立醫院眼科及4家民營眼科醫院共同成立了“深圳市眼外傷專科聯盟”，為其提供了相當的文獻參考協助。還對重點學科進行過橫向與縱向的比較分析[3]。橫向是與廣東省內外相似醫院的和目標醫院進行比較分析，主要包括政策層次、組織架構、管理模式、重點學科團隊構建、經費投入、科研產出及其影響力、國際交流等。縱向是對重點學科自身自創建以來的發展變化進行比較，通過多層次多角度的比較和分析，能較為清晰地看到重點學科發展的水平和狀況。

2.3其他信息服務

圖書館不但搜集和提供重點學科領域的信息，還搜集整理醫院內部信息。如學術會議欄目，有國內外相關會議介紹參會信息，還有如何在醫院OA辦公系統申請參會的流程，參會前費用預繳和會后費用報銷的財務規定，參會的醫學繼續教育學分辦理手續及相關辦事科室人員的聯系方式等，極大的方便了學科組的人員一站式迅速全面的了解有關參會的所有制度規定。參會人員也樂于提供會議資料如會議論文合集會議視頻給圖書館，也從而豐富了圖書館的重點學科資源。

圖書館同時還承擔了“深圳市眼外傷專科聯盟”中其他醫院的知識服務工作。圖書館在眼科專科的資源建設，尤其是眼外傷專科的資源建設方面，是所有聯盟醫院中最豐富最全面的。在克服了人手不夠的困難后，圖書館面向聯盟醫院開放了免費共享資源，包括學科館員的微信群、各類數據庫、館際互借等服務，得到聯盟醫院的滿意回饋。

3.結語

通過對重點學科信息服務與保障的實踐，說明醫院圖書館在創新思路，轉變服務觀念，提高服務能力與水平后，為醫院的重點學科建設提供全方位開展的深層次的、個性化的知識服務是可行及必需的。

[1]林梅,黃俊星,錢曉惠，等.加強醫院重點學科的建設［J］.中華醫學科研管理雜志，2010，23(6)：406-408.

[2]楊春華,王桂枝,張利,郝俊勤,陳銳,顏世剛,等.對醫學重點學科的知識服務[J].中華醫學圖書情報雜志，2010,19(4)：14-16.

[3]沈東婧,江曉波.面向科研管理的個性化學科知識服務案例研究[J].中華醫學圖書情報雜志,2012,21(8)：4-7.

G252；R-058

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