論網購對大學生消費行為的影響

摘 要：隨著互聯網的越來越快的發展速度，網上購物也越來越受到更多消費群體的歡迎。而在這些消費群體里，大學生的數量占到絕大部分。網上購物雖然方便快捷，但還是存在一定風險，所以面對網購，大學生需要注意自我約束和節制，理性消費。

關鍵詞：網購；大學生；利弊；理性

網購，就是指在網上購物，就是將傳統實物店的商品通過網絡的方式直接買回家，同時它也是一種重要的電子商務。對于現在的消費群體來說，網購一定是不陌生的。大學生作為其中的一個特殊群體，由于具備接受新事物能力強和校園特定環境的特點而使其有著不同的消費心理和消費行為。

一、大學生網購消費行為相關內容分析

（一）大學生網購的基本現狀

高校大學生對網絡事物較為敏感，對網上購物這種行為比較容易接受，已經成為網上購物中的主力軍，并且是具有巨大的潛力的一個群體。隨著網購的普及和網購用戶人數的增加、規模的不斷擴大，網絡商品也越發趨于生活化，服裝類的生活用品和電子數碼產品的網購群體的擴大更加明顯，成為網購的主體。

大學生在網購過程中選擇最多的就是淘寶網，其他還有一些主打單類產品的網站比如專賣書的當當網，專賣電子產品的京東商城，專賣休閑服裝的凡客等，這些網站也備受歡迎。在網購方面，女性所占的比例更多，更傾向于網購。而且在購物之前，有經驗的都會看一下好評率、商家信譽、發貨速度等，有的還愿意與客服聊天，詢問想買的東西的相關問題，并且幾乎都有退貨的經歷，但在這方面男性更偏向理智一點，退貨的情況比女性要少很多。

（二）大學生網購的決策類型

根據大學生網購的決策可以分為好幾種類型：有一類人對網購已經上癮，幾乎連很小的生活用品都會在網上淘，頻率特別大，這一類就是狂熱型；還有一類是因為急需某種東西，但在自己附近又沒辦法買到的，所以在網上進行全國范圍的搜索，這一類就是急需購物型；還有一類就是剛接觸網絡或是電腦，剛知道有網購這回事的人群，他們急切的想嘗試，這一類就是初次嘗試型。大學生的購物幾乎就可以分為有計劃和無計劃的購物，有計劃的也算是理性的購物，無計劃的又包括沖動性購買和習慣性購買。

（三）大學生網購消費行為的特征

網購消費行為具有不同的特征，由于網絡是開放性的，所以消費者和商家在網上交易都會存在一定的風險，網絡環境是否安全，網絡支付交易是否可靠都是影響大學生進行網購的原因之一。網絡購物要想完成交易就必須先注冊，但在注冊過程中的填寫個人信息就會讓許多人對網購持懷疑態度，懷疑是否會泄露個人隱私。最重要的一點是，消費者在實際的購買中，可以看到、可以試穿甚至是可以試吃、試用，從而更容易買到自己想買的產品，可是在網購過程中，一切都是虛擬的，只能看到店家展示的商品，所以也就大大的限制了消費者的購買行為。

二、大學生網購消費行為影響因素分析

（一）心理因素

影響大學生網購消費行為的因素有很多，最重要的就是心理因素，出現消費行為是因為有一種驅動力，而快捷方便的交易方式正好成為大學生進行網上購物的驅動力，網絡讓購物過程變的簡單而方便，同時網絡也為買家和賣家提供了一個很好的溝通平臺，為消費者提供了更方便的服務。

（二）個人因素

個人因素也是很重要的一個方面，在網絡購物中，消費者對商品的好評、簡介的了解以及跟客服的聊天，這些都能成為大學生是否要購買該產品的判斷，會因此影響大學生的態度，從而決定是否購買。顧客在收到產品后，根據與自己預期里的對比，可以給商品質量、發貨速度、店家態度、售后態度等進行評價，這對商家信譽和消費者最終是否會購買具有很大的影響。消費者在消費過程中，難免會遇到風險，網上購物因為網絡的開放性和虛擬性等特點使消費者感覺更具風險性，所以為了降低風險，就應該多注意商家信譽評價，并且及時和賣家進行溝通。

（三）外部因素

物美價廉是吸引消費者網上購物的重要因素。但是當同樣的商品有的價格高有的價格低的時候，人們就會懷疑價格低產品的質量問題，所以這個時候，最受歡迎的當屬品牌產品，因為人們對品牌產品的認知幾乎已經構成，網上購物中的品牌商品可以降低商品的風險性，增加消費者的信任度，為消費者是否購買此商品提供有利的參考和幫助，因此，消費者的購買意愿將會大大提升。

三、大學生網購的利弊分析

（一）大學生網購的利處

逛網店能夠滿足自己的基本所需，而且網購價格更便宜，足不出戶就有人送貨上門。而且網購中的商品更容易查找，給購物者節省了更多的時間和精力，避免了逛街的勞累。還可以買到市場上難以找到的商品。最主要的是網購的成本低，網絡可以省去很多現實中的商店無法省去的相關費用，購物網站間的競爭也會學生帶來了更便宜的商品，不僅豐富了學生的業余生活，也讓人感覺物有所值。

（二）大學生網購的弊處

網購雖然價格較低，但是也讓一些網購狂熱者買了一些不必要的東西，浪費了精力和財力，還有許多消費者因為摸不到實物而感覺不可信任，從而網購持否定的態度。

（三）大學生需要理性消費

面對網購，大學生需要注意自我約束和節制，要明白網購只是便利人們日常生活需求的一個工具，切忌沉迷。要把學業作為當前的主要任務，把理性消費作為主要消費觀，合理利用自己的生活費，養成獨立、良好的消費習慣和生活習慣。

參考文獻：

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