Q:網購的退換貨經驗和心得?
A:首先在商品對比選擇時就要選信用好的,方便溝通的。一些大型電商網站退換貨的態度也比較好,如果是淘寶、天貓的店,在商量退換貨的時候態度要好些,如果是自己購買的失誤,那么自付郵費什么的也是應該的。買的時候看清楚是最好的,對售后也很有幫助,因為有些折扣很狡猾,不是直接減價而是買后送券之類的,一定要看清楚。有時會有捆綁銷售的東西,也要考慮清楚自己是否需要,算上這些東西后價格是不是還劃算,不能因為促銷時間限制就匆忙下單。多看商品評價也很重要,一方面了解商品的真實情況,一方面也會了解售后的態度。很多時候售后服務和網購的網站不是一個機構的,特別是電器類產品,買的東西售后不一定了解,買前跟店家溝通好就很重要,哪怕到貨后有什么需要售后服務的自己也能心里有數。
Q:什么平臺買什么產品會比較實惠?
A:要看這個電商是做什么商品起家的,比如京東之前總是用電器做廣告,那它的電器商品折扣就可能比較大。亞馬遜是綜合性的,當當以賣書起家,此外還有個招數是比價軟件,我平時關注了十幾家比較常用的電商網站,也會跟很多人交流網購經驗,沉下心選自己需要的東西,必需品可以優先選購,心里也有個價格底線,這樣買東西基本上不會輕易后悔或遺憾。
Q:最適合網購與最不適合網購的是什么?
A:幾乎所有東西都適合網購,不過要是降低網購風險的話,建議還是買自己曾經用過的東西比較好,初次購買可以去專賣店或專柜等實體店,實際感受過之后再來對比價格、包裝都更簡單。還有就是個性一點,買冷門的或者包裝復雜易辨真偽的東西。最不適合網購的我覺得是女生的內衣,失敗率非常高,而且內衣屬于不予更換商品,萬一買不合適很麻煩。關于服裝類的網購還有個建議,就是不要迷信曬單排名,因為很容易撞衫。