基于理論的微博實(shí)名制推行受阻因素分析

○吳云梟 朱丹萍 張 宇

（浙江工商大學(xué)統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

基于理論的微博實(shí)名制推行受阻因素分析

○吳云梟 朱丹萍 張 宇

（浙江工商大學(xué)統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

微博實(shí)名制作為一項(xiàng)制度安排，由于缺乏配套措施和指導(dǎo)性的規(guī)范在推行過(guò)程中受到很大的阻礙，實(shí)名有名無(wú)實(shí)。在此情況下，本文從理論角度入手，通過(guò)比較微博實(shí)名制與匿名制、現(xiàn)有微博辟謠系統(tǒng)等方法論證微博實(shí)名制的合理性，發(fā)現(xiàn)微博實(shí)名制是一個(gè)從本質(zhì)出發(fā)的長(zhǎng)效機(jī)制，能有效地提高效率，降低成本。同時(shí)分別從名人明星、組織機(jī)構(gòu)和普通百姓三方面受眾入手，研究微博實(shí)名制對(duì)他們的影響力。最后在以上分析討論的基礎(chǔ)上，提出了2條針對(duì)性的意見(jiàn)，以期對(duì)微博實(shí)名制的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

微博實(shí)名制 匿名制 合理性論證 受眾影響

一、引言

綜上所述推行微博實(shí)名制爭(zhēng)議頗多，在諸多限制下難以很好的發(fā)揮它應(yīng)有的創(chuàng)建綠色微博的作用。而另一方面隨著微博用戶日益增多，微博影響力逐步擴(kuò)大，如何加強(qiáng)微博言論管理是一個(gè)亟待解決的難題。因此，微博實(shí)名制推行受阻因素分析及其改進(jìn)方法的探究十分值得我們關(guān)注和思考。

二、文獻(xiàn)綜述

對(duì)于實(shí)名制推行的積極影響，李悅在《科技傳播》上發(fā)表的《微博實(shí)名制對(duì)用戶活躍度的影響——以新浪微博為例》中提到：“微博實(shí)名制之后，最大的好處就是杜絕了僵尸粉。”杜絕僵尸粉的存在，凈化用戶使用環(huán)境，利于平臺(tái)劃分用戶群，這樣的推行使網(wǎng)絡(luò)的管理更有優(yōu)勢(shì)，還網(wǎng)民一個(gè)更清凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。梅春艷從公共領(lǐng)域的角度出發(fā)，認(rèn)為“微博實(shí)名制加強(qiáng)了對(duì)微博言論的監(jiān)管力度，能夠有效抑制謠言和網(wǎng)絡(luò)水軍，確保重要信息的及時(shí)傳播，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少錯(cuò)誤輿論給社會(huì)帶來(lái)的危害，維護(hù)公共領(lǐng)域的正常秩序，確保其健康發(fā)展”。

而在實(shí)名制的不利方面，李悅（2013）認(rèn)為，“微博實(shí)名制對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，進(jìn)行注冊(cè)時(shí)強(qiáng)迫性的實(shí)名認(rèn)證會(huì)引起他們的反感，導(dǎo)致注冊(cè)熱情減退。”實(shí)名制推行首先表現(xiàn)出來(lái)的便是用戶不再如先前熱情，曾經(jīng)勢(shì)不可擋的話題風(fēng)波如今鮮有。此外“新浪微博從一開始走媒體路線，實(shí)名制的出現(xiàn)改變了新浪運(yùn)營(yíng)策略，表現(xiàn)出來(lái)的便是各種功能的亂戰(zhàn)。”韓寧更是質(zhì)疑了微博實(shí)名制的合法性，他將實(shí)名制與單純用IP追蹤地址相對(duì)比，認(rèn)為微博實(shí)名制針對(duì)言論自由制度只是相對(duì)于一部分功能而言的，實(shí)名制不應(yīng)該對(duì)所有功能都實(shí)行。而且他從客觀事實(shí)和主觀意見(jiàn)兩方面論述了實(shí)名制的合法性并不能得到充分認(rèn)證。張紅軍、王瑞在《關(guān)于微博實(shí)名制的思考》中提到“微博的娛樂(lè)特質(zhì)使實(shí)名制沒(méi)有必要。截至2011年5月，新浪微博中，人氣最高的10位用戶分別為姚晨、小S、蔡康永、趙薇、何炅、謝娜、楊冪、李冰冰、黃健翔和李開復(fù)。其中，除了李開復(fù)之外全部為娛樂(lè)明星。”

綜上，各界人士對(duì)于微博實(shí)名制推行的觀點(diǎn)都集中在言論自由、網(wǎng)絡(luò)秩序、個(gè)人信息安全等方面，所涉及的領(lǐng)域并不廣泛，而微博實(shí)名制的推行不僅僅只涉及個(gè)人和網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于政府、社會(huì)等都會(huì)產(chǎn)生或多或少的影響，而其受阻因素的分析更應(yīng)從多個(gè)角度來(lái)探討，國(guó)內(nèi)關(guān)于這方面的研究甚少，需要進(jìn)一步的分析。

本文以理論研究為切入點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)，從個(gè)人、網(wǎng)絡(luò)、政府、社會(huì)等多個(gè)方面著手，對(duì)受阻因素進(jìn)行進(jìn)一步深入分析，為實(shí)名制的推行提出更切實(shí)有效的建議，從而建設(shè)更安全有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、微博實(shí)名制推行理論研究

1、微博實(shí)名制的合理性論證

微博實(shí)名制規(guī)定一經(jīng)出臺(tái)就備受爭(zhēng)議，其必要性和合法性是眾多專家學(xué)者熱議的話題之一。胡瑋在其博文《北京微博實(shí)名新規(guī)的法律分析》中分析了《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》的法律效力和合理性，得出結(jié)論此次北京市四部門發(fā)布的這個(gè)《規(guī)定》存在嚴(yán)重的無(wú)法律依據(jù)、越權(quán)、違法問(wèn)題。韓寧在《微博實(shí)名制合法性探究——以言論自由為視角》中將言論自由區(qū)分為主觀見(jiàn)解和客觀事實(shí)，法律應(yīng)該注重客觀事實(shí)的準(zhǔn)確度而允許在主觀見(jiàn)解上暢所欲言。在這個(gè)理解層面上，作者認(rèn)為現(xiàn)行的微博辟謠系統(tǒng)能很好的做到這一點(diǎn)，微博實(shí)名制也能做到這一點(diǎn)，但是與微博辟謠系統(tǒng)相比要面臨言論自由和隱私權(quán)受到傷害的可能性，實(shí)名制的合法性不能得到充分論證。

在整理、梳理各類資料后，本小組給出如下微博實(shí)名制的合理性論證。在論證前，先闡述一個(gè)基本觀點(diǎn)：微博實(shí)名

混凝土構(gòu)件在工廠預(yù)先加工生產(chǎn)完畢后運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行吊裝，由于混凝土預(yù)制構(gòu)件整體比較笨重，體積也較大，因此涉及構(gòu)件的運(yùn)輸、堆放的管理具有一定的難度。大部分構(gòu)件均采用預(yù)制構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)裝配，不可避免的要采用大量起重機(jī)械，由于起吊高度及重量均較大，再加上部分構(gòu)件形狀復(fù)雜，因此對(duì)吊裝施工提出了非常高的要求。

制的作用可從兩個(gè)方面理：第一是直接作用，事后追懲；第二是間接作用，對(duì)微博使用者的事前約束。

以新浪微博為例，其辟謠方式主要有三種：（1）可以給微博辟謠、系統(tǒng)管理員、微博小秘書等新浪官方賬號(hào)發(fā)私信舉報(bào)；（2）給不實(shí)信息曝光專用信箱發(fā)送舉報(bào)郵件weibopiyao@ sina.com；（3）通過(guò)個(gè)人微博頁(yè)面右下方的“舉報(bào)不良信息”入口或者單條微博左下方“舉報(bào)”字樣進(jìn)行舉報(bào)。其中專門負(fù)責(zé)辟謠的賬號(hào)——微博辟謠的粉絲為876585，這與超過(guò)5億的注冊(cè)用戶相比，其關(guān)注度較低是顯而易見(jiàn)的。此外，從這三種方式中我們也不難看到現(xiàn)行的微博辟謠系統(tǒng)是以用戶舉報(bào)為主，這容易造成某些有害言論成為漏網(wǎng)之魚，這些言論可能在全社會(huì)沒(méi)有造成很大的影響，但不能否認(rèn)它存在的危險(xiǎn)性也極大。

微博實(shí)名制則將事后追懲的威懾力轉(zhuǎn)嫁到用戶上，促使用戶對(duì)其所發(fā)微博內(nèi)容的自律，這會(huì)減少不實(shí)言論的發(fā)生，在源頭改善不實(shí)言論泛濫的情況。此外微博實(shí)名制不僅是有效的，也是一個(gè)長(zhǎng)效的機(jī)制，通過(guò)事前約束改善微博環(huán)境，良好的微博環(huán)境也進(jìn)一步提升了用戶的自律意識(shí)，形成一個(gè)正向反饋的、穩(wěn)定的系統(tǒng)。

同時(shí)從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，微博實(shí)名制也是高效率的要求。這個(gè)效率可以從處理微博事故的效率和用戶角度兩方面來(lái)理解。

綜上所述，微博實(shí)名制是一個(gè)從本質(zhì)出發(fā)的長(zhǎng)效機(jī)制，能有效的提高效率，降低成本。當(dāng)然不可否認(rèn)的是在現(xiàn)下推行它會(huì)帶來(lái)一定的消極影響，存在潛在的侵犯用戶隱私權(quán)的可能性等。

2、微博實(shí)名制對(duì)受眾影響的理論研究

（1）對(duì)名人明星的影響。名人明星群體在微博實(shí)名制的背景下，可以公開自己的真實(shí)身份，這使得他們?cè)趶V大網(wǎng)民中能設(shè)立自己的特殊身份，引起關(guān)注。通過(guò)在微博上發(fā)布“第一手”信息，各個(gè)明星能獲得受眾，尤其是粉絲的強(qiáng)烈關(guān)注和熱烈追捧，這樣的形式對(duì)于壯大自己的粉絲群體無(wú)疑是有利的。同時(shí)，通過(guò)微博與各網(wǎng)民互動(dòng)，發(fā)布個(gè)人感想和收獲，也是明星們一種抒發(fā)內(nèi)心情感的快捷渠道。相反，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不利信息危機(jī)到明星的時(shí)候，各明星的微博也會(huì)在第一時(shí)間受到來(lái)自各方面的影響，甚至是言語(yǔ)的攻擊。一旦出現(xiàn)這樣的不良信息，對(duì)各明星的影響也是最直接最具有傷害性的。

（2）對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響。在組織機(jī)構(gòu)中，對(duì)于企業(yè)而言，微博無(wú)疑使他們又增加了一條宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的渠道，而實(shí)名制的出現(xiàn)使得企業(yè)不再煩惱于其余假冒用戶產(chǎn)生的干擾，有利于創(chuàng)造一個(gè)更安全、安靜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。企業(yè)的身份得到認(rèn)證后，他們更能夠真實(shí)有效、放心地發(fā)布信息。同時(shí)，實(shí)名制也打擊了企業(yè)為牟利而利用非正規(guī)或非法途徑騙取網(wǎng)民錢財(cái)?shù)膼毫有袕剑屍髽I(yè)變得“聽話”，從正規(guī)途徑宣傳自己的產(chǎn)品與服務(wù)。而對(duì)于政府或事業(yè)單位而言，微博實(shí)名制的實(shí)行給予了他們一個(gè)更權(quán)威的形象，令信息的發(fā)布更加真實(shí)可信，同時(shí)，微博使政府與百姓的交流更加密切，拉近了彼此的距離。百姓敢于吐露真言，政府也能第一時(shí)間獲得民意，因而進(jìn)一步做到關(guān)注民生，體恤民情。

（3）對(duì)普通群眾的影響。微博實(shí)名制對(duì)于普通群眾的影響無(wú)疑是最大的。原本敢于自由發(fā)言的網(wǎng)民在實(shí)名制受限下既擔(dān)心自身的個(gè)人信息被泄露，又擔(dān)心自身的言語(yǔ)會(huì)不會(huì)受到抨擊，甚至是遭到人肉搜索。實(shí)名制使網(wǎng)民發(fā)言更加小心翼翼，甚至是限制了部分網(wǎng)民的發(fā)言。但實(shí)名制所帶來(lái)的影響并非都是不利的。原本用于聯(lián)系親朋好友，增加彼此感情，如今有了實(shí)名制更有利于各用戶辨別彼此身份，微博變得更真實(shí)；原本對(duì)于各網(wǎng)絡(luò)信息可以自由地發(fā)言而導(dǎo)致惡語(yǔ)連連，如今有了實(shí)名制更有利于維持網(wǎng)絡(luò)秩序，創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用戶在瀏覽信息時(shí)更能保持一個(gè)愉悅輕松的心情，而不再受網(wǎng)絡(luò)水軍的惡語(yǔ)干擾。

四、建議與結(jié)論

在經(jīng)過(guò)了較為全面的理論研究，針對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的導(dǎo)致微博實(shí)名制推行受阻的諸多因素，我們提出了以下建議。

1、良好的溝通，引導(dǎo)用戶理性看待

針對(duì)微博上出現(xiàn)的一些過(guò)激言論，其實(shí)是弱勢(shì)群體無(wú)可奈何的選擇。因?yàn)槿鮿?shì)群體沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，他們的訴求無(wú)法通過(guò)正常渠道來(lái)解決，所以只能通過(guò)偏激的方式引起大家關(guān)注但又害怕某些個(gè)人或組織打擊報(bào)復(fù)故遲遲不肯接受微博實(shí)名制。針對(duì)這一問(wèn)題，希望政府相關(guān)部門能以交流溝通解決為主，配以一些必要制度保證，引導(dǎo)他們以一種理性的心態(tài)看待問(wèn)題、反映問(wèn)題，最終解決問(wèn)題。同時(shí)政府相關(guān)部門對(duì)于此類的隱形問(wèn)題要給以足夠程度的重視，避免弱勢(shì)群體走上極端。就目前階段而言，政府要做的更多的是引導(dǎo)用戶盡量實(shí)名注冊(cè)（比如對(duì)于實(shí)名用戶給予一定的優(yōu)先權(quán)等獎(jiǎng)勵(lì)），而不是利用法律的強(qiáng)制性來(lái)強(qiáng)制實(shí)名，這樣只會(huì)導(dǎo)致微博的畸形發(fā)展，引起社會(huì)公眾更大程度上的不滿。

2、提高網(wǎng)民素質(zhì)，樹立正確的法律意識(shí)和價(jià)值觀

充分利用微博的自凈能力，提高網(wǎng)民的素質(zhì)，利用主流媒體加強(qiáng)引導(dǎo)，培育良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，向社會(huì)公眾樹立起正確的隱私權(quán)和微博使用價(jià)值觀。我們應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同類型的的個(gè)人信息，并非所有的個(gè)人信息都與人格尊嚴(yán)有直接關(guān)系。促進(jìn)形成一種以發(fā)布虛假信息為恥，自覺(jué)抵制不良信息微博的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣。

（注：本論系國(guó)家級(jí)課題成果，課題名稱為“微博實(shí)名制推行受阻因素分析及其改進(jìn)方法的探究”（課題編號(hào)：3080JQ4313039）。）

[1]李悅：微博實(shí)名制對(duì)用戶活躍度的影響——以新浪微博為例[J].科技傳播，2013（6）.

[2]梅春艷：博實(shí)名制之于公共領(lǐng)域建構(gòu)的利弊分析[J].中國(guó)傳媒科技，2012（10）.

[3]韓寧：博實(shí)名制之合法性探究——以言論自由為視角[J].法學(xué)，2012（4）.

[4]張紅軍、王瑞：關(guān)于微博實(shí)名制的思考[J].新聞與傳播研究，2011（10）