基于信息時代下非遺數字博物館網站受眾群體分析

周 敏

蘇州旅游與財經高等職業技術學校，江蘇蘇州 215104

非物質文化遺產是人類一種特殊遺產，與人類物質文化遺產相比有自己的特殊性。這種特殊性不僅表現在外部形態上，還表現在內涵特性上。具體而言，那就是傳承性，社會性、無形性、多元性、活態性等特點。信息時代下的數字博物館無論在內容上還是視覺陳展形式上都要凸顯非遺的這些特性。首先要從內容構架上凸顯非物質文化遺產多樣性豐富性；其次要從功能演示上凸顯展示和教育的特性；再次，要從技術上凸顯人機交互的特性；最后，要從風格上凸顯吳文化的特性。非遺數字博物館網站建設歸根到底是要為人服務的。因此，首先要對其受眾作出一定的分析，了解其需求，才能完善其服務。非遺數字博物館的受眾人群主要涵蓋了以下幾個大類，并對這些受眾人群瀏覽數字博物館的目的作出分析。

1 游客及旅游行業從業人員——欣賞休閑

要出游，先網絡查資源，吃住行購等一起能搞定，這已經成為了很多人的習慣。從各大旅行網站的興起就可見一斑了。國內各地的非遺文化旅游開發尚處于起步階段，但它所具有的地域性，獨特性，觀賞性，參與性等極大引發著游人的好奇，具有龐大的旅游市場。游客選擇網絡了解旅游信息這是今后的一大趨勢，游客通過網絡了解信息，安排行程。對于那種潛在游客來說，通過進入數字博物館網站，對當地的文化及這種非物質文化遺產有了深入細致的了解，定會留下深刻的印象。旅游行業從業人員更是需要充足的專業知識，數字博物館的資源將會為其提供大量有用的、專業的信息，不僅為現在各旅行社推出的特色旅游線路及產品，還為蘇州文化地域特色作出了一定的宣傳。

2 非遺產品消費群體——購買收藏

非遺凝聚了歷史的沉淀，文化的精髓，其社會價值不言而喻。非遺傳承不應是“臨終關懷”，而要使其價值在社會公眾面前得到應有的尊重和體現。非遺消費是促進自身發展的主要動力，尤其在當前經濟社會占絕對統治的時期。數字博物館的受眾同樣也會包括那些非遺消費群體。“文化搭臺，經濟唱戲”雖偏離了非遺傳承的宗旨，但事實在很多時候更容易為公眾接受，推廣起來更加容易。非遺旅游、非遺消費在一定程度上能起到推廣作用，由大眾圍觀轉化為大眾參與，由文化傳承轉化為文化消費。有了經濟推動，勢必對非遺的傳承和保護有了更加積極的正面的促進作用。針對非遺消費的群體，數字博物館積極地把優質非遺資源信息推送到公眾平臺，運用現代先進科技手段，將非遺展品的展示方面盡善盡美，展示產品的視覺效果直接會影響到消費判斷。對于消費者來說，有了更好的更深入的了解其價值，能初步鑒別優劣，區分黑白。同時，使得非遺消費途徑更廣，消費選擇更具多樣。

3 科教人員及學生群體——教育研究

教育一直以來都博物館的核心工作。數字博物館的出現不僅為一般學習者提供優質學習資源，同樣也為專業研究教育的專家學者、各級各類學生等提供了一個新的教育研究的途徑。在這里可以查閱到一切相關的文獻、音頻、視頻等資料，有利于非物質文化遺產的傳播和研究。這些專家的學術成果也可以為非物質文化遺產的發展指出新的道路。數字博物館中的受眾群體中，龐大的學生群體是不可忽視的。他們的認知和情感是非遺滋生壯大的土壤，是非遺能否可持續發展的基石。非遺數字博物館針對科教人員和學生群體，主要打造非遺教育的各類優質資源，整合教育屆、學術屆的信息，把學習者的目光和興趣都能集中到非遺數字博物館上來，真正發揮數字博物館的教育功能。

4 非遺相關的從業人員——行業交流

非遺項目眾多，相關的從業人員也是數量龐大。首先，對于各個非遺項目之間發展極為不平衡。有些非遺每年的產值以億來計，從業人員多達萬人、千人；而有些非遺項目經濟窘迫，從業人員以個計；甚至有些非遺項目瀕臨失傳。其次，即便是同一非遺項目，它的從業人員專業技能、專業素養、專業水準等各個方面都存在著極大的不同。行業內和行業間的交流由于受到時間地點以及某些經濟方面的問題而使得多年不暢，數字博物館的建設極大程度上解決了這一問題。非遺相關從業人員可以找到自身業內的專業性學識，也可以了解其他非遺項目的發展以及走向，汲取他人之長，補自身之短。對非遺行業的交流達成了大家的共識，便于非遺項目的共同發展進步。

5 各類行政機構相關人員——宣傳考核

由于傳統文化受到現代社會文明的進一步深刻認識，非遺文化的價值逐步為現代人們所重視。各級各類的行政機構對傳統文化的關注力度正逐年加強。與之相關的政策法規條款也逐步出臺。尤其是當地文化部門、新聞機構，甚至是民間自主機構對當地傳統文化的關注日益高漲。數字博物館建設涉及新聞屆、教育屆、文保部門、藝術界、工藝界、民間組織等各個行業和部門，在其建設籌備、建設運作、建設維護、后期管理等，對宣揚本地非遺文化的作用和效果，運作情況等將是各類行政機構相關人員的考核范圍之一。非遺數字博物館要真正發揮出傳揚本土文化、起到遠程教育的作用。

總之，非遺數字博物館的服務人群的定位分析，決定了數字博物館科普資源建設的范圍和深度，以及表現形式的選擇。根據受眾的知識需求、認知水平、喜好偏向等確立數字博物館的內容構架側重，網頁展示風格，在不同欄目中滿足不同受眾的需求。博物館作為一個信息傳播中心，它的職能和信息傳播模式應秉承“以人為本”的理念。依據受眾文化水平高低，瀏覽目的等多角度分析，無論是民間受眾、普通受眾和精英受眾，都能更好地實現博物館信息傳播的效果。分析了解不同受眾，使得數字博物館建設能夠對不同層面受眾的特性開展最優化的信息傳播的策略與實現方式。

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