論互聯網經濟與實體經濟的均衡管理

本刊記者 蔣泓峰

論互聯網經濟與實體經濟的均衡管理

本刊記者 蔣泓峰

蔣泓峰

均衡管理學創始人，中國農業食品集團聯盟執行主席兼秘書長、中國能源集團聯盟常務副主席、中國房地產建材集團聯盟常務副主席兼秘書長、北京理工大學MBA導師、北京林業大學MBA導師，著有《均衡管理》《策劃與發展》《立體人生》等著作，在海內外媒體發表論文百余篇

隨著互聯網新技術、新應用、新模式不斷涌現，作為新興產業的重要組成部分，互聯網產業正在加速向各行業各領域滲透融合，在國民經濟和社會各領域中的影響和地位日益突出

互聯網經濟是基于互聯網所產生的經濟活動的總和，在當今發展階段主要包括電子商務、即時通訊、搜索引擎和網絡游戲四大類型。互聯網經濟是信息網絡化時代產生的一種嶄新的經濟現象；實體經濟是指那些關系到國計民生的部門或行業，最典型的有機械制造、紡織加工、建筑安裝、石化冶煉、種養采掘、交通運輸等。

如何看待互聯網經濟與實體經濟之間的關系？均衡管理提供了一個視角。

所謂均衡管理，是指通過研究組織或系統內部各要素間的邏輯關系，以及其與外部環境相互間的發展變化規律，把握其均衡關系和運行機制，使其內外部各要素在質、量和能等方面保持合理的“度”，在結構方面保持相對穩定，在關系方面保持相互協調、相互適應，以期實現組織或系統的整體和諧，從而發揮其最大效能的可持續發展的管理方法。

互聯網經濟作用凸顯

據數據資料顯示，截至2014年12月，中國網民規模達到6.49億，全年共計新增網民3117萬人。截至2014年12月底，我國網絡購物用戶規模達到3.61億，較2013年年底增加5953萬人，增長率為19.7%。我國網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至55.7%。中國互聯網的發展目前正在從消費型轉向企業型，預計2014年信息消費規模達2.8萬億元，同比增長25%，電子商務交易額超12萬億元，同比增長20%。

毫無疑問，互聯網經濟在經濟發展中的地位越來越重要。在互聯網經濟時代，經濟主體的生產、交換、分配、消費等經濟活動，以及金融機構和政府職能部門等主體的經濟行為，都越來越多地依賴信息網絡，不僅要從網絡上獲取大量經濟信息，依靠網絡進行預測和決策，而且許多交易行為也直接在信息網絡上進行。

隨著互聯網新技術、新應用、新模式不斷涌現，作為新興產業的重要組成部分，互聯網產業正在加速向各行業各領域滲透融合，在國民經濟和社會各領域中的影響和地位日益突出。這主要表現在：互聯網產業總體經濟規模增長迅速，對實體經濟的拉動作用明顯；互聯網加速與傳統產業融合，服務平臺作用日益凸顯；互聯網新技術、新業務加快創新發展，不斷催生孕育新的經濟增長點；互聯網在社會公共服務領域發揮著越來越重要的作用；互聯網已成為大眾工作、生活不可或缺的工具和平臺。

實體經濟地位仍然非常重要

不過，正如騰訊的創始人馬化騰所說，互聯網已經不再是新經濟，四十多年前計算機第一次連接以來迅猛的發展，誕生了很多的新問題。很多的企業都覺得互聯網是一個新經濟、虛擬經濟，跟傳統行業是沒有關系的。它以后是主體經濟不可分割的一部分。因為現在越來越多的實體、個人、設備都連接在一起。

互聯網和實體企業之間，既是互補，也是競爭的關系。阿里巴巴的淘寶之所以賣得比較好，一方面是因為“實體”的價格定得相對比較高，品種沒那么多，給互聯網商店的發展留下了較大空間。另一方面，是因為中小城市百貨商店的供應不足，無法完全滿足人們購買的需求。商店都需要租金，特別是繁華地段，寸土寸金，開店成本較高。通過網購，既省了商店的門面，省了庫存，也方便了顧客，所以互聯網有很大的生存空間。

但是，互聯網企業不可能離開實體經濟而存在。互聯網上的許多企業，他們沒有工廠，卻整合了很多實體中小企業，為其做代加工，這是一個方向，也說明二者之間的聯系非常緊密。

從宏觀經濟發展而言，擴大國內需求特別是消費需求，更要重視實體經濟的基礎地位。改革開放以來，長期的外向型增長方式使我國不可避免地受到世界經濟波動的影響，加快轉變經濟發展方式，推動產業結構優化升級已經是迫在眉睫的事情。當前的問題固然表現在金融領域，但解決方案還是在實體經濟。要想使目前這種形勢穩定下來，首先要穩定實體經濟。

互聯網經濟與線下的均衡

很多人簡單地認為，互聯網經濟就是線上經濟，實體經濟就是線下經濟。實際上，這種思想是有非常大偏差的。隨著經濟發展外部條件的變化，這種線上與線下的互相融合越來越明顯，互聯網經濟走到線下，參與與消費者互動的案例越來越多，反之，實體經濟通過線上交流，讓消費者參與產品生產環節的情況也在越來越多地發生。

以從事婚戀交友服務的百合網為例。互聯網婚戀平臺的優勢在于強大的數據、無地域限制、更好的用戶體驗、高質量的服務水平，再借助其強大的品牌優勢，因此，成立于2005年的百合網早期確實可以吸引大批的用戶。

但是，隨之而來的弊端也顯現無遺，由于用戶數據的真實性，還有服務等方面存在問題，婚戀網站的經營狀況一直都不太理想，甚至出現虧損的情況。2011年12月百合網率先推出“100%實名制”服務，打破了婚戀網站一直存在的信息真實及誠信問題。此舉改變了百合網在互聯網婚戀交友的位置和影響力。

然而即便這樣的舉措也不能將百合網與其他競爭對手的距離拉開，因為百合網并沒有制造絕對的競爭優勢，競爭對手可以完全照搬這樣的模式，最終百合網將核心競爭優勢定位在線下服務上。

通過與當地具備婚姻介紹資質的實體公司聯盟，百合網實現了線上到線下的閉環。并一舉成為中國互聯網婚戀服務平臺的佼佼者，2013實現收入5億元人民幣，同時其線下收入遠超線上收入。

實體經濟與線上的均衡

從實體經濟的角度出發，目前，更多的企業家也把目光放在了線上。2012年，萬達王健林曾與阿里馬云就10年后電子商務能否占據零售市場半壁江山，訂下了億元賭局。這絲毫沒有影響王健林殺入互聯網領域。各地的萬達廣場，每年吸引了10多億人次的客流，如何讓這些客流走到線上？萬匯網應運而生。與此同時，萬達影院已進入支付寶錢包公眾服務平臺，用戶只要關注支付寶錢包“萬達電影”公眾號，就可以在里面辦理在線選座、購票等服務。萬達的電商之路已經邁出堅實的第一步。

蘇寧董事長張近東布局蘇寧易購可謂殊途同歸。“電子商務的主力軍應該是店商，而不應該是電商”，張近東表示。張近東認為，未來的零售企業，不獨在線下，也不只在線上，一定是線上、線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。

過去，廠家是按照對市場的預期、判斷去組織產品的，包括款式設計也是來自于設計師也許顧客會喜歡的產品功能，自己組織生產。這其中會產生的問題是廠家的預期和市場的真正需求不一定吻合，所以會產生大量庫存，形成對資金鏈的壓力。而互聯網帶來的沖擊，是C2B顧客批量訂制的概念，需要企業真正從消費者的需求開始了解。

2012年底，海爾和淘寶聚劃算合作推出了“定制更劃算”活動，淘寶網友5天定制4萬余臺家電，多種顏色，功能配置，容量大小都不同，顧客根據需求在網上以團購方式定制海爾家電，購買人越多價格越便宜，而海爾公司根據訂單安排生產和發貨。這次活動在12月18日10點開團，僅15分鐘內便成交超過6000臺，截至12月24日活動結束，5天累計成交突破6750萬元，共計42671臺，這同樣是實體經濟借助線上活動帶來的巨大效益。