海淘網(wǎng)如何在華推廣“新興設(shè)計”

本刊記者_(dá)

海淘網(wǎng)如何在華推廣“新興設(shè)計”

本刊記者_(dá)黃天玉

REVOLVE積極向顧客推薦最新、最潮的產(chǎn)品，其已成為影響全球的時尚在線驛站。

當(dāng)設(shè)計師多品牌店逐漸成為熱門，中國本土線上線下商家聚焦新銳設(shè)計師之時，來自美國洛杉磯的在線時尚平臺REVOLVE也將目光鎖定中國消費者，并主推新興設(shè)計師品牌。

REVOLVE在2008年第一次接觸到來自中國的訂單，在逐漸深入的本土化過程中感受到中國消費者的“時尚調(diào)性”正在與國際接軌，海淘網(wǎng)站只有打出“新興設(shè)計”這張牌才能打動人心。近日，REVOLVE宣布對Alliance Apparel進(jìn)行收購，將Lovers + Friends、Tularosa、NBD等品牌納入旗下。

針對REVOLVE的本土化進(jìn)程以及如何看待中國消費者等話題，《紡織服裝周刊》記者對REVOLVE聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)合CEO Michael Mente和Mike Karanikolas進(jìn)行了專訪。

TAweekly：中國海淘市場越來越火熱，天貓開通國際直郵，還有如SHOPBOP等競爭對手，REVOLVE的優(yōu)勢是什么？

Mike Karanikolas：我們是最早創(chuàng)建多品牌以及高端時尚網(wǎng)絡(luò)購物體驗的在線零售商之一，在過去的13年里，REVOLVE從擁有幾個品牌，發(fā)展至今擁有超過500個品牌，成為影響全球的時尚在線驛站。我們向REVOLVE的消費者介紹更多新興的設(shè)計師，并對此深感自豪。此外，網(wǎng)站還有一個Hot List版塊，向顧客推薦最新、最潮、最受歡迎的產(chǎn)品，同時由REVOLVE的時尚編輯與主流時尚博主The Blonde Salad、模特Chrissy Teigen、女演員Jaime Chung等精心總結(jié)的“必備”產(chǎn)品清單進(jìn)行生動展示。

TAweekly：針對中國用戶的消費習(xí)慣，REVOLVE有哪些本土化調(diào)整？

Mike Karanikolas：在過去三年里，我們不僅在REVOLVE網(wǎng)站上使用中文服務(wù)、中文客服及支付寶等本地化支付方式，還在微博、微信、優(yōu)酷和Nice等社交平臺上推出REVOLVE官方賬號。

我們希望能夠通過增加客服時間、加快物流速度、不斷更新并調(diào)整產(chǎn)品以適合中國消費者的喜好和身材，進(jìn)一步優(yōu)化顧客體驗。而此次收購Alliance Apparel也正幫助我們及時填補(bǔ)了市場空缺。比如說，一條裙子在中國獲得極好的銷量，我們可以立刻反應(yīng)，進(jìn)行批量化生產(chǎn)。

TAweekly：REVOLVE是否有考慮和中國本土設(shè)計師或時尚品牌合作？

Mike Karanikolas：這是毫無疑問的。我們已經(jīng)和很多美國設(shè)計師聯(lián)合推出了獨家產(chǎn)品或系列，都取得了巨大成功。對于那些和REVOLVE風(fēng)格一致，并能引起REVOLVE消費者共鳴的品牌，我們都保持開放和積極的合作態(tài)度。

TAweekly：REVOLVE主要面向什么樣的消費群體？在REVOLVE看來，中國消費者與海外用戶相比有何不同？

Mike Karanikolas：我們的核心顧客是25～35歲的男性和女性，他們年輕、有活力，并且經(jīng)濟(jì)高度獨立，能夠自由選擇并負(fù)擔(dān)起高端時尚產(chǎn)品。他們對于自己的品位和風(fēng)格非常自信，并能在第一時間掌握全新潮流動態(tài)。

實際上，我們并沒有發(fā)現(xiàn)美國顧客與中國顧客有很大區(qū)別。對于時尚，他們都有豐富的經(jīng)驗和敏銳的眼光，也非常了解自己的個人風(fēng)格。同時，他們緊跟潮流，并傾向于為不同場合選擇不同著裝，而非單純地將目光鎖定在特定的品牌或商標(biāo)上，這也是REVOLVE選擇在中國市場推出這么多新興設(shè)計師品牌的原因。